Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta KAIRAN KUITU
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Kairan Kuitu -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Kairan Kuitu: Helppo Opas
Mikä on Kairan Kuitu
Palvelun kuvaus
Kairan Kuitu on kuituoptinen internet-palvelu, joka tarjoaa nopeita yhteyksiä kotitalouksille ja yrityksille Suomessa.
Palvelu toimitetaan tilausmallilla, ja siihen voi sisältyä päätelaite sekä IPTV-palvelu yhtenä kertamaksuna.
Keskeiset ehdot lyhyesti
Sopimuksiin voi sisältyä 2 vuoden sitoutumisaika ja sen jälkeen jatkuva sopimus.
Irtisanomisaika jatkuvan sopimuksen osalta on 2 viikkoa; peruutukset tehdään kirjallisesti sähköpostilla.
Kuinka irtisanoa Kairan Kuitu
Ennen irtisanomista
Tarkista omasta sopimuksesta sitoutumisajan pituus ja mahdolliset ennenaikaiset maksut.
Kerää sopimusnumero ja asiakastiedot valmiiksi ennen yhteydenottoa.
Irtisanomisohjeet
- Kirjoita sähköpostiviesti, jossa ilmoitat halustasi irtisanoa Kairan Kuitu -sopimus.
- Liitä viestiin sopimusnumero, asiakasnimi, asennusosoite ja yhteystiedot.
- Pyydä kuittaus irtisanomisesta ja ilmoita toivottu päättymispäivä ottaen huomioon 2 viikon irtisanomisajan.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Kairan Kuitu
Päättyminen ja käyttöoikeus
Kun irtisanot, palvelu pysähtyy päättymispäivänä jota sopimus ja irtisanomisaika määrittävät.
Mahdolliset laite- tai palautusohjeet voivat vaikuttaa siihen, milloin yhteys katkeaa.
Sopimuksen uusiutuminen ja tiedot
Jos sopimus on sitoutumisaikainen, sen ennenaikainen päättäminen voi johtaa kustannuksiin; tarkista sopimusehdot.
Tallenna vahvistus irtisanomisesta ja säilytä siihen liittyvät sähköpostit ja laskut myöhempää tarvettasi varten.
Hyvitykset ja palautukset
Yhtiön ilmoittama käytäntö
Verkkokanavalla ei ole selkeästi esitettyä erillistä palautus- tai hyvitysoikeutta.
14 päivän peruutusoikeutta ei mainita Kairan Kuidun verkkosisällöissä selkeästi.
Poikkeustilanteet ja toiminta
- Jos palvelu ei vastaa sovittua, ota ensimmäiseksi yhteyttä asiakaspalveluun kirjallisesti.
- Pidä talteen virheilmoitukset ja mittaukset, jos vaadit hyvitystä tai korjausta.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoittelusta
Yhtiön hinnoittelussa on kertamaksuja eri etäisyyksille ja liittymätyypeille. Kuukausimaksua ei mainita erikseen.
Sopimukseen liittyy 2 vuoden sitoutumisaika ja sen jälkeen jatkuva sopimus, irtisanomisaika 2 viikkoa.
Hinnat ja sisältö
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Liittymä alle 40 m (omakotitalot, vapaa‑ajanasunnot) | €995 | One-time | Sisältää pääteilaitteen, operaattoripalvelut ja IPTV; sitoutumisaika 2 vuotta; irtisanomisaika 2 viikkoa |
| Liittymä 40 - 80 m | €1490 | One-time | Kuten yllä; sopii yli 40 m etäisyyksiin |
| Liittymä 80 - 120 m | €1890 | One-time | Kuten yllä; sopii 80 - 120 m etäisyyksiin |
Kuluttajan oikeudet
Yleiset oikeudet Suomessa
Suomen kuluttajansuojalain mukaan etämyynnissä on yleensä 14 päivän peruutusoikeus kuluttajalla.
Tämä oikeus koskee yleensä verkkokaupasta tehtyjä sopimuksia, ellei palveluntarjoaja erikseen rajaa ehtoja.
Miten toimia, jos oikeudet epäselvät
- Pyydä kirjallinen selvitys tai sopimusehdot palveluntarjoajalta, jos peruutusoikeutta ei ole selkeästi esitetty.
- Tarvittaessa ota yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvontaan ohjeistusta varten.
Asiakaskokemukset
Positiiviset havainnot
Useat asiakkaat kertovat, että liittymän nopeus vastaa lupausta, esimerkiksi 500/500 Mbit/s toimii luotettavasti.
Joillekin asiakkaalle kilpailuttaminen on tuonut säästöä jopa noin 15 €/kk.
Negatiiviset havainnot
Tiedottaminen asennusprosessin vaiheista koetaan ajoittain puutteelliseksi, jolloin asiakkaat eivät aina tiedä aikataulusta.
Asennustyön laatu voi vaihdella aliurakoitsijan mukaan; jälkitöissä on esiintynyt puutteita joillakin kohteilla.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit irtisanomista varten
- Sopimusnumero tai tilausvahvistus
- Asiakkaan nimi ja osoite
- Yhteystiedot (sähköposti ja puhelin)
Lisädokumentit tilanteen mukaan
- Henkilöllisyystodistus, jos palveluntarjoaja sitä pyytää
- Viimeisin lasku tai maksutosite
- Mahdolliset reklamaatiot tai mittausraportit palvelun toimivuudesta
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puutteelliset ilmoitukset
Usein asiakkaat unohtavat liittää sopimusnumeron tai asennusosoitteen irtisanomisviestiin, mikä hidastaa käsittelyä.
Varmista, että ilmoitus on kirjallinen ja sisältää kaikki tiedot.
Oikean kanavan valinta
Asiakkaat yrittävät joskus perua sovelluskaupan kautta (App Store/Google Play), vaikka Kairan Kuitu edellyttää kirjallista sähköpostia.
Väärä kanava voi johtaa siihen, ettei irtisanomista kirjata oikein.
Vaihtoehtoja palvelulle Kairan Kuitu
Yleiskatsaus vaihtoehdoista
Jos harkitset irtisanomista, vaihtoehtoja voivat olla toiset kuituoperaattorit, kaapeliyhteydet tai mobiililaajakaista.
Valintaa tehdessä kannattaa vertailla nopeutta, hintaa ja sopimusehtoja.
Vertailutaulukko
| Vaihtoehto | Tyyppi | Huomio |
|---|---|---|
| Muut kuituoperaattorit | Kiinteä kuitu | Voi tarjota kilpailukykyisiä hintoja ja paikallista tukipalvelua |
| Kaapeli- tai DSL-yhteys | Kiinteä vaihtoehto | Saatavilla riippuen alueesta; nopeudet ja hinnat vaihtelevat |
| Mobiililaajakaista (4G/5G) | Langaton | Helppo ottaa käyttöön, sopii tilapäiseen tai liikkuvaan käyttöön |
Irtisanomisen jälkeen
Vahvistuksen säilyttäminen
Säilytä aina sähköpostivahvistus irtisanomisesta ja mahdollinen päättymispäivän vahvistus.
Tämä helpottaa mahdollisissa riitatilanteissa tai hyvityksiä koskevissa keskusteluissa.
Seuraavat askeleet
- Varmista laitteiden palautusohjeet, jos pääte-laite kuuluu sopimukseen.
- Tarkista viimeinen lasku ja mahdolliset lopulliset maksut.
Osoite
Yrityksen postiosoite
Oikopolku 2 B 3
93100 Pudasjärvi, Suomi
Lisätietoja yhteydenottoon
Tarkista oman sopimuksesi yhteystiedot ja asiakaspalvelun ohjeet sopimusmateriaalista ennen yhteydenottoa.
Pidä kaikki viestintä kirjallisena ja talleta kopiot myöhempää tarvetta varten.