So kündigen Sie Ihr StepStone-Abonnement erfolgreich

Über StepStone

StepStone gehört zu den führenden Online-Jobbörsen in Deutschland und hat sich seit seiner Gründung 1996 zu einer der wichtigsten Plattformen für die Jobsuche und Personalrekrutierung entwickelt. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet das Unternehmen sowohl Jobsuchenden als auch Arbeitgebern umfassende Dienstleistungen im Bereich der Personalvermittlung an. Die Plattform richtet sich insbesondere an Fach- und Führungskräfte und vermittelt Positionen in nahezu allen Branchen und Karrierestufen.

Das Geschäftsmodell von StepStone basiert auf zwei Säulen: Für Jobsuchende ist die grundlegende Nutzung der Plattform kostenlos, während Arbeitgeber für die Schaltung von Stellenanzeigen und den Zugriff auf erweiterte Recruiting-Tools bezahlen. Darüber hinaus bietet StepStone Premium-Dienste für Kandidaten an, die ihre Sichtbarkeit erhöhen und von zusätzlichen Features profitieren möchten. Diese kostenpflichtigen Services sind oft als Abonnements konzipiert, die einer ordnungsgemäßen Kündigung bedürfen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Die StepStone GmbH ist Teil der Axel Springer SE und betreibt neben der deutschen Plattform auch internationale Jobbörsen in mehreren europäischen Ländern. In Deutschland konkurriert das Unternehmen mit anderen großen Jobportalen wie Indeed, Monster oder Xing, hat sich aber durch seine Spezialisierung auf qualifizierte Fachkräfte eine besondere Marktposition erarbeitet. Für Nutzer, die ihre kostenpflichtigen Dienste beenden möchten, ist es wichtig, die korrekten Kündigungswege und -fristen zu kennen.

Abonnementpläne und Preise

Premium-Services für Jobsuchende

StepStone bietet verschiedene Premium-Optionen für Kandidaten an, die ihre Jobsuche optimieren möchten. Diese Services sind darauf ausgerichtet, die Sichtbarkeit des eigenen Profils zu erhöhen und schneller auf passende Stellenangebote aufmerksam zu werden. Die Premium-Mitgliedschaft ermöglicht es Nutzern, von Arbeitgebern direkt gefunden zu werden, auch wenn sie nicht aktiv nach neuen Positionen suchen.

Zu den typischen Features eines Premium-Accounts gehören eine bevorzugte Platzierung in den Suchergebnissen der Arbeitgeber, erweiterte Benachrichtigungen über neue Stellenangebote, die dem eigenen Profil entsprechen, sowie detaillierte Statistiken darüber, welche Unternehmen das eigene Profil angesehen haben. Diese Funktionen können besonders für Fachkräfte wertvoll sein, die diskret nach neuen Karrieremöglichkeiten suchen, ohne aktiv Bewerbungen zu versenden.

Unternehmensprodukte und Recruiting-Pakete

Für Arbeitgeber bietet StepStone verschiedene Pakete zur Stellenausschreibung an. Die Preisgestaltung richtet sich nach der Laufzeit der Anzeige, der gewünschten Reichweite und zusätzlichen Features wie Premium-Platzierungen oder Multiposting-Optionen. Unternehmen können zwischen Einzelanzeigen und Abonnement-Modellen wählen, bei denen sie über einen festgelegten Zeitraum eine bestimmte Anzahl von Stellenanzeigen schalten können.

Die Recruiting-Lösungen umfassen auch den Zugang zu Bewerbermanagement-Tools, die es Personalverantwortlichen erleichtern, eingehende Bewerbungen zu organisieren und zu verwalten. Größere Unternehmen nutzen häufig maßgeschneiderte Enterprise-Lösungen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Verträge haben oft längere Laufzeiten und erfordern eine sorgfältige Planung bei einer beabsichtigten Kündigung.

Kündigungsbedingungen

Rechtliche Grundlagen in Deutschland

Die Kündigung von Verträgen mit StepStone unterliegt den allgemeinen deutschen Rechtsvorschriften für Dienstleistungsverträge. Nach deutschem Recht müssen Kündigungen grundsätzlich schriftlich erfolgen, um rechtswirksam zu sein. Dies bedeutet, dass eine formlose E-Mail oder ein Telefonanruf in den meisten Fällen nicht ausreicht, um einen Vertrag verbindlich zu beenden. Die Schriftform dient dem Schutz beider Vertragsparteien und schafft Rechtssicherheit.

Gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) ist bei Dauerschuldverhältnissen wie Abonnements eine ordentliche Kündigung unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen möglich. Sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von StepStone keine spezifischen Fristen vorsehen oder sollten diese unwirksam sein, gelten die gesetzlichen Regelungen. Für Verbraucher gibt es zusätzliche Schutzvorschriften, die sicherstellen, dass Kündigungsrechte nicht unangemessen eingeschränkt werden können.

Kündigungsfristen bei StepStone

Die konkreten Kündigungsfristen hängen vom jeweiligen Produkt und der Art des Vertrages ab. Premium-Mitgliedschaften für Jobsuchende sind in der Regel monatlich kündbar, wobei die Kündigung bis zu einem bestimmten Stichtag im laufenden Monat erfolgen muss, um eine Verlängerung um einen weiteren Monat zu verhindern. Typischerweise beträgt diese Frist zwischen 14 Tagen und einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit.

Bei Unternehmensverträgen können die Kündigungsfristen deutlich länger sein, insbesondere bei mehrjährigen Rahmenvereinbarungen. Hier sind Kündigungsfristen von drei bis sechs Monaten nicht unüblich. Es ist daher essentiell, die individuellen Vertragsbedingungen genau zu prüfen und die Kündigung rechtzeitig einzureichen. Eine verspätete Kündigung führt automatisch zur Verlängerung des Vertrages um die vereinbarte Laufzeit, was mit erheblichen Kosten verbunden sein kann.

Außerordentliche Kündigung und Sonderfälle

Neben der ordentlichen Kündigung besteht unter bestimmten Umständen auch die Möglichkeit einer außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein solcher wichtiger Grund könnte beispielsweise vorliegen, wenn StepStone seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt oder wenn sich die Geschäftsgrundlage wesentlich geändert hat. Eine außerordentliche Kündigung muss besonders sorgfältig begründet werden und sollte im Zweifel rechtlich geprüft werden.

Für Verbraucher, die einen Vertrag im Fernabsatz abgeschlossen haben, also beispielsweise online ohne persönlichen Kontakt, besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Recht ermöglicht es, den Vertrag innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss ebenfalls schriftlich erfolgen und sollte dokumentiert werden, um im Streitfall einen Nachweis zu haben.

Wie man StepStone per Post kündigt

Warum die postalische Kündigung am zuverlässigsten ist

Die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist die sicherste Methode, um einen Vertrag mit StepStone zu beenden. Im Gegensatz zu E-Mails oder Online-Formularen bietet der postalische Weg einen gerichtsfesten Nachweis darüber, dass die Kündigung fristgerecht beim Empfänger eingegangen ist. Dies ist besonders wichtig, wenn es später zu Unstimmigkeiten über den Kündigungszeitpunkt kommen sollte.

Bei einer E-Mail-Kündigung besteht immer das Risiko, dass die Nachricht im Spam-Ordner landet, technische Probleme auftreten oder der Empfang bestritten wird. Auch wenn manche Unternehmen Online-Kündigungsformulare anbieten, ist die rechtliche Beweiskraft dieser Methoden oft eingeschränkt. Ein Einschreiben mit Rückschein hingegen dokumentiert eindeutig den Zugang der Kündigung und schützt damit die Rechte des Kündigenden.

Darüber hinaus entspricht die schriftliche Kündigung per Post der gesetzlichen Schriftform nach § 126 BGB, während die Anerkennung elektronischer Kündigungen von den spezifischen Vertragsbedingungen abhängt. Gerade bei höherwertigen Verträgen oder wenn große Summen im Spiel sind, sollte man auf die bewährte postalische Methode setzen, um jegliches Risiko auszuschließen.

Die richtige Kündigungsadresse

Für eine rechtswirksame Kündigung ist es unerlässlich, das Kündigungsschreiben an die korrekte Adresse zu senden. Die offizielle Geschäftsadresse von StepStone, die auch im Impressum der Website angegeben ist, lautet:

• StepStone GmbH, Völklinger Str. 4, 40219 Düsseldorf

Diese Adresse sollte exakt so auf dem Kündigungsschreiben verwendet werden, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden. Es ist ratsam, die Adresse vor dem Versand noch einmal auf der offiziellen Website zu überprüfen, da Unternehmen gelegentlich ihre Geschäftssitze verlagern. Bei Unternehmenskunden kann es sein, dass in individuellen Verträgen eine abweichende Kündigungsadresse angegeben ist, die dann Vorrang hat.

Wichtige Inhalte des Kündigungsschreibens

Ein wirksames Kündigungsschreiben sollte alle relevanten Informationen enthalten, um eine eindeutige Zuordnung und Bearbeitung zu ermöglichen. Dazu gehören zunächst die vollständigen persönlichen Daten des Kündigenden, also Name, Adresse und idealerweise auch die Kundennummer oder Vertragsnummer. Diese Angaben ermöglichen es StepStone, die Kündigung dem richtigen Account zuzuordnen.

Der eigentliche Kündigungstext sollte klar und unmissverständlich formuliert sein. Es genügt eine eindeutige Erklärung, dass der Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zu einem bestimmten Datum gekündigt wird. Eine Begründung ist rechtlich nicht erforderlich, kann aber in manchen Fällen hilfreich sein, insbesondere bei einer außerordentlichen Kündigung. Das Datum der Kündigung sollte deutlich vermerkt sein, da es für die Berechnung der Kündigungsfrist relevant ist.

Wichtig ist auch die Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Diese Bestätigung dient als zusätzlicher Nachweis und gibt Sicherheit darüber, dass die Kündigung bearbeitet wurde. Zudem sollte das Schreiben eigenhändig unterschrieben werden, da dies für die Schriftform erforderlich ist. Bei Unternehmensverträgen muss die Unterschrift von einer vertretungsberechtigten Person stammen.

Der Versand als Einschreiben mit Rückschein

Das Einschreiben mit Rückschein ist die empfohlene Versandart für Kündigungsschreiben. Bei dieser Versandform erhält der Absender einen Beleg darüber, dass das Schreiben zugestellt wurde, sowie die Unterschrift des Empfängers. Dieser Nachweis ist vor Gericht voll anerkannt und kann im Streitfall den entscheidenden Unterschied machen. Die Kosten für ein Einschreiben mit Rückschein liegen bei etwa 4,85 Euro und sind im Verhältnis zum möglichen finanziellen Risiko einer nicht nachweisbaren Kündigung minimal.

Der Rückschein wird nach der Zustellung an den Absender zurückgeschickt und sollte sorgfältig aufbewahrt werden, idealerweise zusammen mit einer Kopie des Kündigungsschreibens. Diese Unterlagen bilden die vollständige Dokumentation der Kündigung. Alternativ kann auch ein einfaches Einschreiben verwendet werden, das jedoch nur den Versand, nicht aber den Empfang dokumentiert. Für maximale Sicherheit ist der Rückschein jedoch vorzuziehen.

Moderne Alternativen: digitale Versandservices

In der heutigen digitalen Zeit gibt es Services wie Postclic, die den Versand von Kündigungsschreiben erheblich vereinfachen. Solche Dienste ermöglichen es, ein Kündigungsschreiben online zu erstellen und dann professionell ausdrucken, kuvertieren und als Einschreiben versenden zu lassen. Der große Vorteil liegt in der Zeitersparnis und der Bequemlichkeit, da man nicht zur Post gehen muss.

Postclic und ähnliche Dienste bieten zudem einen digitalen Nachweis über den Versand und die Zustellung, der jederzeit online abrufbar ist. Die professionelle Formatierung des Schreibens und die automatische Verwendung der korrekten Empfängeradresse reduzieren das Fehlerrisiko. Gerade für Menschen, die beruflich stark eingebunden sind oder keinen einfachen Zugang zu einer Postfiliale haben, können solche Services eine praktische Lösung darstellen, ohne auf die rechtliche Sicherheit eines Einschreibens verzichten zu müssen.

Fristen und Timing beachten

Bei der Planung der Kündigung ist es wichtig, ausreichend Zeit für den Postweg einzukalkulieren. Auch wenn die Kündigung mit dem Zugang beim Empfänger wirksam wird, sollte man das Schreiben nicht erst am letzten Tag der Kündigungsfrist absenden. Empfehlenswert ist ein Puffer von mindestens einer Woche, um Verzögerungen durch Wochenenden, Feiertage oder unvorhergesehene Probleme bei der Zustellung abzufangen.

Der Zugang der Kündigung gilt als erfolgt, wenn das Schreiben in den Machtbereich des Empfängers gelangt ist, also typischerweise bei Einwurf in den Briefkasten oder Übergabe an eine empfangsberechtigte Person. Bei einem Einschreiben mit Rückschein ist der Zugangszeitpunkt durch die Unterschrift auf dem Rückschein dokumentiert. Sollte die Annahmeverweigerung erfolgen oder niemand zur Entgegennahme bereit sein, gilt das Schreiben nach erfolglosem Zustellversuch und Hinterlegung ebenfalls als zugegangen.

Kundenbewertungen und Tipps

Häufige Gründe für die Kündigung

Die Gründe, warum Nutzer ihre StepStone-Mitgliedschaft kündigen, sind vielfältig. Jobsuchende beenden ihre Premium-Mitgliedschaft häufig, nachdem sie eine neue Stelle gefunden haben und die zusätzlichen Features nicht mehr benötigen. In diesem Fall ist die Kündigung ein positives Zeichen für einen erfolgreichen Jobwechsel. Andere Nutzer stellen fest, dass die Premium-Funktionen nicht den erwarteten Mehrwert bieten oder dass sie über kostenlose Kanäle ebenso erfolgreich bei der Jobsuche sind.

Arbeitgeber kündigen ihre Verträge mit StepStone oft aus strategischen Gründen. Möglicherweise haben sie ihre Recruiting-Strategie geändert und setzen nun auf andere Kanäle wie Social Media Recruiting oder spezialisierte Branchenportale. Auch wirtschaftliche Erwägungen spielen eine Rolle, insbesondere wenn Unternehmen Kosten reduzieren müssen oder feststellen, dass die Qualität der Bewerbungen nicht ihren Erwartungen entspricht. Manche Firmen wechseln auch einfach zu günstigeren Alternativen oder nutzen verstärkt ihr eigenes Netzwerk für die Personalsuche.

Erfahrungen mit dem Kündigungsprozess

Die Erfahrungen von Nutzern mit dem Kündigungsprozess bei StepStone sind gemischt. Viele berichten, dass die Kündigung grundsätzlich problemlos funktioniert, wenn sie schriftlich per Post erfolgt und alle erforderlichen Informationen enthält. Die Kündigungsbestätigung wird in den meisten Fällen zeitnah versendet, und die Abbuchungen werden wie vereinbart eingestellt. Positiv wird häufig hervorgehoben, dass es nach der Kündigung keine aggressiven Rückgewinnungsversuche gibt.

Allerdings gibt es auch kritische Stimmen, insbesondere wenn es um die Übersichtlichkeit der Vertragsbedingungen geht. Einige Nutzer bemängeln, dass die Kündigungsfristen nicht immer transparent kommuniziert werden und dass es schwierig sein kann, die relevanten Informationen in den AGB zu finden. Verzögerungen bei der Bearbeitung werden gelegentlich berichtet, insbesondere in Zeiten hohen Aufkommens. Daher wird immer wieder betont, wie wichtig der Nachweis durch ein Einschreiben ist.

Praktische Tipps für eine reibungslose Kündigung

Um den Kündigungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, sollten einige bewährte Praktiken beachtet werden. Zunächst empfiehlt es sich, vor der Kündigung alle offenen Rechnungen zu begleichen und sicherzustellen, dass keine Zahlungsrückstände bestehen. Dies verhindert mögliche Komplikationen und beschleunigt die Vertragsbeendigung. Auch sollte man prüfen, ob eventuell noch Guthaben oder ausstehende Leistungen vorhanden sind, die vor der Kündigung in Anspruch genommen werden sollten.

Ein weiterer wichtiger Tipp ist die sorgfältige Dokumentation aller Schritte. Neben dem Rückschein des Einschreibens sollte auch eine Kopie des Kündigungsschreibens aufbewahrt werden. Screenshots von relevanten Vertragsdetails, Bestellbestätigungen oder E-Mail-Korrespondenz können ebenfalls nützlich sein, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt. Diese Unterlagen sollten mindestens drei Jahre aufbewahrt werden, um im Zweifelsfall Nachweise erbringen zu können.

Es ist auch ratsam, nach dem Versand der Kündigung regelmäßig zu überprüfen, ob noch Abbuchungen vom Konto erfolgen. Sollte nach Ablauf der Kündigungsfrist noch eine Zahlung eingezogen werden, sollte man umgehend Kontakt mit StepStone aufnehmen und auf die erfolgte Kündigung hinweisen. In solchen Fällen ist der Rückschein des Einschreibens besonders wertvoll, da er die fristgerechte Kündigung zweifelsfrei belegt.

Was nach der Kündigung zu beachten ist

Nach erfolgter Kündigung sollte man die Kündigungsbestätigung sorgfältig prüfen. Diese sollte das Datum des Vertragsendes eindeutig benennen und bestätigen, dass keine weiteren Zahlungen fällig werden. Falls die Bestätigung ausbleibt oder unklare Formulierungen enthält, ist es wichtig, zeitnah nachzuhaken. Eine schriftliche Nachfrage, ebenfalls per Einschreiben, schafft Klarheit und dokumentiert das weitere Vorgehen.

Bei Premium-Mitgliedschaften für Jobsuchende sollte man bedenken, dass nach der Kündigung auch der Zugriff auf bestimmte Features entfällt. Das eigene Profil bleibt zwar in der Regel in einer Basisversion erhalten, aber erweiterte Funktionen wie die bevorzugte Anzeige bei Arbeitgebern werden deaktiviert. Es kann sinnvoll sein, wichtige Daten oder Statistiken vor dem Vertragsende zu sichern, falls diese für die eigene Dokumentation benötigt werden.

Arbeitgeber sollten nach der Kündigung sicherstellen, dass alle laufenden Stellenanzeigen wie vereinbart bis zum Vertragsende aktiv bleiben und dass eingehende Bewerbungen noch bearbeitet werden können. Es empfiehlt sich, rechtzeitig alternative Recruiting-Kanäle zu aktivieren, um keine Lücke in der Personalsuche entstehen zu lassen. Auch sollten interne Prozesse angepasst werden, damit Bewerbungen künftig über andere Wege eingehen und verwaltet werden können.

Alternativen zu StepStone

Nach der Kündigung von StepStone stehen sowohl Jobsuchenden als auch Arbeitgebern zahlreiche Alternativen zur Verfügung. Für Kandidaten bieten sich andere große Jobbörsen wie Indeed, LinkedIn oder Xing an, die jeweils eigene Schwerpunkte und Zielgruppen haben. Indeed punktet mit einer riesigen Anzahl an Stellenangeboten aus verschiedensten Quellen, während LinkedIn und Xing besonders für das professionelle Networking und die diskrete Jobsuche geeignet sind.

Arbeitgeber können auf spezialisierte Branchenportale setzen, die oft eine bessere Passung zwischen Stellenangebot und Bewerbern ermöglichen. Auch Social Media Recruiting über Plattformen wie Facebook, Instagram oder TikTok gewinnt zunehmend an Bedeutung, insbesondere für die Ansprache jüngerer Zielgruppen. Viele Unternehmen nutzen zudem verstärkt ihre eigene Karrierewebsite und Mitarbeiterempfehlungsprogramme, um qualifizierte Kandidaten zu gewinnen, ohne auf externe Jobbörsen angewiesen zu sein.

Die Wahl der richtigen Alternative hängt von den individuellen Anforderungen und Zielen ab. Während StepStone sich traditionell auf Fach- und Führungskräfte konzentriert, bieten andere Plattformen möglicherweise bessere Lösungen für spezifische Branchen, Regionen oder Karrierestufen. Ein Vergleich der verschiedenen Optionen hinsichtlich Reichweite, Kosten und Funktionsumfang lohnt sich, um die optimale Lösung für die eigenen Bedürfnisse zu finden.