Cancel Zoom

Τι είναι το Zoom

Σύντομη περιγραφή

Το Zoom είναι μια πλατφόρμα τηλεδιασκέψεων και συνεργασίας που προσφέρει βιντεοκλήσεις, webinars και εργαλεία για ομάδες.

Υποστηρίζει κοινή χρήση οθόνης, ηχογραφήσεις, breakout rooms και ενσωματωμένα εργαλεία διαχείρισης συναντήσεων.

Κύριες λειτουργίες

Παρέχει δυνατότητες όπως εγγραφή στο cloud, κοινή χρήση αρχείων και AI βοηθό σε ορισμένα πλάνα.

Είναι διαθέσιμο μέσω ιστοσελίδας, desktop εφαρμογής και κινητών εφαρμογών σε App Store και Google Play.

Πώς να ακυρώσετε το Zoom

Μέσω ιστοσελίδας Zoom (προτιμώμενος τρόπος)

• Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Zoom.
• Μεταβείτε σε Account Management ή Plans & Billing.
• Επιλέξτε Plan Management ή Current Plans → Manage.
• Επιλέξτε Cancel Plan για να ακυρώσετε - η ακύρωση γίνεται αποτελεσματική στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
• Περισσότερες λεπτομέρειες: Οδηγίες ακύρωσης σε Zoom.

Μέσω Apple App Store

• Ακύρωση μέσα από τις Ρυθμίσεις iOS → Συνδρομές ή μέσω του Mac App Store στην ενότητα Manage.
• Σημείωση: κάποιες συνδρομές που αγοράζονται μέσω ιστοσελίδας Zoom μπορεί να απαιτούν ακύρωση στο zoom.us.
• Περισσότερες πληροφορίες: Ακύρωση για συνδρομές Apple.

Μέσω Google Play

• Ακυρώστε μέσω της εφαρμογής Google Play ή του web στην ενότητα Payments & Subscriptions → Cancel subscription.
• Δεν μπορείτε να ακυρώσετε συνδρομές Google Play μέσω του portal του Zoom.
• Περισσότερα: Ακύρωση για Google Play.

Τι συμβαίνει όταν ακυρώσετε

Πρόσβαση μετά την ακύρωση

Η ακύρωση του σχεδίου γίνεται αποτελεσματική στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Μέχρι τότε, η πρόσβαση στις λειτουργίες που περιλαμβάνονται στο πλάνο συνεχίζεται κανονικά.

Ανανεώσεις και διατήρηση δεδομένων

Η αυτόματη ανανέωση σταματά μετά την επιβεβαιωμένη ακύρωση, αλλά τα δεδομένα λογαριασμού και εγγραφών διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις λογαριασμού.

Ελέγξτε το λογαριασμό σας για να εξαγάγετε ή να αποθηκεύσετε σημαντικό περιεχόμενο πριν την τελική διαγραφή.

Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;

Πολιτική επιστροφών Zoom

Οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών του Zoom αναφέρουν ότι οι χρεώσεις δεν είναι επιστρέψιμες μετά την επεξεργασία τους.

Αυτό σημαίνει ότι, γενικά, δεν υπάρχει επιστροφή για επεξεργασμένες χρεώσεις.

Περισσότερες λεπτομέρειες: Πολιτική επιστροφών Zoom.

Εξαιρέσεις και πλατφόρμες τρίτων

Δεν εφαρμόζεται γενικό 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακές συνδρομές σύμφωνα με τις οδηγίες της ευρωπαϊκής σελίδας της Zoom.

Πλατφόρμες όπως το Google Play μπορεί να προσφέρουν μηχανισμό καλής θέλησης (π.χ. accidental purchase) για επιστροφές, ακόμη κι αν το Zoom δεν παρέχει επιστροφή.

Ενημερωθείτε επίσης: Πληροφορίες για δικαίωμα υπαναχώρησης.

Πλάνα και τιμολόγηση Zoom

Πίνακας τιμών

Σημειώσεις τιμολόγησης

Οι τιμές εμφανίζονται στο App Store για αγορές εντός εφαρμογής στην Ελλάδα (πρώιμο 2026).

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τυχόν τοπικούς φόρους όπως αναφέρεται στα στοιχεία του App Store.

Τα καταναλωτικά σας δικαιώματα στην Ελλάδα

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ εφαρμόζεται σε φυσικά αγαθά και όχι σε ψηφιακές συνδρομές.

Επομένως, δεν υπάρχει αυτόματο 14ήμερο δικαίωμα για επιστροφή σε υπηρεσίες όπως το Zoom.

Προστασία καταναλωτή και πλατφόρμες

Αν δεν λάβατε ενημέρωση για ανανέωση ή υπήρξε παραπλάνηση, αυτό μπορεί να εγείρει θέματα προστασίας καταναλωτή στην ΕΕ.

Σε περιπτώσεις αγορών μέσω τρίτων (Google Play, App Store) επικοινωνήστε πρώτα με την αντίστοιχη πλατφόρμα για πιθανές επιστροφές.

Εμπειρίες πελατών

Θετικές αξιολογήσεις

Κριτικές σε πλατφόρμες όπως το Product Hunt επαινέουν την αξιοπιστία, την ευκολία χρήσης και τις δυνατότητες εγγραφής και breakout rooms.

Δείτε συγκεντρωμένες κριτικές: Κριτικές Zoom στο Product Hunt.

Αρνητικές αναφορές

Χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με ξαφνικές αυτόματες χρεώσεις και δυσκολίες σε επιστροφές, σύμφωνα με αναφορές χρηστών.

Υπάρχουν επίσης αναφορές για θέματα με δοκιμαστικές περιόδους και χρεώσεις μέσω τρίτων όπου οι ευθύνες αμφισβητούνται.

Λίστα εγγράφων

Τι να συγκεντρώσετε πριν επικοινωνήσετε

• Απόδειξη πληρωμής ή τιμολόγιο (transaction ID, ημερομηνία).
• Στοιχεία λογαριασμού Zoom (email συνδεδεμένο με τη συνδρομή).
• Στιγμιότυπα οθόνης της συνδρομής ή των χρεώσεων.

Επιπλέον στοιχεία για άρνηση πληρωμής ή αίτημα επιστροφής

• Ημερομηνία/ώρα ανανέωσης και όποια επικοινωνία υποστηρίζει το αίτημά σας.
• Λεπτομέρειες αγοράς μέσω App Store ή Google Play, αν ισχύει.

Συνήθη λάθη

Μη σωστός τρόπος ακύρωσης

Παράδειγμα: προσπάθεια ακύρωσης συνδρομής του Google Play μέσω του portal του Zoom - αυτό δεν θα λειτουργήσει.

Ελέγξτε πάντα ποια πλατφόρμα χρησιμοποίησε η αγορά και ακυρώστε από εκεί.

Παράλειψη ελέγχου συναλλαγών

Παράδειγμα: πολλοί χρήστες δεν ελέγχουν την ημερομηνία ανανέωσης και χρεώνονται χωρίς να προλάβουν να ακυρώσουν.

Ελέγξτε λογαριασμούς και email ειδοποιήσεων πριν και μετά την ανανέωση.

Συγκριτική σύνοψη

Πίνακας σύγκρισης

Σύντομο συμπέρασμα

Η ακύρωση είναι συνήθως απλή, αλλά οι επιστροφές είναι περιορισμένες σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας.

Για αγορές μέσω τρίτων, απευθυνθείτε πρώτα στο κατάστημα (App Store/Google Play) για πιθανές επιλογές επιστροφής.

Μετά την ακύρωση

Τι να ελέγξετε

Επιβεβαιώστε ότι έχετε λήψη επιβεβαίωσης ακύρωσης και ελέγξτε την ημερομηνία λήξης της περιόδου χρήσης.

Αποθηκεύστε αποδείξεις, screenshots και τυχόν σχετική αλληλογραφία με την υποστήριξη.

Χρήσιμες συνδέσεις

Οδηγίες ακύρωσης και πληροφορίες επιστροφών υπάρχουν στις επίσημες σελίδες βοήθειας:

Οδηγίες ακύρωσης στο Zoom

Πολιτική επιστροφών Zoom

Πληροφορίες για δικαίωμα υπαναχώρησης (ΕΕ)

Διεύθυνση

Φυσική διεύθυνση

Zoom Video Communications, Inc.

55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA

Υποστήριξη πελατών

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Τηλέφωνο υποστήριξης: 1‑888‑799‑9666