取消 My Iq: 簡單步驟教學

什麼是My Iq

My Iq 是什麼服務，背後公司在哪裡

My Iq 是一種線上智力測驗與分析訂閱服務，主要讓使用者完成測試後取得較完整的分數解讀與報告。官方網站為 My Iq 官方網站，研究資料顯示其服務條款頁面使用美國德拉瓦州法律作為準據，且公司相關地址出現在舊金山與新加坡，不是台灣本地平台。

目前可確認的是，My Iq 採用持續訂閱模式，不是單次購買就永久使用。條款寫明「所有訂閱都會自動續訂，直到你取消為止」(myiq.com)，這也是很多人被扣第二筆、第三筆費用的原因。

使用者實際付費買到的是哪些內容

依照現有資料，My Iq 提供的重點不是單純做一次測驗，而是持續存取分析內容、學習或訓練型功能，以及進一步的報告服務。已公開的方案資料顯示有「Scholar Batch 2026」年方案，價格為 NT$1,200，內容包含完整課程、每週測驗、個別關注與專家指導。

如果你當初是看到試用、低價入口或測驗結果頁面才付款，最要先確認的是，你買到的可能其實是會自動續費的會員，而不是單次報告。這一點從用戶評論也看得出來，有人抱怨以為只付一次，結果後續持續扣款。

My Iq 在台灣使用時的常見情況

對台灣使用者來說，My Iq 最大問題不是能不能用，而是取消與客服體驗不夠在地。研究資料指出，常見抱怨包括取消選項難找、沒有電話支援，以及客服只提供英文回覆。

另一個要注意的是試用期。資料顯示 My Iq 提供 7 天試用，若未在試用期內取消，就會轉成付費訂閱 (myiq.com)。如果你是在台灣使用信用卡付款，最安全做法是立刻記下扣款日，避免超過續費時間。

My Iq 取消訂閱完整操作教學

取消前先做這 4 件事，避免後面爭議

在動手取消 My Iq 之前，先到帳戶頁面截圖目前方案、下次扣款日、付款金額與會員狀態。這一步很重要，因為有台灣使用者反映取消後仍被收費，截圖可以證明你是在續費日前操作。

接著把收據、信用卡帳單紀錄、註冊信箱整理好。若你之後要申請退款，官方要求與扣款錯誤有關的申請必須在 30 天內提出檢核 (myiq.com)，沒有交易日期與金額，客服通常很難處理。

• 截圖帳戶方案名稱與狀態
• 記下下一次扣款日期
• 保存付款成功信與交易編號
• 先匯出或保存你想留存的結果頁面

透過網站帳戶取消 My Iq 的實際路徑

官方已明確表示，My Iq 可以從登入後的個人資料直接取消，或前往說明中心依指示操作 (myiq.com)。最直接的做法是先登入帳戶，再找個人資料、帳戶設定、訂閱或方案管理區塊，尋找取消訂閱按鈕。

實際操作時，可優先打開這個官方說明頁：My Iq 取消說明。若站內有意挽留頁面、折扣頁面或再次確認視窗，不要停在半路，必須一路按到最終確認完成，否則系統可能仍視為未取消。

• 登入 My Iq 帳戶
• 進入個人資料或帳戶設定
• 找到訂閱、方案或付款區塊
• 點選取消訂閱
• 完成所有確認頁面
• 保存完成畫面截圖

客服信箱與書面方式怎麼用

My Iq 目前可確認的客服信箱是 [email protected]，研究資料沒有顯示電話專線，也沒有即時聊天功能。這代表若網站按鈕失效，寄信通常是第二條實用路線，而且信件裡要寫清楚註冊信箱、扣款日期、方案名稱與你要取消的明確意思。

如果你擔心日後舉證，可以把網站操作截圖附在信裡，主旨直接寫「申請取消 My Iq 訂閱」。若你偏好書面證據，也可寄掛號到已知地址；現在也有人改用數位掛號服務，例如具時間戳記與送達紀錄的電子寄送方式，保存證明比傳統郵件更快。

目前可見的地址資料不是台灣地址，因此書面方式速度較慢，較適合網站異常或你已經發生爭議時使用。若只是單純避免續費，網站帳戶取消加客服信箱確認，通常是最快的組合。

如果你是透過 App Store 或 Google Play 付款

My Iq 屬於數位訂閱型服務，若你當初不是在網站刷卡，而是經由 App Store 或 Google Play 開通，取消就要回到原付款平台。很多人誤以為只要在 My Iq 官網刪帳號就等於停止扣款，這是常見錯誤。

在 App Store 可進入你的 Apple 帳戶訂閱頁面，找到 My Iq 後取消。若是 Google Play，則到付款與訂閱區塊處理。重點不是刪除應用程式，而是把訂閱狀態改成不續訂，並在下一個扣款日前完成。

取消後 My Iq 會發生什麼事

已取消後，權限通常持續到本期結束

My Iq 官方資料顯示，你可以在續費前任何時間取消，以避免下一次收費 (myiq.com)。這通常代表你取消後，不會立刻退回本期剩餘金額，但大多可使用到目前計費期間結束為止。

例如你在 6 月 10 日被扣款，並於 6 月 15 日取消，通常可用到下一個計費日前一天，但 6 月 15 日到期後未使用的剩餘天數，官方政策是不退款。這點和很多使用者期待的按天退費不同。

若你不取消，My Iq 會持續自動續訂

服務條款已明寫，所有訂閱會自動續訂，直到你主動取消 (myiq.com)。7 天試用若未在期限內結束前取消，也會自動轉為付費，這是最容易忽略的扣款點。

另外，條款也提到最短承諾期間通常是當期訂閱週期，典型為 28 天 (myiq.com)。意思是你就算中途取消，也通常只是不再續下一期，不是立刻解除並退回本期費用。

帳戶資料與停用時間

依條款資料，My Iq 帳戶在 365 天未活動後會被停用 (myiq.com)。這不代表你一取消就立刻刪除所有資料，但若你有測驗結果、報告頁或付款紀錄要留存，最好在取消當天就先下載或截圖。

My Iq 沒有公布很細的匯出工具說明，所以最穩的做法是把結果頁、收據信、會員畫面都保存。這樣若之後你要申請退款或對帳，比只靠記憶可靠得多。

My Iq 退款規則與台灣用戶要怎麼申請

官方退款政策講得很直接

My Iq 的退款規則有幾個關鍵點。第一，購買後 30 天內，在帳戶沒有過往退款紀錄、也沒有違反服務條款的情況下，可申請全額退款 (myiq.com)。第二，取消後未使用的訂閱期間，不提供退款 (myiq.com)。

如果問題是重複扣款、金額錯誤或帳務異常，官方要求你在 30 天內提出，之後由技術團隊驗證 (myiq.com)。換句話說，單純因為你不想用了，成功退費的機率通常低於帳務錯誤案件。

台灣 7 天試用期內可以主張停止

研究資料指出，台灣消費者對網路與數位服務通常有 7 天內撤回或終止的保護觀念，且本案資料也明確提到 My Iq 試用期為 7 天。若你是在試用期內提出取消，原則上應可在不被收取正式訂閱費的情況下結束服務。

若你在試用期內已被扣款，建議同一天先向 My Iq 寄信，再保留帳單證據。若客服沒有合理處理，台灣消費者也可向銀行提出爭議款申請，也就是俗稱的信用卡爭議款或扣款爭議。

實際申請退款的做法

最有效率的方式是用註冊信箱寫信到 [email protected]，主旨直接寫退款申請，內文列出姓名、註冊信箱、交易日期、金額、扣款卡片末四碼與理由。若是試用期內扣款，請把時間點寫得非常清楚。

若你是透過 App Store 或 Google Play 付款，退款也要同步向原付款平台提出。若遇到隱藏式訂閱、取消後仍扣款或明顯未授權交易，台灣銀行的信用卡爭議款程序是最後防線，尤其在你已經先向商家申訴且保留證據的情況下。

My Iq 條款裡最影響消費者的訂閱條件

自動續訂、試用轉正式與最短期間

My Iq 條款有三個最關鍵句子。其一，所有訂閱都會自動續訂，直到取消。其二，提供 7 天免費試用，若未取消就轉為付費。其三，最短承諾通常為當期訂閱期間，典型是 28 天 (myiq.com)。

這代表你當初若只是想看一次結果，卻沒有在第 7 天前完成取消，系統就可能依方案自動續費。很多訂閱糾紛不是因為價格高，而是使用者沒發現這是循環扣款。

適用法律與爭議地點不在台灣

條款資料指出，My Iq 以美國德拉瓦州法律為準據法，且爭議原則上提交德拉瓦州法院處理 (myiq.com)。對台灣消費者來說，這在實務上並不方便，所以真正發生小額扣款糾紛時，先透過台灣銀行爭議款與消保申訴通常更有效率。

條款也寫明，帳戶在 365 天未活動後可能停用。若你打算之後再回頭查紀錄，不要只依賴平台保留資料，取消前自己備份才是穩妥做法。

My Iq 方案價格與是否值得繼續付費

My Iq 已公開方案與價格表

目前已核實的公開方案只有一個年繳方案，價格為 NT$1,200。資料沒有提供月繳價格，因此無法精算年繳比月繳便宜多少，但至少能確定這不是一次性報告購買，而是帶有持續服務內容的方案。

什麼情況下代表你可能付過頭

如果你只是想知道一次測驗結果，卻被年方案或持續扣款綁住，通常就屬於付費結構與需求不匹配。尤其當你幾乎沒使用每週測驗、個別關注或專家指導時，NT$1,200 的年費價值會很有限。

資料也沒有顯示取消費，但明確寫出取消後未使用期間不退款。也就是說，真正的成本風險不在違約金，而在你忘記取消後又被自動續費。

台灣用戶面對 My Iq 時有哪些消費權益

台灣 7 天撤回觀念怎麼套用到 My Iq

研究資料明確指出，台灣對網路數位服務有 7 天冷靜期或撤回權的保護框架，主管機關為行政院消費者保護處。對 My Iq 來說，若你是在 7 天試用期間內決定不繼續，應立即以書面或電子郵件表示終止，並保留時間證據。

My Iq 自家條款也提供 7 天試用，這與台灣消費保護上的撤回精神一致。若平台在試用期內仍轉成收費，台灣用戶可主張這筆費用應重新檢視，並向發卡銀行提出爭議。

要申訴時怎麼做最有效

如果你已向 My Iq 申請取消或退款但沒有回應，先整理三樣東西：取消畫面截圖、扣款證明、寄給 [email protected] 的信件副本。之後可向行政院消費者保護相關官方資訊頁查詢申訴管道，研究資料來源為 行政院消費者保護資訊。

若是信用卡扣款爭議，同步聯絡你的發卡銀行通常比等待海外客服更快。台灣實務上，隱藏式訂閱、取消後仍扣款、未授權續費，都可先走銀行爭議款程序，再補上你和 My Iq 的往來證明。

My Iq 取消流程的真實評價與用戶回饋

整體判斷：My Iq 取消不算順，負評明顯偏多

根據現有 5 則獨立評論，正面 0 則，負面 5 則，整體趨勢非常明確。問題集中在取消困難、取消後仍扣款、客服回應差，以及條款不夠清楚。

若只看已收集到的資料，My Iq 的取消體驗偏麻煩，不適合拖到最後一天才處理。比較正面的面向只剩網站能自行取消、官方也有說明頁與客服信箱，至少不是完全找不到出口。

常見主題整理

• "我在取消訂閱時遇到了困難，網站經常顯示錯誤消息，根本無法成功取消。" (Sikayetvar)
• "在我取消訂閱後居然還被多扣了錢，這完全不合理。" (Sikayetvar)
• "客戶服務反應不佳，我在請求退款時沒有得到滿意的答覆。" (TrustPilot)
• "他們的訂閱條款不夠清晰，讓我以為只需要支付一次性金額，但實際上卻一直沒完沒了地下單扣費。" (TrustPilot)
• "在取消訂閱後，我試著聯繫客服要求退款，他們卻告知不會退款，我感到非常失望。" (Sikayetvar)

取消 My Iq 前後該保存哪些文件

取消前先備份的重點

最實用的文件不是身分證明，而是與訂閱本身有關的畫面。包括方案名稱、扣款日、付款金額、帳戶狀態、試用剩餘天數，這些都應在取消前截圖保存。

• 帳戶首頁截圖
• 訂閱狀態截圖
• 付款成功信
• 測驗結果頁面

退款與爭議款需要的證據

若你之後要申請退款，最好準備交易編號、扣款日期、扣款金額與發卡銀行名稱。若是取消後仍被收費，還要附上取消完成畫面與寄給客服的信件副本。

取消完成後，至少保留 30 天內的帳單紀錄。因為 My Iq 對帳務錯誤的申訴期限也是 30 天內 (myiq.com)，拖太久會讓處理難度變高。

My Iq 取消時最常踩到的錯誤

五種最常見失誤與避開方式

• 只刪除帳號或關閉網頁，沒有完成最終取消確認。解法是一定要看到成功畫面或確認信。
• 在續費當天才操作。解法是至少提前 2 到 3 天取消，避免時區或系統延遲。
• 以為取消就會退回剩餘期間費用。解法是先接受官方規則，未使用期間通常不退款。
• 原本透過 App Store 或 Google Play 訂閱，卻只到 My Iq 官網處理。解法是回原付款平台關閉續訂。
• 被挽留頁面或折扣頁打斷，以為按上一頁就算取消。解法是一路完成所有步驟並截圖。

研究資料還提到，有用戶認為取消按鈕隱藏、流程繁瑣，甚至需要額外步驟。這種情況下，最穩的方法是網站取消後立刻寄信到 [email protected]，再把兩邊證據一起保存。

My Iq 各種取消方式對照表

不同方式的時間、費用與難度比較

怎麼選比較適合你的情況

如果你的目標是立刻止住下一次續費，網站帳戶最快。若網站出錯、按鈕消失或你已經被多扣款，客服信箱與書面證據就更重要。

透過商店訂閱的人，不要繞路去官網硬取消。真正有效的原則只有一個，從原付款渠道停止續訂，並留下可回頭查驗的紀錄。

取消 My Iq 之後還要做什麼

接下來 30 天的確認步驟

取消完成後，立刻做三件事：截圖成功畫面、把確認信存到資料夾、在行事曆設定下一個扣款日前一天提醒。這樣你能在帳單出來前再檢查一次訂閱是否真的關閉。

之後至少連續查看 1 到 2 期信用卡帳單。若出現未授權扣款，台灣用戶可以拿取消證據向銀行申請爭議款，這在面對隱藏式訂閱時非常實用。

替代服務與實用連結

若你取消 My Iq 後還想找替代方案，可考慮 IQtest.com、123test.com 與 Mensa IQ Test。前兩者偏向一般線上測驗與付費報告，Mensa IQ Test 則更接近官方機構背景的測驗選項。

• My Iq 官方網站
• My Iq 服務條款
• 台灣消費者保護資訊
• 台灣退款與消費爭議參考資訊

My Iq 取消地址與寄送資訊

目前可找到的實體地址

若你需要書面寄送，可使用目前研究資料中的地址：

• 123 Cognitive Lane, San Francisco, CA

另有其他相關地址曾出現在網域或公司資料中，但本次服務脈絡最直接的取消地址資訊是上方這個美國地址。由於不是台灣地址，寄送時間通常比網站或電子郵件慢很多。

實務上還是以線上取消為主

對大多數台灣用戶來說，My Iq 的取消主流程仍是登入帳戶處理，再用 [email protected] 補強證據。若你只是要避免下次扣款，別等掛號寄到美國才算，應先在線上完成並保存紀錄。

如果你已經遇到扣款爭議，則可同時採取三步驟：網站取消、寄客服信、向銀行備案。這樣處理速度通常比單靠海外平台回覆更快。