Cancel Babbel

Τι είναι το Babbel

Σύντομη περιγραφή

Η Babbel είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα εκμάθησης γλωσσών με διαδραστικά μαθήματα, ασκήσεις προφοράς και εστίαση στη γραμματική.

Προσφέρει συνδρομητικά πακέτα για μεμονωμένες γλώσσες και συνολικά πακέτα πρόσβασης σε πολλές γλώσσες.

Τι καλύπτει η υπηρεσία

Μαθήματα αυτορυθμιζόμενης προόδου, επαναλήψεις, και υλικό ακρόασης/ομιλίας.

Διαθέσιμες πλατφόρμες: web, iOS (App Store) και Android (Google Play).

Πώς να ακυρώσετε το Babbel

Μέσω web λογαριασμού

• Συνδεθείτε στο babbel.com.
• Μεταβείτε στο Προφίλ και ρυθμίσεις → Πληροφορίες λογαριασμού.
• Επιλέξτε «Cancel auto‑renewal» για να σταματήσετε τις μελλοντικές χρεώσεις.
• Θα διατηρήσετε πρόσβαση μέχρι τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής.
• Οδηγίες: Οδηγίες ακύρωσης στο κέντρο βοήθειας Babbel.

Μέσω κινητής συσκευής

• Google Play: Άνοιγμα Google Play Store → Εικονίδιο προφίλ → Πληρωμές & συνδρομές → Συνδρομές → επιλέξτε Babbel → Ακύρωση συνδρομής.
• Apple App Store: Σε iPhone/iPad πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές → επιλέξτε Babbel → επιβεβαιώστε ακύρωση.
• Για λεπτομέρειες δείτε: Οδηγίες ακύρωσης.

Σημείωση για διαγραφή εφαρμογής ή λογαριασμού

Η απλή διαγραφή της εφαρμογής ή του λογαριασμού δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας.

Η ακύρωση πρέπει να γίνει μέσω των παραπάνω μεθόδων. Πληροφορίες: Διαγραφή λογαριασμού (Babbel).

Τι συμβαίνει όταν ακυρώσετε

Πρόσβαση μετά την ακύρωση

Μετά την ακύρωση, δεν θα χρεωθείτε επιπλέον για μελλοντικές περιόδους.

Συνεχίζετε να έχετε πλήρη πρόσβαση μέχρι τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής.

Αυτόματες ανανεώσεις και δεδομένα

Η ακύρωση σταματά την αυτόματη ανανέωση, αλλά δεν διαγράφει τα δεδομένα του λογαριασμού σας αυτομάτως.

Αν θέλετε διαγραφή δεδομένων, συμβουλευτείτε το κέντρο βοήθειας πριν διαγράψετε τον λογαριασμό.

Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;

20ήμερη εγγύηση επιστροφής

Η Babbel προσφέρει 20ήμερη εγγύηση επιστροφής για αρχικές αγορές μέσω babbel.com ή Google Play εφόσον ζητηθεί εντός 20 ημερών.

Αυτό ισχύει για πλήρη επιστροφή χωρίς ερωτήσεις. Περισσότερα: 20‑day money‑back guarantee.

Εξαιρέσεις και επιστροφές μέσω App Store

Οι αγορές μέσω Apple App Store δεν καλύπτονται από την εγγύηση της Babbel· οι επιστροφές διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την πολιτική της Apple.

Για συμβουλές σχετικά με δικαιώματα απόσυρσης στην ΕΕ, δείτε τους όρους: Γενικοί όροι χρήσης (Babbel).

Πακέτα και τιμές Babbel

Τιμές iOS App Store (Ελλάδα)

Παρακάτω οι τιμές όπως εμφανίζονται στη λίστα του iOS App Store για Ελλάδα.

Η τιμολόγηση για web/Android μπορεί να διαφέρει.

Πίνακας πακέτων

Τα καταναλωτικά σας δικαιώματα στην Ελλάδα

Δικαίωμα υπαναχώρησης (ΕΕ)

Σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης σε εξ αποστάσεως συμβάσεις εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση.

Η Babbel δηλώνει ότι θα επιστρέψει πληρωμές εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης. Βλ. όρους: Γενικοί όροι.

Διαφορές ανά πλατφόρμα

Οι επιστροφές και εγγυήσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το αν αγοράσατε μέσω web, Google Play ή App Store.

Οι αγορές μέσω Apple υπόκεινται στις πολιτικές της Apple· για web/Google Play ισχύει η 20ήμερη εγγύηση της Babbel.

Εμπειρίες πελατών

Θετικά σχόλια

Η Babbel λαμβάνει συχνά θετικά σχόλια για τον εύχρηστο σχεδιασμό, τη δομημένη προσέγγιση και την έμφαση στη γραμματική.

Για αξιολογήσεις δείτε: Αξιολογήσεις στο Trustpilot.

Αρνητικά σχόλια

Υπάρχουν αναφορές για προβλήματα όπως δυσκολία στην επιστροφή χρημάτων, επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και τεχνικά σφάλματα στην εφαρμογή.

Αν αντιμετωπίσετε τέτοια προβλήματα, καταγράψτε αποδείξεις και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Λίστα ελέγχου εγγράφων

Τι να έχετε έτοιμο

• Εmail λογαριασμού Babbel που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
• Απόδειξη αγοράς ή χρέωσης (π.χ. email επιβεβαίωσης, απόδειξη από App Store/Google Play).
• Ημερομηνία αγοράς και συνδρομητικό σχέδιο.

Επιπλέον στοιχεία για διεκδικήσεις

• Στιγμιότυπα οθόνης της συνδρομής και των χρεώσεων.
• Αρχεία επικοινωνίας με την υποστήριξη (e‑mail) ή αριθμούς υποθέσεων.

Συνηθισμένα λάθη

Διαγραφή εφαρμογής αντί ακύρωσης

Πολλοί χρήστες απλώς διαγράφουν την εφαρμογή και αναμένουν ότι η συνδρομή ακυρώθηκε.

Αυτό δεν αρκεί· πρέπει να ακυρώσετε μέσω του λογαριασμού, App Store ή Google Play.

Μη έγκαιρη ακύρωση πριν από την ανανέωση

Αν δεν ακυρώσετε πριν την αυτόματη ανανέωση, θα χρεωθείτε για την επόμενη περίοδο.

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης και ακυρώστε αρκετές ημέρες πριν για ασφάλεια.

Συγκριτική περίληψη

Γρήγορη σύγκριση μεθόδων ακύρωσης

Μετά την ακύρωση

Τι να ελέγξετε αμέσως

Επιβεβαιώστε ότι λάβατε μήνυμα/σημείωση ακύρωσης ή έλεγχο στο λογαριασμό σας.

Κρατήστε αποδείξεις για μελλοντική αναφορά ή διεκδίκηση.

Χρήσιμες σελίδες υποστήριξης

• Οδηγίες ακύρωσης συνδρομής (Babbel)
• 20ήμερη εγγύηση επιστροφής
• Πληροφορίες διαγραφής λογαριασμού
• Γενικοί όροι χρήσης (Babbel)

Διεύθυνση

Εταιρική διεύθυνση

Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Germany

Χρησιμοποιήστε αυτή τη διεύθυνση για επίσημη αλληλογραφία, αν χρειαστεί.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας

Υποστήριξη μέσω e‑mail: [email protected] (συνήθως αναφέρεται στις σελίδες βοήθειας).

Τηλέφωνο υποστήριξης (όπου αναφέρεται): +49 30 311 99 300.