Απεριόριστη συνδρομή Postclic: προσφορά στα €0.90 για 48 ώρες με υποχρεωτικό πρώτο μήνα στα €49.00, στη συνέχεια €49.00 ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Ακύρωση PAYZY
σε 30 δευτερόλεπτα μόνο!
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
4.9Υπολογίστηκε σε 5.6K κριτικές
Δια της παρούσης σας ειδοποιώ για την απόφασή μου να τερματίσω τη σύμβαση που σχετίζεται με την υπηρεσία Payzy.
Αυτή η ειδοποίηση αποτελεί σταθερή, σαφή και αδιαμφισβήτητη πρόθεση ακύρωσης της σύμβασης, με ισχύ από την νωρίτερη δυνατή ημερομηνία ή σύμφωνα με την ισχύουσα συμβατική περίοδο.
Παρακαλώ λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να:
– παύσετε κάθε χρέωση από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ακύρωσης;
– επιβεβαιώσετε γραπτώς την ορθή επεξεργασία αυτού του αιτήματος;
– και, εάν ισχύει, να μου στείλετε τον τελικό λογαριασμό ή επιβεβαίωση υπολοίπου.
Αυτή η ακύρωση απευθύνεται σε εσάς με πιστοποιημένο email. Η αποστολή, η χρονοσήμανση και η ακεραιότητα του περιεχομένου είναι εξακριβωμένες, καθιστώντας το αποδεικτικό έγγραφο που πληροί τις απαιτήσεις ηλεκτρονικής απόδειξης. Επομένως, έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προχωρήσετε στην τακτική επεξεργασία αυτής της ακύρωσης, σύμφωνα με τις ισχύουσες αρχές σχετικά με τη γραπτή ειδοποίηση και τη συμβατική ελευθερία.
Σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, ζητώ επίσης:
– διαγραφή όλων των δεδομένων μου που δεν είναι απαραίτητα για τις νομικές ή λογιστικές σας υποχρεώσεις;
– κλείσιμο τυχόν σχετικού προσωπικού λογαριασμού;
– και επιβεβαίωση της πραγματικής διαγραφής δεδομένων σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα απορρήτου.
Διατηρώ πλήρες αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης καθώς και απόδειξη αποστολής.
Σημαντική προειδοποίηση σχετικά με τους περιορισμούς της υπηρεσίας
Για λόγους διαφάνειας και πρόληψης, είναι απαραίτητο να υπενθυμίσουμε τους εγγενείς περιορισμούς οποιασδήποτε υπηρεσίας άυλης αποστολής, ακόμη και όταν είναι χρονοσημασμένη, ιχνηλατήσιμη και πιστοποιημένη. Οι εγγυήσεις αφορούν την αποστολή και την τεχνική απόδειξη, αλλά ποτέ τη συμπεριφορά, την επιμέλεια ή τις αποφάσεις του παραλήπτη.
Παρακαλώ σημειώστε, το Postclic δεν μπορεί:
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης λαμβάνει, ανοίγει ή λαμβάνει γνώση του e-mail σας.
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης επεξεργάζεται, αποδέχεται ή εκτελεί το αίτημά σας.
- να εγγυηθεί την ακρίβεια ή την πληρότητα του περιεχομένου που γράφτηκε από τον χρήστη.
- να εγγυηθεί την εγκυρότητα μιας λανθασμένης ή παλιάς διεύθυνσης.
- να αποτρέψει τον παραλήπτη από το να αμφισβητήσει τη νομική εμβέλεια της αλληλογραφίας.
Cancel Payzy
Τι είναι το Payzy
Συνοπτική περιγραφή
Το Payzy είναι μια ψηφιακή χρηματοοικονομική υπηρεσία για κινητά που διευκολύνει πληρωμές, μεταφορές χρημάτων και αγορές.
Προσφέρει λειτουργίες όπως ψηφιακά πορτοφόλια, κάρτες και Chat&Pay για γρήγορες συναλλαγές.
Κύρια χαρακτηριστικά
Υποστηρίζει άμεσες μεταφορές, ψηφιακή κάρτα και φυσική κάρτα με χρέωση έκδοσης/αποστολής.
Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν 1% cashback και ενσωμάτωση με ψηφιακά πορτοφόλια.
Πώς να ακυρώσετε το Payzy
Ακύρωση μεταφοράς ή πληρωμής μέσω της εφαρμογής
- Ανοίξτε την εφαρμογή Payzy και μπείτε στην ενότητα «Wallet».
- Επιλέξτε τη συγκεκριμένη συναλλαγή και πατήστε «Facing any issue?» για να ξεκινήσει το αίτημα ακύρωσης.
- Η υποστήριξη θα επεξεργαστεί το αίτημά σας σύμφωνα με την πολιτική υποστήριξης.
- Περισσότερες πληροφορίες: Οδηγίες ακύρωσης μεταφοράς/πληρωμής.
Ακύρωση αιτήματος στο Chat&Pay
- Στο παράθυρο συνομιλίας, πατήστε το «X» δίπλα στο ποσό για να ακυρώσετε το αίτημα λήψης/αποστολής.
- Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε την ενότητα ειδοποιήσεων από την αρχική οθόνη της εφαρμογής.
- Οδηγίες: Ακύρωση αίτησης Chat&Pay.
Ακύρωση παραγγελίας φυσικής κάρτας
- Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία της φυσικής κάρτας μέσω της εφαρμογής πριν την ολοκλήρωση αποστολής.
- Η χρέωση έκδοσης/αποστολής €9 δεν επιστρέφεται.
- Περισσότερα: Πληροφορίες φυσικής κάρτας.
Απενεργοποίηση (κλείσιμο) λογαριασμού
- Πριν την απενεργοποίηση πρέπει να μηδενίσετε το υπόλοιπο του πορτοφολιού (έξοδοι ή μεταφορές).
- Εξασφαλίστε ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς συναλλαγές ή αιτήματα επιστροφής, στη συνέχεια χρησιμοποιήστε την επιλογή «Deactivate account» στο προφίλ.
- Σε περίπτωση μη πρόσβασης στην εφαρμογή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη: Οδηγίες απενεργοποίησης λογαριασμού.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώσετε
Πρόσβαση στον λογαριασμό
Η ακύρωση μίας συναλλαγής δεν απενεργοποιεί αυτόματα τον λογαριασμό σας.
Η απενεργοποίηση λογαριασμού απαιτεί ξεχωριστή διαδικασία και την εκκαθάριση υπολοίπου.
Ανανέωση και δεδομένα
Μετά από ακύρωση, τα δεδομένα της συναλλαγής παραμένουν στο ιστορικό για λόγους καταγραφής και υποστήριξης.
Η Payzy διατηρεί αρχεία σύμφωνα με τους όρους χρήσης και τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις.
Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Γενική πολιτική επιστροφών
Δεν υπάρχει γενική πολιτική «14 ημερών επιστροφής» για το Payzy, καθώς ψηφιακές/χρηματοοικονομικές υπηρεσίες συχνά εξαιρούνται.
Οι όροι χρήσης δεν προβλέπουν ευρεία αυτόματη απαλλαγή από χρεώσεις.
Εξαιρέσεις και διαφωνίες
- Για επιστροφές αγοράς επικοινωνήστε πρώτα εγγράφως με τον έμπορο.
- Εάν δεν λυθεί, υποβάλετε διαφωνία μέσω του in‑app yzy bot ή της επιλογής «Facing any issue?» στο Wallet.
- Σχετικές οδηγίες: Αίτημα επιστροφής για αγορές με κάρτα.
- Η χρέωση έκδοσης/αποστολής €9 για φυσική κάρτα δεν επιστρέφεται.
Σχέδια και τιμολόγηση Payzy
Διαθέσιμα πλάνα
Υπάρχει επαγγελματικό πλάνο Payzy Pro (Business) με δομημένη τιμολόγηση ανά μήνα.
Οι καταναλωτικές χρεώσεις για μεμονωμένες υπηρεσίες αναφέρονται ξεχωριστά.
Πίνακας τιμολόγησης
| Πλάνο | Τιμή | Περίοδος | Βασικά χαρακτηριστικά |
|---|---|---|---|
| Payzy Pro (Business) | €0/μήνα (πρώτοι 2 μήνες), μετά €10/μήνα (50% έκπτωση επόμενοι 2 μήνες), έπειτα €20/μήνα | Μηνιαίο | Εφαρμογή για ΜΜΕ, cashback προγράμματα, μηδενική προμήθεια συναλλαγών σε κάποιες ρυθμίσεις, άμεση ρευστότητα, δωρεάν επιχειρηματική Visa |
| Τιμολόγηση καταναλωτή (παραδείγματα) | €0.40 - €0.50 ανά συναλλαγή (παραδείγματα) | Ανά συναλλαγή | Τέλη για πληρωμές λογαριασμών και SEPA μεταφορές ενδέχεται να εφαρμόζονται |
Για λεπτομέρειες και πλήρεις όρους δείτε τους όρους χρήσης της υπηρεσίας.
Όροι χρήσης: Όροι χρήσης Payzy.
Τα καταναλωτικά σας δικαιώματα στην Ελλάδα
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Κατά τον γενικό κανόνα της ΕΕ υπάρχει 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης για συμβάσεις από απόσταση.
Ωστόσο, οι ψηφιακές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες συνήθως εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Διαδικασία διαφωνίας και προσφυγές
Σε περίπτωση διαφωνίας, ακολουθήστε την εσωτερική διαδικασία υποστήριξης της Payzy πρώτα.
Εάν δεν επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εναλλακτικούς φορείς επίλυσης διαφορών όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή ή διοικητικοί φορείς για χρηματοπιστωτικά ζητήματα.
Η Payzy αναφέρει ότι πρέπει να απαντά σε επίσημες καταγγελίες εντός 15 εργάσιμων ημερών.
Πηγές όρων: Όροι χρήσης Payzy.
Εμπειρίες πελατών
Θετικά σχόλια
Πολλοί χρήστες εκτιμούν το φιλικό περιβάλλον χρήσης, το 1% cashback και την ενσωμάτωση με ψηφιακά πορτοφόλια.
Υπάρχουν αναφορές για γρήγορη ρύθμιση λογαριασμού και, σε κάποιες περιπτώσεις, ανταποκρινόμενη υποστήριξη.
Αρνητικά σχόλια
Υπάρχουν συχνές παρατηρήσεις για σφάλματα της εφαρμογής, κρασαρίσματα και προβλήματα ειδοποιήσεων.
Κριτικές αναφέρουν επίσης δυσκολίες εγγραφής, προβλήματα με την υποστήριξη και αξιοπιστία συναλλαγών.
Κριτικές: Chrome‑stats κριτικές, Trustpilot.
Λίστα ελέγχου εγγράφων
Έγγραφα για ακύρωση ή διαφωνία
- Αριθμός συναλλαγής και αποδεικτικό (απόδειξη, screenshot, email επιβεβαίωσης).
- Στοιχεία εμπόρου (όνομα, παραστατικά επικοινωνίας) και ημερομηνία συναλλαγής.
- Στοιχεία ταυτότητας χρήστη και αποδεικτικό ιδιοκτησίας λογαριασμού.
Πρόσθετα αποδεικτικά
- Ανταλλαγές μηνυμάτων με τον έμπορο ή επιστολές αίτησης επιστροφής.
- Εικόνες σφαλμάτων της εφαρμογής ή αποτυχιών πληρωμής.
- Οποιαδήποτε επικοινωνία με την υποστήριξη Payzy σχετικά με το θέμα.
Συχνά λάθη
Σφάλματα κατά την ακύρωση
Προσπάθεια ακύρωσης μετά την ολοκλήρωση επεξεργασίας της συναλλαγής μπορεί να μην είναι δυνατή.
Άλλο συνηθισμένο λάθος είναι να μην ελέγξετε εκκρεμή αιτήματα ή υπόλοιπο πορτοφολιού πριν ζητήσετε απενεργοποίηση.
Σφάλματα στα αιτήματα επιστροφής
Πολλοί χρήστες απευθύνονται πρώτα στην Payzy αντί να επικοινωνήσουν πρώτα με τον έμπορο, όπως συνιστάται.
Επίσης, ορισμένοι αναμένουν επιστροφή της χρέωσης έκδοσης κάρτας €9, η οποία σύμφωνα με την πολιτική δεν επιστρέφεται.
Συγκριτική σύνοψη
Πλαίσιο σύγκρισης
Ο ακόλουθος πίνακας συνοψίζει βασικά σημεία για το Payzy σε σχέση με τράπεζες και άλλα ψηφιακά πορτοφόλια.
Σκοπός είναι η γρήγορη αξιολόγηση για ακυρώσεις και επιστροφές.
Πίνακας σύγκρισης
| Χαρακτηριστικό | Payzy | Παραδοσιακή τράπεζα | Άλλο ψηφιακό πορτοφόλι |
|---|---|---|---|
| Χρόνος ακύρωσης | Εξαρτάται από κατάσταση συναλλαγής και υποστήριξη | Συνήθως μέσω δικτύων τραπεζών, ενδέχεται να πάρει περισσότερο χρόνο | Συντομότερος για εσωτερικές συναλλαγές πλατφόρμας |
| Επιστροφή χρημάτων | Δεν υπάρχει γενική αυτόματη 14‑ημερη πολιτική· επί διενέξεων υποβολή διαφωνίας | Περισσότερες ρυθμίσεις καταναλωτικής προστασίας για κάρτες | Εξαρτάται από όρους παρόχου |
| Τέλη έκδοσης κάρτας | €9 έκδοση/αποστολή (μη επιστρέψιμη) | Διαφέρει ανά τράπεζα | Εξαρτάται από πάροχο |
| Υποστήριξη | Σε‑app υποστήριξη, yzy bot, αναφορές για ασυνεπή εμπειρία | Τηλεφωνική/κατάστημα, συχνά δομημένη υπηρεσία | Συνήθως in‑app υποστήριξη με διαφορετική αποτελεσματικότητα |
Μετά την ακύρωση
Τι να ελέγξετε
Επιβεβαιώστε το ιστορικό συναλλαγής και ελέγξτε το υπόλοιπο του πορτοφολιού σας.
Παρακολουθήστε τις ειδοποιήσεις στην εφαρμογή για ενημερώσεις από την υποστήριξη.
Χρήσιμες συνδέσεις
- Ακύρωση μεταφοράς/πληρωμής: Βοήθεια ακύρωσης
- Ακύρωση Chat&Pay: Ακύρωση Chat&Pay
- Πληροφορίες φυσικής κάρτας: Φυσική κάρτα και χρεώσεις
- Επιστροφές και διαφορές: Διαδικασία επιστροφής
- Όροι χρήσης: Όροι χρήσης Payzy
Διεύθυνση
Εταιρεία
COSMOTE Payments - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ
Ταχυδρομική διεύθυνση
Λεωφόρος Κηφισίας 99, Μαρούσι Αττικής, Τ.Κ. 15124
Για υποστήριξη χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Payzy ή τα άρθρα βοήθειας που παρατίθενται παραπάνω.