Irtisanominen Beely: Helppo Prosessi

Mikä on Beely

Lyhyt kuvaus

Beely on digitaalinen alusta autojen kuukausipohjaiseen käyttöön ja sopimusten hallintaan Suomessa.

Palvelu sisältää verkkopalvelun ja sovelluksen, joiden kautta käyttäjä voi valita autoja, hallinnoida sopimusta ja hoitaa käytännön asioita.

Tarkoitus ja rajaus

Beelyn kautta solmittavat sopimukset perustuvat kiinteään kuukausihintaan ja eri minimisitoutumisaikoihin.

Tässä oppaassa keskitytään sopimuksen irtisanomiseen, palautuksiin ja kuluttajaoikeuksiin Suomessa.

Kuinka irtisanoa Beely

Perusvaiheet

• Tarkista oman sopimuksesi minimisitoutumisaika (6, 12, 24 tai 36 kuukautta).
• Siirry Beelyn irtisanomislomakkeeseen ja täytä pyydetyt tiedot verkossa.
• Irtisanominen tapahtuu yhden kuukauden irtisanomisajalla, joka astuu voimaan seuraavan laskutusjakson alusta.

Muita huomioita

• Jos sopimusta on solmittu sovelluksen kautta (App Store / Google Play), erillistä dokumentoitua peruutusprosessia ei ole julkisesti eritelty; Beelyn web-portal on ensisijainen kanava.
• Jos lomakkeen lähettäminen ei onnistu, ota yhteyttä Beelyyn tai käytä virallista postiosoitetta tarvittaessa.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Beely

Palvelun käyttö ja päättyminen

Kun irtisanot sopimuksen lomakkeen kautta, irtisanomisaika on yksi kuukausi ja päättyminen ajoittuu seuraavan laskutusjakson alkuun.

Palveluun ja autoon liittyvät oikeudet ja velvollisuudet jatkuvat irtisanomisajan loppuun saakka.

Tiedot ja sopimusasiakirjat

Tilisi ja sopimusasiakirjat pysyvät yleensä käytettävissäsi siihen asti, kunnes sopimus päättyy ja mahdolliset loppuselvitykset on tehty.

Mikäli tarvitset varmuuskopioita tai kuitteja, lataa ne ennen sopimuksen päättymistä.

Hyvitykset ja palautukset

Etämyynti- ja palautusoikeus

Suomessa ja EU:ssa etämyyntisäännöt antavat 14 vuorokauden palautusoikeuden verkossa tehdyille ostoksille.

Beelyn palautusoikeuteen liittyy 50 km rajoitus auton käytölle palautusajanjakson aikana.

Palautuksen kustannukset ja ehdot

• Palautusjakso alkaa siitä, kun asiakas vastaanottaa auton.
• Palautus on asiakkaalle maksuton, jos auto palautetaan itse (drop-off).
• Jos Beelyn pitää järjestää kuljetus, kuljetuskustannuksia voidaan periä.
• Jos auto palautetaan alkuperäisessä kunnossa, asiakkaalle ei normaalisti aiheudu vero- tai vakuutusmaksuja palautuksen yhteydessä.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Yhteenveto hinnoista

Alla on esimerkkejä Beelyn julkisista kuukausihinnoista ja palvelupaketeista.

Aloitusmaksu vaihtelee auton mukaan; tämä esitetään mainintona taulukon jälkeen.

Hinnoittelun huomioitavat tekijät

Kuukausihinta riippuu muun muassa automallista, sitoutumisajasta, vuosikilometreistä ja lisäpalveluista.

Aloitusmaksu voi olla 290 €, 390 € tai 490 € riippuen valinnasta.

Kuluttajan oikeudet

Etämyyntilainsäädäntö

Suomen ja EU:n etämyyntisäännöt antavat 14 vuorokauden peruuttamisoikeuden verkko-ostoksille, myös autoille.

Tähän liittyy 50 km rajoitus auton käytölle palautusajanjakson aikana.

Sopimusehdot vs. lakisääteiset oikeudet

Beelyn sopimus voi edellyttää minimisitoutumisaikaa ja yhden kuukauden irtisanomisaikaa.

Nämä sopimusehdot eivät saa poistaa asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia etämyynnissä.

Asiakaskokemukset

Positiiviset kokemukset

Useat käyttäjät ovat raportoineet sujuvasta verkkoasioinnista, selkeästä hinnoittelusta ja nopeasta toimituksesta.

MyBeely-sovellus on saanut kehuja palvelujen hallinnasta ja huoltokirjan ylläpidosta.

Negatiiviset kokemukset

Joissakin kokemuksissa on mainittu huoltoviiveitä, rengastilanteen puutteita ja toistuvia teknisiä ongelmia autoissa.

Osa käyttäjistä on kokenut 14 vrk / 50 km -palautusehdon rajuksi ja joutunut viemään asian kuluttajariitalautakuntaan.

Tarvittavat asiakirjat

Perusdokumentit

• Sopimusnumero tai tilauksen tunniste.
• Henkilötiedot ja yhteystiedot (nimi, sähköposti, puhelin).
• Auton rekisteritiedot ja ajomäärä (mittarilukema).

Todisteet ja kuntoa koskevat liitteet

• Valokuvat auton kunnosta (sisä- ja ulkopuolelta).
• Mahdolliset huolto- ja vianilmoitustiedot.
• Palautusta tai reklamaatiota varten kirjallinen selostus tilanteesta.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Esimerkit virheistä

Yleinen virhe on yrittää irtisanoa ennen minimisitoutumisajan päättymistä ilman sovittua ehtoa.

Toinen virhe on jättää lähettämättä vaaditut tiedot irtisanomislomakkeessa, mikä viivästyttää käsittelyä.

Vinkkejä virheiden välttämiseksi

Varmista sopimuksen minimiaika ennen irtisanomista ja toimita kaikki pyydetyt liitteet kerralla.

Älä oleta, että sovelluksen tilaus peruuttaa palvelun; käytä virallista web-lomaketta.

Vaihtoehtoja palvelulle Beely

Yleisiä vaihtoehtoja

Jos Beelyn sopimus ei sovi tarpeisiisi, harkitse muita rahoitus- ja mobiilipalveluratkaisuja tai auton ostoa.

Vaihtoehdot kannattaa arvioida kustannusten, joustavuuden ja huoltopalveluiden perusteella.

Vertailutaulukko

Irtisanomisen jälkeen

Seuranta ja loppuselvitys

Säilytä kaikki irtisanomiseen liittyvät viestit ja kuitit loppuselvitystä varten.

Varmista mittarilukema ja auton kunto luovutustilanteessa dokumentoidusti.

Hyödylliset linkit

Lisätietoja irtisanomisesta ja käytännöistä löydät Beelyn omilta sivuilta:

Beely: Beelystä luopuminen (FAQ)

Palautusoikeudesta ja etämyynnin ehdoista on erillinen ohje:

Beelyn palautusoikeus

Osoite

Virallinen osoite

Beelyn virallinen postiosoite, jota voidaan käyttää irtisanomisilmoituksiin:

Äyritie 22, 01510 Vantaa, Suomi

Yhteydenotto

Jos et löydä muuta ohjeistusta tai lomake ei toimi, lähetä irtisanomisilmoitus kirjallisesti osoitteeseen yllä.

Muista liittää sopimusnumero ja yhteystietosi viestiin sujuvaa käsittelyä varten.