Cancel Amazon Prime Video

Τι είναι το Amazon Prime Video

Σύντομη περιγραφή

Η Amazon Prime Video είναι μια υπηρεσία streaming που προσφέρει ταινίες, σειρές και πρωτότυπο περιεχόμενο με βάση συνδρομή.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε κινητά, έξυπνες τηλεοράσεις και μέσω browser στο web.

Τι προσφέρει

Περιλαμβάνει on‑demand περιεχόμενο, δυνατότητα λήψης για offline προβολή και λίστες παρακολούθησης.

Ορισμένες λειτουργίες και η βιβλιοθήκη περιεχομένου διαφέρουν ανά χώρα.

Πώς να ακυρώσετε το Amazon Prime Video

Ακύρωση μέσω iOS (Apple App Store)

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone/iPad.
• Πατήστε το όνομά σας → Συνδρομές → βρείτε το Prime Video → Ακύρωση Συνδρομής.
• Σημείωση: Οι ακυρώσεις διεκπεραιώνονται μέσω της Apple· οι αλλαγές εμφανίζονται στο Amazon εντός ~24 ωρών.

Ακύρωση μέσω Android (Google Play)

• Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play → εικονίδιο προφίλ → Συνδρομές.
• Επιλέξτε Prime Video → Ακύρωση.
• Σημείωση: Ισχύει μόνο αν είχατε εγγραφεί μέσω Google Play. Αν όχι, ακυρώστε μέσω λογαριασμού Amazon ή εφαρμογής Amazon.

Ακύρωση μέσω ιστότοπου ή εφαρμογής Amazon

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό Amazon → Λογαριασμός → Συνδρομές & Μελών ή «Prime Membership».
• Επιλέξτε Διαχείριση Συνδρομής → Ακύρωση. Η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης.
• Σημείωση: Οι λήψεις γίνονται μη αναπαραγώγιμες μετά την ακύρωση· η λίστα παρακολούθησης συνήθως διατηρείται.

Τι συμβαίνει όταν ακυρώσετε

Πρόσβαση μετά την ακύρωση

Μετά την ακύρωση, η πρόσβαση στο Prime Video συνήθως παραμένει μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου πληρωμής.

Μετά τη λήξη του κύκλου, δεν θα μπορείτε να παρακολουθείτε περιεχόμενο που απαιτεί ενεργή συνδρομή.

Δεδομένα και λογαριασμός

Η λίστα παρακολούθησης και το ιστορικό προβολών συνήθως διατηρούνται αν επανενεργοποιήσετε τη συνδρομή.

Οι offline λήψεις γίνονται μη αναπαραγώγιμες μετά την απώλεια της ενεργής συνδρομής.

Θα πάρω επιστροφή χρημάτων;

Δωρεάν δοκιμή

Αν ακυρώσετε πριν τελειώσει η δωρεάν δοκιμή και δεν έχετε χρησιμοποιήσει τα προνόμια Prime, δικαιούστε πλήρη επιστροφή και άμεση ακύρωση.

Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης της δοκιμής πριν προχωρήσετε στην ακύρωση για να αποφύγετε χρέωση.

Μετά τη δοκιμή ή στη μέση περιόδου

Συνήθως δεν παρέχεται επιστροφή για τον άχρηστο αιρετό χρόνο της πληρωμένης περιόδου, εκτός αν το απαιτεί το τοπικό δίκαιο ή αν η υπηρεσία δεν ήταν διαθέσιμη.

• Η Ευρωπαϊκή νομοθεσία δίνει γενικά 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακές υπηρεσίες.
• Προϋποθέσεις και εξαιρέσεις μπορεί να ισχύουν - ελέγξτε την πολιτική επιστροφών στον λογαριασμό σας.

Σχέδια και τιμολόγηση του Amazon Prime Video

Σημείωση για τις τιμές

Ακριβής τιμολόγηση ποικίλλει ανά χώρα και προσφορές εισόδου. Παρακάτω φαίνεται διαθέσιμη πληροφορία εισαγωγικής τιμής.

Αν χρειάζεστε λεπτομέρειες για τρέχουσες προσφορές, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης ή ελέγξτε τον λογαριασμό σας.

Πίνακας τιμών

Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών για αγορές ψηφιακών υπηρεσιών χωρίς αιτιολόγηση.

Υπό προϋποθέσεις αυτό μπορεί να μην ισχύει αν έχετε ήδη ξεκινήσει τη χρήση και έχετε αποδεχτεί την άμεση παροχή.

Εύκολη ακύρωση στην ΕΕ

Οι υπηρεσίες που παρέχονται στην ΕΕ πρέπει να προσφέρουν εμφανές και εύκολο κουμπί ακύρωσης με δύο κλικ.

Αυτό σημαίνει πως η ακύρωση δεν πρέπει να κρύβεται ή να απαιτεί υπερβολικά βήματα για τους καταναλωτές στην Ελλάδα.

Εμπειρίες πελατών

Θετικά σχόλια

Μερικοί χρήστες αναφέρουν ελκυστική εισαγωγική τιμή (€2,99/μήνα για τους πρώτους 6 μήνες).

Άλλοι εκτιμούν την ποιότητα του πρωτότυπου περιεχομένου και την ευκολία χρήσης στην εφαρμογή.

Αρνητικά σχόλια

Ένα συνηθισμένο παράπονο είναι ότι η αρχική βιβλιοθήκη στην Ελλάδα ήταν περιορισμένη σε σειρές και ταινίες.

Υπάρχουν επίσης σχόλια για διαφορές στο περιεχόμενο ανά χώρα και την πολιτική επιστροφών.

Λίστα εγγράφων και στοιχείων για την ακύρωση

Τι να έχετε έτοιμο

• Πρόσβαση στον λογαριασμό Amazon (email/κωδικός).
• Πληροφορίες συνδρομής: μέθοδος πληρωμής και ημερομηνία ανανέωσης.

Επιπλέον στοιχεία σε περίπτωση αιτήματος επιστροφής

• Απόδειξη ενεργοποίησης δωρεάν δοκιμής ή ημερομηνία έναρξης συνδρομής.
• Στιγμιότυπα οθόνης ή μηνύματα σφάλματος αν επικαλείστε διακοπή υπηρεσίας.

Συνηθισμένα λάθη

Λάθος μέθοδος ακύρωσης

Παράδειγμα: επιχειρείτε ακύρωση μέσω Google Play ενώ η εγγραφή έγινε μέσω Amazon - αυτό δεν ακυρώνει τη συνδρομή.

Ελέγξτε πάντα ποια πλατφόρμα διαχειρίζεται τη συνδρομή σας (Apple, Google, Amazon).

Παρανόηση γύρω από τις επιστροφές

Παράδειγμα: αναμένετε επιστροφή για τον υπόλοιπο μήνα χωρίς να είστε εντός όρων πολιτικής επιστροφών.

Οι επιστροφές εξαρτώνται από την περίοδο (δοκιμή vs πληρωμένη) και τους τοπικούς κανόνες καταναλωτή.

Συγκριτική περίληψη

Πίνακας σύγκρισης μεθόδων ακύρωσης

Μετά την ακύρωση

Τι να ελέγξετε

Επιβεβαιώστε την ημερομηνία λήξης πρόσβασης και τυχόν επιβεβαιωτικό email από τον πάροχο.

Διατηρήστε στοιχεία της ακύρωσης (σημειώσεις ή screenshots) για μελλοντική αναφορά.

Περαιτέρω ενέργειες

• Ελέγξτε αν υπάρχουν υπόλοιπες χρεώσεις στη μέθοδο πληρωμής σας.
• Αν θεωρείτε ότι δικαιούστε επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και παραθέστε στοιχεία.

Διεύθυνση

Ταχυδρομική διεύθυνση

Amazon.com, Inc. Customer Service, PO Box 81226, Seattle, WA 98108‑1226, USA

Τηλέφωνο (παραδείγματα υποστήριξης)

Παράδειγμα αριθμού εξυπηρέτησης: 0800 100 100 (Γερμανία).

Για εξυπηρέτηση στην Ελλάδα, χρησιμοποιήστε τις επιλογές επικοινωνίας μέσα στον λογαριασμό Amazon ή στην εφαρμογή.