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La société agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées auprès des utilisateurs.
La présente Politique explique comment Postclic collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément :
Postclic collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture, la gestion et la facturation de ses services :
a. Données d'identification :
Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays.
b. Données de compte :
Identifiant, mot de passe chiffré, historique d'abonnements, factures.
c. Données de paiement :
Numéro de carte et informations bancaires traités uniquement par le prestataire Stripe ; Postclic n'y a jamais accès.
d. Données liées à l'utilisation du service :
Documents téléchargés, modèles créés, adresses d'expéditeurs et destinataires, historiques d'envois, suivi des courriers.
e. Données techniques :
Adresse IP, type d'appareil, navigateur, logs, cookies analytiques et de sécurité.
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
Selon la situation :
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :
| Catégorie | Durée maximale |
|---|---|
| Données de compte | tant que le compte est actif + 3 ans après suppression |
| Données de facturation | 10 ans (obligations comptables) |
| Données des courriers envoyés | durée de l'abonnement + 6 mois |
| Données techniques / logs | 12 mois |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
Les documents et fichiers du client sont supprimés automatiquement à la fin de l'abonnement ou à la clôture du compte.
Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Hostinger International Ltd., situés dans l'Union européenne (Lituanie et Pays-Bas).
Les sauvegardes et traitements peuvent être réalisés à Dubaï (EAU) dans le cadre de la gestion technique du service.
Les transferts internationaux respectent les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Postclic ne revend ni ne loue les données personnelles.
Les informations peuvent être communiquées uniquement à :
Tous les sous-traitants sont tenus à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
Postclic applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards internationaux : chiffrement SSL/TLS, hachage des mots de passe, pare-feu, journalisation, cloisonnement des environnements, contrôle d'accès strict, audits de sécurité internes.
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Le Client peut gérer ses cookies via le bandeau de consentement ou son navigateur.
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Le Client dispose des droits suivants :
Toute demande peut être adressée à : privacy@postclic.fr
Réponse dans un délai maximum de 30 jours.
Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérification.
Les données peuvent être transférées vers les Émirats arabes unis pour des besoins techniques et de support.
Postclic garantit un niveau de protection équivalent via des clauses contractuelles types conformes à l'article 46 du RGPD et à la PDPL des EAU.
Pour toute question ou exercice de droits : privacy@postclic.fr
Les utilisateurs situés dans l'Union européenne peuvent également déposer une réclamation auprès de leur autorité nationale de protection des données.
Postclic se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via le compte client.