取消 Passfab: 簡單步驟

什麼是Passfab

Passfab的服務定位與公司背景

Passfab是主打密碼恢復、裝置解鎖與系統工具的軟體服務，採用單次買斷與訂閱並行的商業模式。台灣站可直接看到購買頁與支援頁，品牌背後公司資訊指向香港，條款頁顯示相關條款受香港法律管轄，官方地址位於灣仔洛克道114至118號金樂商業大廈5樓B室「passfab.tw」。

對一般使用者來說，Passfab最常見的付費場景不是內容平台，而是臨時需要解鎖、錄影或密碼處理工具時購買授權。這種服務很容易出現「先買月費，事情做完就忘記取消」的情況，而Passfab的條款也寫明訂閱會自動續訂，直到使用者主動取消為止「passfab.tw」。

使用者實際付費買到的是什麼

Passfab提供多種工具，研究資料中可確認的方案包括PassFab Screen Recorder月費版NT$490、年費版NT$890，以及終身版NT$1390「passfab.tw」。月費與年費方案都標示可隨時取消自動續訂，這代表你買到的是授權使用期間，而不是永久免續費權利。

如果你是因為單次需求才付款，例如只想短期錄製教學畫面，月費方案最容易被忽略的點就是自動扣款。終身版則是一次性付款，不涉及後續續訂，這一類通常不需要處理解約，但月費與年費就一定要在下一個扣款日前完成取消。

Passfab在台灣的購買與支援情況

Passfab台灣站提供繁體中文頁面，也有新台幣價格，這對台灣使用者算方便。已知價格備註為稅前，官方也保留日後調整空間，因此你帳單上的最終金額可能會高於頁面標示價格「passfab.tw」。

支援方面，官方公開的取消說明頁存在，但沒有即時聊天，也沒有可直接撥打的客服電話。可用聯絡方式是電子郵件[email protected]，官方回覆時間為工作日24小時內、週末與假日48小時內，這表示若你在扣款前一天才寫信，風險偏高「passfab.tw」。

如何取消Passfab訂閱與自動續費

取消前先做的三件事

在動手取消前，先確認你的下一次扣款日、目前方案名稱，以及付款通路。最實用的做法是截圖帳號頁、購買成功信與信用卡交易紀錄，至少保留方案名稱、購買日期、金額這三項資料，後面如果出現「已取消卻仍扣款」，這些都是證據。

如果你手上是PassFab Screen Recorder月費版NT$490或年費版NT$890，取消後通常是停止下一期自動續訂，不代表當下立刻失效。你也應先匯出或保存需要的檔案與授權資訊，因為條款只說取消後資料會依隱私政策處理，沒有承諾會永久保留你的使用資料「passfab.tw」。

透過網頁或帳號頁取消Passfab

官方已明確寫到，可以透過訂閱管理頁面取消Passfab軟體訂閱，或直接聯繫客服團隊「passfab.tw」。實際操作時，先登入你購買時使用的帳號，接著進入帳戶相關頁面，尋找「訂閱管理」、「我的訂單」或「自動續訂」之類的選項；如果站內沒有明顯按鈕，就直接使用官方取消教學頁：Passfab取消訂閱說明。

這裡要特別提醒，研究資料顯示取消流程可能不夠明顯，使用者常需要透過電子郵件聯繫支援，畫面上未必會有醒目的取消按鈕。遇到這種情況不要只停在帳號頁面，應該立刻補寄信到[email protected]，主旨可寫「取消Passfab自動續訂」，內文附上訂單編號、購買信箱、方案名稱與希望取消的日期，並要求回覆書面確認。

透過電子郵件聯絡Passfab客服

Passfab目前沒有公開電話客服，也沒有即時聊天。可用的正式管道是[email protected]，官方標示工作日24小時內回覆，週末與假日48小時內回覆，因此最保險的作法是至少在下一次扣款日前3個工作天寄出，而不是當天才處理「passfab.tw」。

郵件內容盡量一次寫完整，這樣可少來回一次。建議放入姓名、訂單編號、付款日期、扣款金額、產品名稱、註冊信箱，以及明確一句「我要求取消Passfab自動續訂，並請以電子郵件確認已完成」。如果你已經被扣款，也要把銀行簡訊或對帳頁截圖附上，後面申請退款或爭議款時會用到。

如果你是透過App Store或Google Play訂閱

若你的Passfab訂閱不是在官網買，而是在App Store或Google Play啟用，取消必須回到原購買平台處理。這是很多人最常犯的錯誤，因為你就算寫信給Passfab，也未必能停止商店端的自動續費。

App Store通常可從裝置的帳號訂閱頁找到對應項目後關閉續訂。Google Play則從付款與訂閱區管理自動續訂。處理完後，同樣要截圖保留結果頁，因為後續若發生爭議，平台畫面比口頭說明更有用。

掛號信也是選項，但不是唯一方法

如果你想保留更強的送達證明，也可以寄掛號信到官方地址。這種方式速度通常較慢，實務上抓5至10個工作天比較安全，所以只適合還有充足時間的情況。現在也有人改用像Postclic這類具時間戳記、寄送與開啟證明的數位掛號服務，重點是保留可追蹤的送達紀錄。

郵寄內容建議簡短明確，寫上你的帳號信箱、訂單編號、產品名稱、扣款日期，並明白表示你要求取消Passfab自動續訂。寄出後把信件影本、掛號收據與投遞查詢結果一起保存，這對後續申訴很有幫助。

取消後會發生什麼事

你通常可用到本期結束

Passfab的訂閱條款重點是自動續訂，主動取消的效果通常是阻止下一期扣款，而不是立刻終止已付款期間。實際理解很簡單，若你今天取消月費版，通常仍可用到這一期到期日，之後不再自動續費「passfab.tw」。

這也是為什麼你取消後還能登入，不代表取消失敗。真正要確認的是帳號頁是否顯示不再續訂，或客服郵件是否明確寫出已取消自動續費。

如果你不取消，就會持續自動續訂

官方條款寫明，訂閱會依你選擇的方案自動續訂，直到你主動取消為止「passfab.tw」。月費、季費或年費都一樣，只要系統還綁定有效付款方式，下一期就可能直接扣款。

這代表臨時買來解鎖或錄影的使用者風險最高，因為事情處理完後最容易忘記。很多爭議不是因為取消失敗，而是因為根本沒有在扣款日前完成取消。

取消後的資料與帳號處理

Passfab條款沒有承諾取消後仍永久保存你的資料，只說會依官方隱私政策處理「passfab.tw」。如果你有產品使用紀錄、授權郵件、輸出檔案或訂單資料，最好在取消當天就完整備份。

對台灣使用者最實際的做法是保留三樣東西至少90天，分別是取消成功畫面、客服確認信、銀行或信用卡對帳紀錄。萬一隔月還被扣款，你能立刻把時間線整理清楚。

Passfab退款規則與實際申請方式

官方退款政策怎麼寫

Passfab官方退款政策寫得很直接，一般情況下購買後30天內可申請退款，但自動續訂的扣款不適用這項30天政策「passfab.com」。這一條非常關鍵，因為很多人以為只要30天內都能退，實際上續訂款常常被排除在外。

另一個常見誤解是「我沒怎麼用，應該可以退」。官方同樣寫明，即使訂閱期間沒有實際使用服務，也不代表一定可以退款「passfab.com」。如果你主張計費錯誤，還必須提出相關證明，否則通常不符合退款條件。

台灣使用者的7天解除權怎麼看

在台灣，消費者保護法第19條常見的7天解除權，原則上適用於通訊交易或訪問交易。若是數位內容或已開始履行的線上服務，實務上常會牽涉是否已使用、是否屬例外類型，因此Passfab這類軟體服務不一定能直接套用完整退費結果。

你仍可主張自己在7天內提出解除，尤其是在資訊揭露不清、續訂告知不明或有隱藏流程時更值得提出。若Passfab拒絕處理，你可以把官方條款、付款頁截圖與取消紀錄整理後，向消費者保護機關申訴。

Passfab退款申請的實際步驟

最有效的第一步仍是寫信到[email protected]，主旨直接寫退款申請，並附上訂單編號、付款日期、金額、退款理由與證明。若是計費錯誤，請附上銀行對帳、重複扣款畫面或你先前已取消的證據，這比只說「我要退款」成功率高很多。

如果是信用卡扣款而Passfab長時間未回應，或你能證明有未授權續扣、隱藏訂閱或取消後仍收費，台灣使用者可以向發卡銀行提出爭議款或拒付，也就是常說的扣款爭議處理。這不是首選，但在隱藏續訂情況下是有效的消費者權利。

Passfab條款中的續訂與訂閱條件

自動續訂、方案期間與免費試用

Passfab條款載明，訂閱會依所選計畫自動續訂，計費週期可能是按月、按季或按年，實際以結帳時選擇為準「passfab.tw」。這表示只要你沒有在下一期前取消，系統就會自動延長並收費。

條款也提到提供免費試用功能，讓用戶在訂閱前體驗部分功能「passfab.tw」。如果你是從試用一路轉成付費，更要留意是否已綁定付款方式，以及試用結束後是否會直接進入自動續訂。

適用法律、資料處理與爭議方式

Passfab條款指出，取消訂閱後，用戶資料會依隱私政策處理，沒有寫明一定保留多久「passfab.tw」。因此你不該假設取消後還能隨時取回所有資料，自己的備份要先做好。

條款還寫到適用法律為香港特別行政區法律，爭議提交香港國際仲裁中心處理「passfab.tw」。對台灣使用者來說，這代表跨境爭議處理成本較高，所以越早保留書面證據、越早在台灣本地銀行與消保體系啟動申訴，通常越省事。

Passfab方案價格與是否值得續訂

Passfab已公開的方案與價格

以上公開價格來自台灣購買頁，且官方註明為稅前價格，未來可能調整「passfab.tw」。終身版NT$1390屬一次性付款，不是訂閱，因此不放進訂閱價格比較表。

月費與年費哪個更划算

單看數字就很明顯，月費版NT$490若連續用12個月，總額是NT$5,880。年費版NT$890等於一年只要月費總額的約15%，差距非常大，所以只要你會用超過2個月，年費通常就比月費省。

反過來說，如果你只是短期解決一次需求，月費雖然單月較貴，但比忘記續一年更安全。最貴的情況不是買月費，而是買了月費後放著自動扣款好幾個月。

台灣使用者面對Passfab時有哪些權利

適用的台灣規則與Passfab的差異

台灣消費者保護法第19條給了通訊交易7天解除權，原則上可在收受商品或接受服務後7天內解除契約。對Passfab這類線上軟體服務，爭點常在於服務是否已開始履行、是否屬數位內容例外，以及商家是否已清楚告知解除權相關資訊。

Passfab官方退款政策強調30天退款，但又把自動續訂排除在外「passfab.com」。如果你遇到的是續訂告知不清、取消流程隱蔽、或取消後仍扣款，台灣法上的消費爭議主張不會因官方條款而完全失去空間。

遇到續扣或退款爭議時怎麼申訴

你可以先整理四項資料，分別是訂單編號、付款紀錄、取消證明、與客服往來紀錄。接著向行政院消費者保護處或各地方政府消保官系統提出申訴，內容重點寫清楚時間軸，例如哪一天購買、哪一天寄信取消、哪一天仍被扣款。

若是信用卡爭議，同步向發卡銀行申請爭議款處理最有效。台灣銀行端通常會要求交易日期、金額、商家名稱與你已先聯絡商家的證明，所以你前面保存的截圖與郵件紀錄就會派上用場。

可用的申訴聯絡方向

台灣使用者可先使用行政院消費者保護處網站查詢申訴管道，這比直接和海外商家反覆來信更有效率。跨境數位服務爭議最怕資料零散，所以先把證據整理成一個資料夾再送件，成功率通常比較高。

如果Passfab沒有在承諾時限內回覆，或回覆內容只提供換產品、不處理退款，你就不必無限等待。把案件同步往消保申訴與銀行爭議款兩邊推進，通常能縮短處理時間。

取消Passfab的真實評價與用戶經驗

整體判斷與常見抱怨

整體趨勢偏負面，已知5則獨立評價中，正面1則、負面4則。我的結論很直接，Passfab不是完全不能取消，但流程對部分使用者來說不夠直觀，尤其是續扣與退款爭議最常出問題。

台灣常見抱怨包括取消後仍被收費，以及聯繫支援時的語言障礙。雖然研究資料同時顯示Passfab目前沒有公開電話客服，但使用者仍普遍感受到跨境支援溝通成本高。

常見主題整理

• "取消過程相對簡單，客服很快回復了我的請求。" (App Store)
• "我在取消訂閱時遇到了很多困難，最後被收取了額外的費用，完全沒有提前通知我。" (TrustPilot)
• "他們拒絕退款並且只提供了其他產品的選擇，感覺像是在強迫我接受。" (Reddit)
• "我在取消訂閱後仍然被扣了錢，客服的回應很慢，也沒有提供有效的解決方案。" (Consumer Forum)
• "我感覺被騙了，他們的隱藏費用在我首次購買時沒有清楚地告知我。" (Google Play)

取消前後該準備哪些文件

取消前必留資料

至少截圖三個畫面，分別是目前方案頁、下一次扣款日、以及付款方式頁。再把購買成功信、發票或刷卡通知存成單一資料夾，這樣後面不管是跟Passfab客服溝通，還是找銀行處理爭議，都能快速丟出完整證據。

如果你是透過商店訂閱，也要補存App Store或Google Play的訂閱管理畫面。很多人只留官網畫面，最後卻發現真正扣款端在商店，證據方向整個錯掉。

申請退款與取消後要保存的證據

退款申請最關鍵的是交易識別碼、扣款日期、扣款金額與退款理由。若你主張計費錯誤，務必附上重複扣款或未授權扣款的銀行紀錄，不然很容易被以證據不足回絕。

取消後還要保存客服確認信與最少2期的銀行對帳。因為常見問題正是「已取消但隔月仍被收費」，你若只看當天沒再確認，很容易錯過銀行申訴時效。

最常見的Passfab取消錯誤

只關閉軟體，沒有真正取消續訂

很多人把程式移除就以為結束了，但Passfab的重點在於訂閱是否仍自動續訂。軟體刪掉、帳號沒登出，都不等於取消成功，真正有效的是訂閱狀態改成不再續費，或拿到客服書面確認。

實際避免方式很簡單，取消後一定回頭看是否還顯示下一次扣款日期。只要還看到下一次續費資訊，就代表流程還沒完成。

找錯取消管道

如果你是從App Store或Google Play買的，卻只寫信給Passfab，續費可能照樣發生。這類錯誤非常常見，因為扣款控制權在原始購買平台，不在你後來登入的其他地方。

解法就是先確認信用卡帳單上的商家名稱與購買來源，再回對應平台處理。來源搞錯，後面所有截圖都可能白做。

太晚送出取消申請

官方客服雖然標示工作日24小時內回覆，但週末與假日可能要48小時「passfab.tw」。如果你在扣款前一晚才寄信，就算最後有取消成功，也可能來不及擋掉下一筆自動續費。

比較穩的方法是在扣款日前至少3個工作天處理，並在寄信當天就設提醒。這是最省麻煩的一步，卻也是最多人忽略的一步。

以為30天內一定能退自動續訂款

Passfab的30天退款政策不是萬用保證，因為官方明寫自動續訂收費不適用「passfab.com」。不少使用者正是在這裡落差很大，以為只要期限內都可退，後來才發現續費款被排除。

正確做法是把退款理由集中在計費錯誤、未授權扣款、取消後續扣或資訊揭露不足，而不是只說自己不想用了。理由越具體，越接近成功條件。

沒有保存確認證明

研究資料與用戶評論都提到取消後仍被收費的情況。若你沒有保存取消成功畫面或客服信件，後面會變成各說各話，銀行也較難替你處理爭議款。

最低標準是截圖、下載郵件、保存對帳。這三樣做完整，後續幾乎所有爭議都會容易很多。

各種取消方式的比較總整理

方法、時限、費用與難度對照

怎麼選才適合你的情況

如果你離扣款日還有幾天，網頁或電子郵件通常最快。若你需要最強的送達證明，例如已經發生續扣或準備申訴，掛號信或可驗證送達的數位信件會更有紀錄價值。

沒有哪一種方式適合所有人，關鍵在於你的購買來源與剩餘時間。真正重要的是留下可追溯證據，而不是只完成某個畫面操作。

取消Passfab之後還要做什麼

立刻確認、持續追蹤與爭議款處理

取消完成後，先做三件事，截圖結果頁、保存確認信、在行事曆設定下一次原扣款日前後各一天的提醒。之後至少追蹤2個帳單週期，確認沒有再出現Passfab相關扣款。

如果仍出現未授權費用，台灣使用者可以向發卡銀行提出爭議款或拒付申請。這在面對隱藏續訂、取消後續扣時特別重要，因為銀行端通常會看你是否先與商家聯絡過，所以客服郵件紀錄一定要留著。

不想再用Passfab時可考慮的替代工具

如果你取消Passfab後仍需要類似功能，可考慮iMyFone LockWiper，價格約NT$2,000至NT$3,000，主打iOS裝置解鎖與移除Apple ID。Tenorshare 4uKey價格約NT$1,500至NT$3,000，適合想處理iPhone與iPad鎖定問題的使用者。

如果你想要功能更廣的工具，Dr.Fone - Screen Unlock約NT$2,000至NT$4,000，除了螢幕解鎖，也延伸到資料恢復與裝置管理。預算較低時，Apowersoft Unlocker約NT$1,000至NT$2,000，也是不少人會先看的選項。

實用連結

• Passfab台灣官方網站
• Passfab取消訂閱說明
• Passfab退款政策
• Passfab服務條款
• 行政院消費者保護處

Passfab的取消地址與郵寄資訊

可使用的實體地址

如果你希望以書面方式提出取消或保留寄送證據，可以使用官方相關地址：

• Room B, 5th Floor, Gaylord Commercial Building, 114-118 Lockhart Rd, Wan Chai, Hong Kong

寄件時請在信中寫明你要取消Passfab自動續訂，並附上帳號信箱、訂單編號與付款日期。由於這是香港地址，國際郵寄時間要預留更久，實務上仍應同步用電子郵件通知。

沒有台灣在地辦公室時怎麼做最省事

目前研究資料沒有找到Passfab在台灣的實體辦公室，主要仍是透過線上支援與跨境聯絡處理。對台灣使用者來說，最有效率的組合通常是先走官方取消頁或客服郵件，再用銀行對帳持續監看後續扣款。

如果你已經遇到取消後續扣、退款被拒或回覆拖延，不必只困在海外客服回信循環裡。把證據整理好，同步往銀行爭議款與台灣消保申訴推進，往往比單純等待更快有結果。