Postclic premium rajoittamaton: kampanjatarjous 0,90 € 48h, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoutumista
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
Irtisanominen Kaleva: Helppo Prosessi
Mikä on Kaleva
Mikä palvelu on
Kaleva on suomalainen sanomalehti, joka tarjoaa digitaalisia ja painettuja tilauspalveluita uutisille, näköislehdelle ja lisäsisällöille.
Kenelle se on tarkoitettu
Palvelu sopii kotimaisille uutisten lukijoille ja perheille, jotka haluavat rajoittamattoman digitaalisen pääsyn tai yhdistelmän digi- ja painettua julkaisua.
Kuinka irtisanoa Kaleva
Suora irtisanominen verkkopalvelusta
- Ilmoita Kaleva Median asiakaspalvelulle vähintään neljä (4) arkipäivää ennen laskutuskauden päättymistä.
- Irtisanominen tehdään asiakaspalvelun kautta, ja se astuu voimaan seuraavan laskutuskauden alusta.
- Lue ehdot tarkemmin: Kaleva Median tilausehdot.
Irtisanominen sovelluskaupan kautta
- Jos tilasit App Storen kautta, peruuta tilaus Apple ID:n tilausasetuksista (Asetukset → [nimesi] → Tilaukset → Peruuta).
- Jos tilasit Google Playn kautta, peruuta tilaus Google Playn tilaushallinnasta.
- Kaleva ei voi perua App Store- tai Google Play -tilauksia puolestasi; ohjeet löytyvät tukisivulta: Ohjeet sovelluskaupoista perumiseen.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Kaleva
Milloin irtisanominen astuu voimaan
Irtisanominen, joka on tehty määräajassa, astuu voimaan laskutuskauden päättymisen jälkeen.
Pääsy palveluun jatkuu siihen asti, mihin olet jo maksanut.
Tietojen käsittely ja uusiutuminen
Jatkuvat tilaukset uusiutuvat automaattisesti ellei irtisanomista ole tehty ajoissa.
Pelkkä maksujen lopettaminen ei ole lainmukainen irtisanomiskeino; ilmoitus asiakaspalvelulle tarvitaan.
Hyvitykset ja palautukset
Etämyyntijärjestelyt ja painettu tilaus
- Etämyynnissä painetulla tilauksella on kuluttajansuojalain 14 päivän peruutusoikeus alkaen ensimmäisen lehden vastaanottamisesta.
- Peruutusoikeutta ei edellytetä syyksi; toimitettuja numeroita ei tarvitse palauttaa.
Digitaalinen tilaus ja hyvitykset
- Kun digitaalinen pääsy aktivoidaan (esim. ensimmäisellä kirjautumisella), 14 päivän peruutusoikeus ei koske enää kyseistä toimitusta.
- Kaleva ei yleensä myönnä hyvityksiä, jos digitaalinen käyttö on avattu; katso ehdot: tilausehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Ajantasaiset hinnat
Alla oleva taulukko sisältää uudentyyppiset kampanjahinnat uusille tilaajille (tilanne: kesä 2025).
Huomioitavaa hinnoista
Normaalihinnat voivat olla korkeammat; tarjotut hinnat ovat kampanjahintoja uusille tilaajille.
| Suunnitelma | Hinta | (kausi) |
|---|---|---|
| Kaleva Digi | €15,90 | Kuukausi |
| Kaleva Digi + Lauantai | €18,90 | Kuukausi |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus etämyynnissä
Kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä painettuihin tilauksiin ensimmäisen lehden vastaanottamisesta lukien.
Digitaalisen tuotteen aktivointi
Digitaalisen palvelun aktivoituessa peruutusoikeus voi raueta, joten harkitse kirjautumisen ajoitusta huolellisesti.
Automaattinen uusiminen
Jatkuvat tilaukset uusitaan automaattisesti ellei irtisanomista tehdä viimeistään neljä arkipäivää ennen laskutuskauden päättymistä.
Asiakaskokemukset
Yleinen palaute
Asiakaskokemukset vaihtelevat. Monille perusirtisanominen sujuu helposti suoraan asiakaspalvelun kautta.
Erityistapaukset
Ongelmia esiintyy usein silloin, kun tilaus on tehty sovelluskaupan kautta tai kun asiakas ei noudata irtisanomisen määräaikaa.
Tarvittavat asiakirjat
Tilitiedot ja tunnistetiedot
- Tilausnumero tai asiakasnumero, jos saatavilla.
- Sähköpostiosoite tai käyttäjätunnus, jolla tilaus on tehty.
Maksutiedot ja todisteet
- Maksutapa tai viimeisin laskutuskuitti tarvittaessa hyvitystä varten.
- Kopio viestistä tai vahvistuksesta, jos olet saanut sellaisen tilausvahvistuksessa.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Määräaikojen unohtaminen
Usein irtisanominen jää myöhäiseksi, jolloin tilaus uusiutuu seuraavalle kaudelle.
Varmista, että ilmoitus asiakaspalvelulle on tehty vähintään neljä arkipäivää ennen laskutuskauden päättymistä.
Sovelluskaupan tilauksen väärä peruuttamistapa
Moni yrittää peruuttaa App Store- tai Google Play -tilauksen Kalevan asiakaspalvelun kautta, mikä ei onnistu.
Peruuta nämä tilaukset suoraan Apple ID:n tai Google Playn tilausasetuksista.
Vaihtoehtoja palvelulle Kaleva
Muut sanomalehdet
| Palvelu | Lyhyt kuvaus | Kenelle sopii |
|---|---|---|
| Helsingin Sanomat Digi | Laaja valtakunnallinen uutistarjonta digimuodossa. | Ne, jotka hakevat laajaa uutispeittoa ja analyysejä. |
| Ilta-Sanomat Plus | Nopeat uutiset ja viihde sisältöjä digisti. | Nopeaa uutisointia ja kevyempää sisältöä kaipaaville. |
| Paikallislehdet (esim. Lapin Kansa) | Alueellinen uutiskattavuus ja paikallisaiheiset artikkelit. | Paikallisuutta arvostaville lukijoille. |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja varmistus
Tarkista sähköpostistasi vahvistus irtisanomisesta ja seuraava laskutusajankohta.
Pidä tallessa mahdollinen viestinvaihto asiakaspalvelun kanssa todistuksena.
Lisäohjeet ja tukilinkit
- Tilausehdot ja peruutusehdot: Kaleva Median tilausehdot.
- Ohjeet sovelluskauppojen tilauksien perumiseen: Sovelluskaupan peruutusohjeet.
Osoite
Postiosoite
Kaleva Media, PL 170, 90101 Oulu, Suomi.
Toimitila (käyntiosoite)
Kiviharjunlenkki 1, 90220 Oulu.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Kirjoittanut Otto Niemi
eIDAS-juristi · 7 vuoden kokemus
Digitaalisten luottamuspalveluiden ja eIDAS-asetuksen erikoisjuristina olen 7 vuoden ajan auttanut yksityishenkilöitä ja yrityksiä laillisesti pätevien varmennettujen kirjeiden lähettämisessä.