Απεριόριστη συνδρομή Postclic: προσφορά στα €0.90 για 48 ώρες με υποχρεωτικό πρώτο μήνα στα €49.00, στη συνέχεια €49.00 ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Ακύρωση HERTZ
σε 30 δευτερόλεπτα μόνο!
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
4.9Υπολογίστηκε σε 5.6K κριτικές
Δια της παρούσης σας ειδοποιώ για την απόφασή μου να τερματίσω τη σύμβαση που σχετίζεται με την υπηρεσία Hertz.
Αυτή η ειδοποίηση αποτελεί σταθερή, σαφή και αδιαμφισβήτητη πρόθεση ακύρωσης της σύμβασης, με ισχύ από την νωρίτερη δυνατή ημερομηνία ή σύμφωνα με την ισχύουσα συμβατική περίοδο.
Παρακαλώ λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να:
– παύσετε κάθε χρέωση από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ακύρωσης;
– επιβεβαιώσετε γραπτώς την ορθή επεξεργασία αυτού του αιτήματος;
– και, εάν ισχύει, να μου στείλετε τον τελικό λογαριασμό ή επιβεβαίωση υπολοίπου.
Αυτή η ακύρωση απευθύνεται σε εσάς με πιστοποιημένο email. Η αποστολή, η χρονοσήμανση και η ακεραιότητα του περιεχομένου είναι εξακριβωμένες, καθιστώντας το αποδεικτικό έγγραφο που πληροί τις απαιτήσεις ηλεκτρονικής απόδειξης. Επομένως, έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προχωρήσετε στην τακτική επεξεργασία αυτής της ακύρωσης, σύμφωνα με τις ισχύουσες αρχές σχετικά με τη γραπτή ειδοποίηση και τη συμβατική ελευθερία.
Σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, ζητώ επίσης:
– διαγραφή όλων των δεδομένων μου που δεν είναι απαραίτητα για τις νομικές ή λογιστικές σας υποχρεώσεις;
– κλείσιμο τυχόν σχετικού προσωπικού λογαριασμού;
– και επιβεβαίωση της πραγματικής διαγραφής δεδομένων σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα απορρήτου.
Διατηρώ πλήρες αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης καθώς και απόδειξη αποστολής.
Σημαντική προειδοποίηση σχετικά με τους περιορισμούς της υπηρεσίας
Για λόγους διαφάνειας και πρόληψης, είναι απαραίτητο να υπενθυμίσουμε τους εγγενείς περιορισμούς οποιασδήποτε υπηρεσίας άυλης αποστολής, ακόμη και όταν είναι χρονοσημασμένη, ιχνηλατήσιμη και πιστοποιημένη. Οι εγγυήσεις αφορούν την αποστολή και την τεχνική απόδειξη, αλλά ποτέ τη συμπεριφορά, την επιμέλεια ή τις αποφάσεις του παραλήπτη.
Παρακαλώ σημειώστε, το Postclic δεν μπορεί:
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης λαμβάνει, ανοίγει ή λαμβάνει γνώση του e-mail σας.
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης επεξεργάζεται, αποδέχεται ή εκτελεί το αίτημά σας.
- να εγγυηθεί την ακρίβεια ή την πληρότητα του περιεχομένου που γράφτηκε από τον χρήστη.
- να εγγυηθεί την εγκυρότητα μιας λανθασμένης ή παλιάς διεύθυνσης.
- να αποτρέψει τον παραλήπτη από το να αμφισβητήσει τη νομική εμβέλεια της αλληλογραφίας.
Cancel Hertz
Τι είναι το Hertz
Σύντομη περιγραφή
Η Hertz είναι διεθνής εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων που λειτουργεί και στην Ελλάδα μέσω του τοπικού αντιπροσώπου. Προσφέρει ενοικιάσεις βραχυπρόθεσμες και υπηρεσίες σε ταξιδιώτες και επαγγελματίες.
Βασικές υπηρεσίες
Παρέχει online κρατήσεις, επιλογές προπληρωμής ή πληρωμής κατά παραλαβή, και τυπικά απαιτεί κατάθεση ασφαλείας με προέγκριση στην κάρτα.
Πώς να ακυρώσετε το Hertz
Βήματα ακύρωσης μέσω web
- Μπείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα της εταιρείας και εντοπίστε την κράτηση.
- Επιλέξτε "ακύρωση" και ακολουθήστε τα βήματα για επιβεβαίωση.
Εναλλακτικοί τρόποι ακύρωσης
- Ακύρωση με τηλέφωνο: επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
- Ακύρωση με email ή ταχυδρομικά: στείλτε αίτημα ακύρωσης και κρατήστε αντίγραφο της επικοινωνίας.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε
Επιβεβαίωση ακύρωσης
Μετά την ακύρωση θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email ή άλλου καναλιού επικοινωνίας που χρησιμοποιήσατε.
Επεξεργασία και δεδομένα
Η εταιρεία θα επεξεργαστεί την ακύρωσή σας και τυχόν επιστροφές σύμφωνα με την πολιτική της. Κρατήστε αποδεικτικά για τυχόν διαφωνίες.
Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Πολιτική για προπληρωμένες κρατήσεις
Προπληρωμένες κρατήσεις: πλήρης επιστροφή αν ακυρωθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν την έναρξη της ενοικίασης.
Αν η ακύρωση γίνει αργότερα, η επιστροφή υπόκειται σε επιβάρυνση ακύρωσης: €30 συν ΦΠΑ.
Πολιτική για πληρωμή κατά παραλαβή και προθεσμίες
- Πληρωμή κατά παραλαβή: δωρεάν ακύρωση έως την έναρξη της ενοικίασης.
- Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις (π.χ. van) μπορείτε να ακυρώσετε μέσω web έως 5 λεπτά πριν.
- Σε περίπτωση no-show εφαρμόζονται χρεώσεις (βλέπε παρακάτω).
Hertz προγράμματα και τιμολόγηση
Σημαντική σημείωση για τιμές
Δεν διατίθενται εδώ πλήρεις τιμές ενοικίασης για ακριβή σύγκριση.
Για αναλυτικές τιμές επικοινωνήστε με την εταιρεία ή ελέγξτε την κράτησή σας.
Πίνακας τιμών - επικοινωνήστε για αναλυτικά κόστη
| Πρόγραμμα / Κατηγορία | Τιμή |
|---|---|
| Τιμές ενοικίασης (γενικά) | Επικοινωνήστε για τιμές |
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα
Διάστημα ακύρωσης και τοπικές προσαρμογές
Γενικός κανόνας: υπάρχει δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών σε αγορές εξ αποστάσεως, αλλά ειδικοί όροι ελέγχουν τις κρατήσεις ενοικίασης.
Στην πράξη, η τοπική πολιτική συνήθως επιβάλλει παράθυρο 48 ωρών για πλήρη επιστροφή.
Άλλα δικαιώματα
- Έχετε περίοδο χάριτος 29 λεπτών για άφιξη πριν επιβληθεί χρέωση no-show.
- Η κατάθεση ασφαλείας είναι προσωρινή προέγκριση και επιστρέφεται στο τέλος της ενοικίασης (έως 14 ημέρες ανάλογα με την τράπεζα).
- Δεν υπάρχει αναλογική επιστροφή για προπληρωμένες ημέρες που δεν χρησιμοποιήθηκαν.
Εμπειρίες πελατών
Θετικά σχόλια
Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν έγκαιρη εξυπηρέτηση σε αεροδρόμια και λιμάνια και ευχάριστες μακροχρόνιες εμπειρίες σε τοπικά παραρτήματα.
Σε μερικές περιπτώσεις προβλήματα επιλύθηκαν όταν δεν ήταν ευθύνη του πελάτη.
Αρνητικά σχόλια
- Σοβαρές παρατηρήσεις για ανεπαρκή εξυπηρέτηση, ανεπίλυτα ζητήματα και λανθασμένες χρεώσεις.
- Συχνά παράπονα για “hidden fees”, πιέσεις για upsell και προβλήματα με την επιστροφή καταθέσεων.
- Αναφορές για δυσλειτουργίες στην ιστοσελίδα και την εφαρμογή.
Λίστα ελέγχου εγγράφων
Απαραίτητα έγγραφα
- Δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο σε ισχύ.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης σύμφωνα με τους όρους της κράτησης.
- Πιστωτική κάρτα για εγγύηση (το όνομα στην κάρτα συνήθως πρέπει να ταιριάζει με τον οδηγό).
Χρήσιμες πληροφορίες για την ακύρωση
- Αριθμός κράτησης και αποδεικτικό πληρωμής.
- Στοιχεία επικοινωνίας (email και τηλέφωνο) και αποδεικτικά επικοινωνίας με την εταιρεία.
Συνηθισμένα λάθη
Παράλειψη χρόνου ακύρωσης
Πολλοί πελάτες ακυρώνουν αργότερα από το όριο 48 ωρών και υφίστανται χρεώσεις ακύρωσης.
Ελέγξτε προσεκτικά την ώρα έναρξης της ενοικίασης και την τοπική ζώνη ώρας.
Μη τήρηση αποδεικτικών
Δεν κρατούν αντίγραφα των επικοινωνιών ακύρωσης, δυσχεραίνοντας την αμφισβήτηση χρεώσεων.
Φωτογραφίστε ή αποθηκεύστε κάθε σχετικό email/απόδειξη για την περίπτωση διαφωνίας.
Συγκριτική σύνοψη
Πίνακας σύγκρισης πολιτικών ακύρωσης
| Κανάλι | Προπληρωμένες ακυρώσεις | Πληρωμή κατά παραλαβή | Χρεώσεις no-show |
|---|---|---|---|
| Web (hertz.gr) | Πλήρης επιστροφή αν ακυρωθεί ≥48 ώρες πριν· αργότερα επιστρέφεται με χρέωση €30 + ΦΠΑ | Δωρεάν ακύρωση έως την έναρξη· σε van ακύρωση μέσω web έως 5 λεπτά πριν | Μετά 29 λεπτά χάριτος: prepaid €40 + ΦΠΑ, pay-on-pickup €30 + ΦΠΑ |
| Περιφερειακή (MENA/Cyprus) - παράδειγμα | Πλήρης επιστροφή αν ακυρωθεί ≥48 ώρες πριν· αλλιώς €40 + ΦΠΑ | Παρόμοιες ρυθμίσεις· επιστροφές εντός δύο εργάσιμων ημερών (παράδειγμα) | No-show €77 + ΦΠΑ (παράδειγμα για περιφέρεια) |
Κύρια συμπεράσματα
Ελέγξτε πάντα το κανάλι κράτησης για ειδικούς όρους και τα χρονικά όρια ακύρωσης.
Οι χρεώσεις και οι όροι μπορεί να διαφέρουν ανά περιοχή και τύπο κράτησης.
Μετά την ακύρωση
Τι να περιμένετε για την επιστροφή
Η κατάθεση ασφαλείας αποδεσμεύεται στο τέλος της ενοικίασης και μπορεί να χρειαστούν έως 14 ημέρες για να φανεί στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζα.
Οι επιστροφές ακυρώσεων ακολουθούν τις πολιτικές που περιγράφονται στην κράτηση.
Επικοινωνία για προβλήματα
Αν δεν λάβατε επιβεβαίωση ή επιστροφή, επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών και κρατήστε όλα τα αποδεικτικά.
Σημειώστε ημερομηνίες, ώρες και ονόματα αντιπροσώπων για πιθανή διαφωνία.
Διεύθυνση
Κεντρικά γραφεία (Ελλάδα)
Autohellas ATEE, Βιλτανιώτη 31, 145 64, Κάτω Κηφισιά, Αθήνα, Ελλάδα.
Στοιχεία επικοινωνίας (συνιστώμενα)
Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών: +30 210 810 0000
Email υποστήριξης: customer.service@hertz.com