取消 Videoblocks: 簡單步驟

什麼是Videoblocks

Videoblocks的服務定位與背景

Videoblocks是訂閱制素材平台，主打影片、模板、音效與圖片的無限下載。現行官方服務頁面與支援資訊主要由 Storyblocks 品牌提供，取消與客服流程也以 Storyblocks 網站為主，「可從帳戶取消訂閱」這一點有明確說明 (storyblocks.com)。

就使用情境來看，Videoblocks適合影片剪輯師、自媒體團隊、行銷公司與接案創作者。服務總部資料可對應到美國維吉尼亞州阿靈頓，台灣沒有查到在地地址，因此大多數帳務、取消與申訴都要透過線上完成。

大家實際付費買的是什麼

使用者付費的核心不是單檔購買，而是訂閱期間內的素材使用權與下載權。已知方案主打無限下載，內容包含影片、模板、音訊與圖片，月費方案為 NT$1,299，年費方案為 NT$12,999 (storyblocks.com)。

如果你是因為短期專案才訂閱，最常見的情況是先用 7 天免費試用，試用結束後自動轉成付費方案。條款也寫明訂閱會自動續費，若沒有在下一個扣款日前手動取消，就會繼續收費 (storyblocks.com)。

Videoblocks在台灣使用時的實際情況

台灣使用者最需要注意的不是能不能用，而是取消與客服體驗。已知常見問題包括「帳戶取消後仍然被收費」、「難以找到取消按鈕」以及「客服支持主要以英語提供」，這三點都會直接影響解約效率。

價格資料已可對應為新台幣，對台灣使用者算是相對清楚。不過客服電話目前沒有提供，線上即時聊天也未提供，支援時間未明確列出，所以若遇到計費爭議，最實際的聯絡方式通常是支援頁面與電子郵件 [email protected]。

取消Videoblocks訂閱的完整步驟

取消前先做的三個檢查

在按下取消前，先確認下一次扣款日。Videoblocks屬於自動續費制，若你在扣款日之後才處理，通常會直接進入下一個計費週期，且未使用期間原則上不退款 (storyblocks.com)。

接著請截圖目前方案頁面，尤其是方案名稱、付款方式、下一次扣款日期與帳單紀錄。台灣使用者很常遇到「以為取消了，但其實只關掉通知」這類狀況，有畫面證據會省很多時間。

• 截圖帳戶方案頁
• 記下下一次扣款日期
• 下載需要保留的素材清單
• 保留最近一次扣款明細

從網站帳戶取消Videoblocks

官方已明確指出，可以透過帳戶在 Storyblocks 網站上取消訂閱 (storyblocks.com)。實際操作時，先登入帳戶，再進入個人帳戶或方案管理區，尋找訂閱、帳單或會員設定中的取消選項。

最有效率的做法是依序找「帳戶」-「訂閱或方案」-「管理方案」-「取消訂閱」。如果頁面中先出現挽留優惠、暫停方案或降級方案，不要以為那就是取消完成，必須一路按到最終確認頁，看到取消成功訊息或收到確認信才算完成。

支援入口可用這個官方頁面處理後續問題：Storyblocks官方網站。若你在網站找不到取消入口，請同時打開支援頁與帳單信箱比對，因為有些人其實是透過行動商店訂閱，不在網站扣款。

透過App Store取消Videoblocks

如果你是在 iPhone 或 iPad 上訂閱，官方說明是從 iOS 裝置的設定裡進入訂閱管理再取消 (storyblocks.com)。常見路徑是「設定」- 點你的姓名 -「訂閱項目」- 找到 Videoblocks 或對應的 Storyblocks 訂閱 -「取消訂閱」。

這一類最常見的錯誤，是在 Videoblocks網站裡找半天卻找不到取消鍵。原因很簡單，款項是由 App Store 扣的，網站沒有權限代你停用續訂，所以一定要回到 Apple 的訂閱管理頁處理。

透過Google Play取消Videoblocks

如果你是安卓用戶，官方指示是在 Google Play 的訂閱管理區取消 (storyblocks.com)。操作通常是打開 Google Play - 點右上角帳戶 -「付款與訂閱」-「訂閱」- 找到 Videoblocks相關訂閱 -「取消訂閱」。

這裡也有一個高頻誤區，就是只刪除應用程式卻沒有取消訂閱。刪除應用程式不會停止自動扣款，Google Play 只認訂閱狀態，不認你有沒有把程式移除。

電子郵件與郵寄方式怎麼用

Videoblocks目前沒有提供客服電話，也沒有線上聊天，已知可用的人工聯絡方式是 [email protected] (storyblocks.com)。如果你已經在線上取消，但 24 到 48 小時內沒收到確認信，可以寫信附上帳戶電子郵件、扣款日期與截圖，要求確認訂閱已終止。

若你遇到隱藏選項、按鈕難找或取消後仍持續被收費，也可以補一份掛號通知。郵寄不是主要方式，但在爭議情況下證據力較高。若你不想跑郵局，也有像 Postclic 這類可提供時間戳記、送達與開啟證明的數位掛號方案，對跨境平台特別實用。

取消後你會遇到的實際結果

權益通常會保留到當期結束

Videoblocks沒有找到早期終止費用，這代表你提前取消，不會另外被收解約金。不過這不等於立刻退款，通常是保留服務權益到當前計費期結束，下一期才不再續扣。

舉例來說，如果你在每月 20 日扣款，而你在 6 月 12 日取消，通常可用到 6 月 19 日或當期結束日，7 月 20 日才不再扣款。未使用的剩餘天數原則上不退費 (storyblocks.com)。

若不取消，會自動續費

條款資料已寫明訂閱會自動續費，若未取消就會持續收費 (storyblocks.com)。7 天免費試用也是同樣邏輯，試用結束後會自動轉成付費訂閱，所以很多意外扣款都發生在試用第 8 天附近。

這也是為什麼我建議你在試用當天就設提醒。最穩的做法是把提醒設在到期前 2 天與前 1 天，各一次，避免時差、信用卡入帳延遲或你以為自己已經完成取消。

資料與帳戶會怎麼處理

條款提到，訂閱結束後資料會依政策保留，通常不會自動刪除 (storyblocks.com)。這表示你的帳戶可能仍存在，但付費權益與下載權會在期滿後停止。

如果你有專案素材清單、授權紀錄或付款證明，最好在取消前自己備份。尤其是接案者，之後客戶若追問素材來源，你需要保留當時的下載與付款紀錄。

Videoblocks退款政策與實際拿回款項的機率

一般退款規則其實偏嚴格

官方資料很直接，除非有明確錯誤或問題，否則通常不退款 (storyblocks.com)。另外，訂閱期間內未使用的剩餘時間也不退款，所以月費剛扣款就取消，通常不代表可以按比例拿回費用。

以經驗來看，這類素材平台對「我忘了取消」的退款成功率偏低。真正比較有機會的是重複扣款、錯誤計費、試用異常轉正、或明明已取消卻仍收費這幾種情況。

台灣使用者的冷靜期怎麼看

依台灣消費者保護法，通訊交易通常有 7 天解除權，可在期限內解除契約，重點是是否屬於適用範圍，以及服務是否已開始提供。你若是在台灣以線上方式訂閱Videoblocks，且在 7 天內提出撤回，理論上可主張解除權。

研究資料也指出，台灣通常存在數天冷靜期，消費者可在冷靜期內撤回訂閱，主管方向可參照台灣消費者保護機關。若平台條款與台灣消保規範有落差，台灣消費者仍可先依在地規則主張權益。

實際申請退款的做法

最有效的方法是用電子郵件一次把資料備齊。請在信中放入帳戶信箱、交易日期、扣款金額、付款方式、訂閱渠道、取消截圖，以及你要求退款的理由，例如「已於某日取消仍遭扣款」或「試用期內撤回」。

• 寄到 [email protected]
• 主旨寫明退款申請
• 附上扣款截圖
• 附上取消證明
• 寫清楚日期與金額

信用卡爭議款與商店退款怎麼用

如果你是透過 App Store 或 Google Play 訂閱，退款也應優先走原訂閱平台。若是信用卡直接扣款，且屬於未授權續訂、隱藏訂閱或取消後仍扣款，可向發卡銀行申請爭議款，這在台灣是有效的消費者自保方式。

我建議把爭議款放在最後一步使用。先給平台 3 到 5 個工作天處理，若沒有回覆，或回覆與你保存的取消證據明顯矛盾，再向銀行提出，成功率會比空口主張高很多。

Videoblocks訂閱條款裡最影響你的幾件事

自動續費、試用轉正與承諾期

Videoblocks相關條款已寫明，自動續費是預設狀態，未取消就持續收費 (storyblocks.com)。同時提供 7 天免費試用，試用結束後自動轉為付費訂閱，這是最容易踩到的點。

另一個對消費者比較友善的地方是，一般無最低承諾期。你不需要綁 12 個月才能退出，但如果你買的是年費方案，提前取消通常也只是停止下次續約，不代表退還剩餘期間金額。

準據法與爭議處理

條款資料顯示，適用法律是美國法律，爭議將依仲裁政策處理 (storyblocks.com)。對台灣使用者來說，這代表若發生跨境糾紛，平台內部條款不一定站在你這邊，所以保存證據更重要。

不過你人在台灣、以台灣消費者身分訂閱時，仍可先向本地消保管道申訴。實務上，先透過平台客服與付款機構處理，通常比直接談跨境仲裁更快。

Videoblocks方案價格與是否值得續訂

Videoblocks現行方案一覽

月費與年費差多少

如果把月費 NT$1,299 乘以 12，全年約 NT$15,588。年費方案是 NT$12,999，等於一年省下 NT$2,589，約少付 16.6%。若你每月都有固定下載需求，年費的單價明顯較低。

但若你只是為了一個短期專案訂閱 1 到 2 個月，年費很容易變成過度支出。這類情況下，很多人應該做的不是找退款，而是在當期完成工作後立刻取消續訂。

價格變動與隱性成本

研究資料提到，價格可能因市場需求調整。平台沒有找到取消手續費，這點算透明，但真正的隱性成本是忘記取消後的自動續費，以及你以為「刪除帳戶」等於「停止扣款」的誤解。

若你目前使用率很低，改用免費或較便宜的平台可能更划算。例如 Pexels 免費，Envato Elements 約 NT$1,450 起，Adobe Stock 約 NT$1,800 起，是否續訂Videoblocks其實很好算。

台灣消費者遇到Videoblocks扣款爭議時有哪些權利

台灣可用的核心規則

台灣的通訊交易一般有 7 天解除權，這是消費者保護法中的重要保障。若你是在網路上訂閱Videoblocks，且在法定期間內主張撤回，可先用書面或電子郵件留下紀錄，再同步保存寄送時間。

研究資料也指出，若業者沒有清楚提供解除資訊，期間可能延長；但若超過一定時間，解除權也不會無限存在。因此你一發現問題就要動作，不要等到第四個月才處理。

若平台條款與台灣規則不同，怎麼辦

Videoblocks條款寫的是美國法律與仲裁政策，但你在台灣訂閱時，仍可先依台灣消保規範主張。實務上，平台條款不能直接讓你失去本地應有的申訴與金融爭議救濟機會。

如果是試用轉正、取消後續扣、或隱藏式續訂，除了向平台要求退款，也可以向銀行申請信用卡爭議款。對台灣消費者來說，這不是激烈手段，而是標準救濟流程的一部分。

申訴時怎麼做才有效

你要準備的不是長篇說明，而是完整證據包。最好包含訂閱日期、扣款日期、金額、取消日期、取消截圖、客服信件與信用卡帳單，這些比情緒敘述更有用。

• 先向平台寄出退款或更正請求
• 等待 3 至 5 個工作天
• 未處理時向銀行提出爭議款
• 同步向台灣消保機關申訴

實用聯絡方向

研究資料提到的主管方向是台灣消費者保護委員會。若你要正式申訴，除了平台客服與銀行，也可以先查詢政府消費申訴入口與消保機關聯絡資訊，再依指示送件。

同時別忘了保留你寄給 [email protected] 的原始郵件。跨境服務最怕只有口頭敘述，沒有時間戳記。

使用者對取消流程的真實感受與評價整理

整體判斷：取消不算最難，但容易卡在細節

目前沒有找到專門針對取消流程的大量使用者評論，因此不能硬說整體評分高或低。從已知資料看，Videoblocks的取消路徑本身存在，但台灣常見痛點集中在找不到按鈕、取消後仍被收費，以及客服主要以英語提供。

換句話說，流程不是完全封閉式，但也不是一鍵結束型。真正麻煩的地方通常出現在訂閱渠道搞錯，或使用者沒有留下取消證據。

常見主題整理

• "Videoblocks by Storyblocks is an awesome stock video resource" (Facebook)
• "提供無限下載高品質影片、音效和動態圖形" (moneyat30)
• "屬於素材訂閱平台，適合需要持續下載內容的創作者" (microstockguru)

取消Videoblocks前後必備文件清單

取消前要留的資料

最少要保留四樣東西：方案頁截圖、下一次扣款日、最近一期帳單、付款方式。若你是免費試用用戶，還要留試用開始日期，因為 7 天後會自動轉付費 (storyblocks.com)。

如果你已下載大量素材，也請把重要素材名稱與下載日期記下來。後續若要釐清授權期間，這些資訊很實用。

退款與申訴時要附什麼

退款申請最好一次到位。把交易編號、訂閱渠道、扣款金額、日期、取消時間、確認畫面與客服往來信件一起附上，能大幅降低來回補件的時間。

取消後也別急著關信箱。請保留確認信、網站成功頁面截圖，以及至少一個月的銀行帳單觀察紀錄。

最常見的Videoblocks解約失誤

常見錯誤與避開方式

第一個失誤是用錯渠道。你若是透過 App Store 或 Google Play 訂閱，卻跑去網站找取消鍵，幾乎一定會卡住。解法很簡單，回原付款平台處理。

第二個失誤是太晚取消。因為Videoblocks會自動續費，很多人在扣款當天才想到要停用，結果已經進入新一期，且未使用期間不退款 (storyblocks.com)。

第三個失誤是看到優惠挽留頁就以為完成。取消流程中可能有隱藏選項或繁瑣步驟，你要一直按到最終確認。沒有成功畫面或確認信，就當作還沒取消。

第四個失誤是沒留證據。遇到「帳戶取消後仍然被收費」時，沒有截圖就很難跟平台或銀行主張。第五個失誤則是期待按比例退款，但官方一般政策本來就偏向不退款，除非有計費錯誤或明確問題。

各種取消方式的比較總表

Videoblocks取消方式比較

重點結論

如果你知道自己是在哪裡訂閱，取消其實不複雜。真正的分水嶺只有一個，就是你要走「原付款渠道」。網站訂閱走網站，Apple 扣款走 App Store，安卓扣款走 Google Play。

若你已經遇到爭議，掛號或數位掛號的價值就會上升，因為它能補強證據。這不是每個人都要用，但在跨境服務上很有用。

取消Videoblocks之後，接下來要做什麼

取消後的立即檢查

完成取消後，請立刻做三件事：截圖成功畫面、保存確認信、把最終到期日記進行事曆。若 24 到 48 小時內完全沒收到任何確認，請主動寄信到 [email protected] 追蹤。

接下來至少觀察 1 個完整帳單週期。若你在 6 月取消，就看到 7 月該扣款日後再核對一次信用卡或簽帳金融卡明細。

銀行帳單、爭議款與替代服務

你要找的是兩種異常：一種是同一筆續費再次出現，另一種是不同名義商戶扣款但金額與日期相近。若發現未授權續扣，可向銀行提出爭議款，台灣消費者在面對隱藏訂閱時可以這樣做。

如果你取消後仍需要素材平台，可考慮 Pexels、Adobe Stock、Envato Elements。Pexels 免費，適合低預算；Adobe Stock 約 NT$1,800 起，整合設計工作流不錯；Envato Elements 約 NT$1,450 起，適合多類型數位資產需求。

實用連結

• Videoblocks相關官方網站
• App Store台灣條款
• Storyblocks官方首頁

Videoblocks的取消地址與書面通知資訊

可用的實體地址

若你需要用書面方式通知取消或保留跨境證據，目前可用的地址如下：

• 1515 N Courthouse Rd, Suite 1000, Arlington, VA 22201, USA

這個地址較適合爭議處理、補強證據或正式通知，不是多數人最先用的方法。一般情況下，網站帳戶、App Store、Google Play 或電子郵件會更快。

地址使用時機

如果你已在線上取消成功，通常不需要再寄紙本。只有在取消後仍被扣款、客服遲遲無回應、或你準備同步向銀行與消保機關提出爭議時，書面通知才更有意義。

寄出後請保留寄件收據、內容副本與日期。對Videoblocks這類台灣無在地辦公點的跨境服務來說，證據完整度常常比你講了多少更重要。