Cancel Skillshare

Τι είναι το Skillshare

Σύντομη περιγραφή

Το Skillshare είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα μάθησης με μαθήματα σε θέματα όπως τέχνες, σχεδιασμός, επιχειρηματικότητα και τεχνολογία.

Οι χρήστες αγοράζουν συνδρομή για πρόσβαση στα μαθήματα και υλικό σε δικό τους ρυθμό.

Κύρια χαρακτηριστικά

Προσφέρει βίντεο-μαθήματα, κοινότητα μαθητών και εκπαιδευτών, καθώς και δυνατότητα επανεγγραφής όταν λήξει η συνδρομή.

Υπάρχουν επιλογές μηνιαίας και ετήσιας συνδρομής, συχνά με δοκιμαστική περίοδο σε ορισμένες προσφορές.

Πώς να ακυρώσετε το Skillshare

Σε υπολογιστή (ιστοσελίδα)

• Συνδεθείτε στο https://www.skillshare.com με το λογαριασμό σας.
• Μεταβείτε σε "Membership & Payments" και επιλέξτε "Cancel membership".
• Η πρόσβαση παραμένει μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.

Οδηγίες ακύρωσης στην ιστοσελίδα: Ακύρωση μέσω ιστοσελίδας (Skillshare Help).

Μέσω App Store / Google Play

• Αν εγγραφήκατε μέσω Apple ή Google, πρέπει να ακυρώσετε μέσα από το αντίστοιχο App Store.
• Η Skillshare δεν μπορεί να ακυρώσει τις συνδρομές που αγοράστηκαν από τα καταστήματα εφαρμογών.

Προειδοποίηση: η απλή απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή.

Οδηγίες για εγγραφές μέσω εφαρμογής: Ακύρωση εγγραφής μέσω App (Skillshare Help).

Εναλλακτικές και υποστήριξη

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. [email protected]) για βοήθεια.
• Δεν υπάρχει επίσημη δυνατότητα ακύρωσης με τηλεφωνική κλήση ή μέσω ταχυδρομείου.

Τι συμβαίνει όταν ακυρώσετε

Πρόσβαση μετά την ακύρωση

Αφού ακυρώσετε, η πρόσβαση στο περιεχόμενο παραμένει έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.

Μετά τη λήξη της περιόδου, η συνδρομή δεν ανανεώνεται και χάνεται η πρόσβαση σε premium περιεχόμενο.

Ανανέωση και δεδομένα

Η αυτόματη χρέωση διακόπτεται μετά την ακύρωση. Το προφίλ και το ιστορικό μαθημάτων συνήθως παραμένουν, επιτρέποντας επανεγγραφή στο μέλλον.

Για λεπτομέρειες σχετικά με δεδομένα λογαριασμού, ελέγξτε τους όρους χρήσης ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;

Γενική πολιτική επιστροφών

Οι επιστροφές εξαρτώνται από τον τύπο εγγραφής και τη δοκιμαστική περίοδο. Ελέγξτε την επίσημη πολιτική επιστροφών για λεπτομέρειες.

Η πλήρης πολιτική βρίσκεται εδώ: Πολιτική επιστροφών Skillshare.

Κύριες εξαιρέσεις και όρια

• Εάν εγγράφηκατε με 7ήμερη δωρεάν δοκιμή: μπορεί να δικαιούστε επιστροφή εάν επικοινωνήσετε εντός 48 ωρών από τη χρέωση.
• Πληρωμές μετά από δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών (ή μεγαλύτερη) δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή.
• Δε γίνονται επιστροφές για ανανεώσεις συνδρομών.
• Γραμμές SEPA: μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 8 εβδομάδων από την πρώτη πληρωμή σε περίπτωση άμεσης χρέωσης SEPA.
• Αγορές μέσω Apple ή Google: η Skillshare δεν μπορεί να διαχειριστεί αυτές τις επιστροφές - απευθυνθείτε στα App Stores.

Πακέτα και τιμολόγηση Skillshare

Διαθέσιμα πακέτα (τιμές)

Σημείωση για τις τιμές

Οι τιμές αντανακλούν αγορές εντός εφαρμογής στο Ελληνικό App Store κατά το 2024.

Οι τιμές και τα πακέτα μπορεί να αλλάξουν· ελέγχετε πάντα πριν την αγορά.

Πώς αγοράζονται

Πολλά από τα παραπάνω πακέτα εμφανίζονται ως In‑App Purchases - αυτές οι αγορές διαχειρίζονται από Apple/Google όταν γίνονται μέσω εφαρμογής.

Οι αγορές μέσω App Store/Google Play έχουν ξεχωριστούς όρους ακύρωσης και επιστροφής.

Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα

Δικαίωμα υπαναχώρησης (cooling‑off)

Ως πελάτης στην ΕΕ (συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας) έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Εάν η δωρεάν δοκιμή είναι 14 ημέρες ή μεγαλύτερη, αυτή περιλαμβάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης· μετά τη λήξη της δοκιμής, το δικαίωμα για επιστροφή παύει.

Προστασία σε αγορές μέσω App Stores

Αγορές που έγιναν μέσω Apple ή Google καλύπτονται από τους όρους των αντίστοιχων καταστημάτων εφαρμογών.

Η Skillshare δεν διαχειρίζεται επιστροφές ή ακυρώσεις για αυτές τις πωλήσεις· απευθυνθείτε στο App Store/Google Play.

Εμπειρίες πελατών

Θετικές αξιολογήσεις

Χρήστες αναφέρουν πρακτική, στοχευμένη εκμάθηση, ποικιλία μαθημάτων και ευελιξία στην παρακολούθηση.

Γενική αξιολόγηση σε πλατφόρμες αξιολογήσεων δείχνει ικανοποίηση για την ποιότητα διδασκαλίας.

Αρνητικά σχόλια

Συχνά παράπονα περιλαμβάνουν προβλήματα με επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και δυσκολία στην ακύρωση σε ορισμένες περιπτώσεις.

Αναφέρονται επίσης θέματα με την εξυπηρέτηση πελατών και παρανοήσεις σχετικά με τις δοκιμαστικές περιόδους.

Λίστα ελέγχου εγγράφων

Τι να έχετε πρόχειρο

• Διεύθυνση email του λογαριασμού Skillshare.
• Λεπτομέρειες πληρωμής (π.χ. SEPA, κάρτα, PayPal).

Επιπλέον στοιχεία για App Store

• Απόδειξη αγοράς από Apple/Google (στην περίπτωση εγγραφής μέσω εφαρμογής).
• Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό συναλλαγής από το App Store/Google Play.

Συχνά λάθη

Απεγκατάσταση της εφαρμογής αντί ακύρωσης

Πολλοί χρήστες νομίζουν ότι απλά διαγράφοντας την εφαρμογή ακυρώνουν τη συνδρομή - αυτό δεν ισχύει.

Η πραγματική ακύρωση πρέπει να γίνει μέσω του λογαριασμού Skillshare ή του αντίστοιχου App Store.

Παρανόηση της δοκιμαστικής περιόδου

Κάποιοι πιστεύουν ότι έχουν μεγαλύτερη δοκιμαστική περίοδο από αυτή που πραγματικά τους δόθηκε και χρεώνονται απροσδόκητα.

Ελέγξτε πάντα τη διάρκεια της δοκιμής πριν από την εγγραφή και ακυρώστε εγκαίρως αν δεν θέλετε χρέωση.

Συνοπτική σύγκριση

Μετά την ακύρωση

Τι να ελέγξετε

Βεβαιωθείτε ότι λάβατε επιβεβαίωση ακύρωσης στο email του λογαριασμού σας.

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης της ήδη πληρωμένης περιόδου και τις μελλοντικές χρεώσεις.

Χρήσιμοι σύνδεσμοι

• Οδηγίες ακύρωσης (Skillshare Help)
• Ακύρωση όταν εγγραφήκατε μέσω εφαρμογής
• Πολιτική επιστροφών
• Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Σε περίπτωση αγορών μέσω Apple/Google, απευθυνθείτε στο αντίστοιχο App Store για αιτήματα επιστροφής ή ακύρωσης.

Διεύθυνση

Εταιρική διεύθυνση

Skillshare, Inc., 35 E 21st St, 5th Floor, New York City, New York 10012, United States.

Σημειώσεις αποστολής και επικοινωνίας

Η Skillshare συνήθως δεν δέχεται ακυρώσεις ή αιτήματα μέσω ταχυδρομείου ως επίσημη μέθοδο επικοινωνίας.

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, χρησιμοποιήστε τις σελίδες βοήθειας ή το [email protected].