Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta NESTE EASYWASH
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Neste Easywash -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Neste Easywash: Helppo Prosessi
Mikä on Neste Easywash
Lyhyt kuvaus
Neste Easywash on tilauspohjainen autopesupalvelu, jonka kautta käyttäjä saa rajoittamattoman pesun käyttöoikeuden sovitun tilausjakson aikana.
Kenelle palvelu sopii
Palvelu sopii autoilijalle, joka haluaa kätevän ja toistuvan pesuvaihtoehdon ilman joka-kertaa maksamista.
Kuinka irtisanoa Neste Easywash
Sovelluksen kautta
Easy Wash -tilauksen voi irtisanoa milloin tahansa Neste-mobiilisovelluksessa.
- Avaa Neste-mobiilisovellus ja kirjaudu tilillesi.
- Etsi tilaukset/tilausasetukset ja valitse Easywash-tilaus.
- Valitse "Irtisano" tai vastaava toiminto ja vahvista irtisanominen.
Verkkoperiaate ja määräaikaiset tilaukset
Verkkotiedot vastaavat sovelluksen toiminnallisuutta: irtisanominen tehdään sovelluksessa tai tilauksen hallinnasta.
- Määräaikaista sopimusta ei voi pääsääntöisesti katkaista käyttökauden keskeltä palautuksin.
- Muista irtisanoa ennen seuraavan laskutuskauden alkua, jotta tilaus ei uusiudu.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Neste Easywash
Käyttöoikeus ja laskutus
Irtisanominen astuu voimaan nykyisen maksetun laskutuskauden päättyessä.
Tilauksen käyttöoikeus säilyy maksetun kauden loppuun saakka, eikä tilausta uusita sen jälkeen.
Tietojen käsittely
Tilin tiedot ja historiatiedot jäävät palvelun rekistereihin yhtiön tietosuojakäytännön mukaisesti.
Tarvittaessa voit pyytää tietojen poistoa tai tietoja asiakastuesta sovellettavien määräysten mukaan.
Hyvitykset ja palautukset
14 vuorokauden peruuttamisoikeus
Easy Washin ehdoissa on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus, jos palvelua ei ole käytetty.
Peruuttamisilmoitus on lähetettävä sähköpostilla osoitteeseen neste.kartes@neste.com.
Palautukset ja poikkeustapaukset
Jos olet käyttänyt vähintään yhden pesun, peruuttamisoikeus pääsääntöisesti raukeaa.
Käynnissä olevalle ja maksetulle laskutuskaudelle ei yleensä myönnetä hyvityksiä irtisanomisen yhteydessä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Viralliset hinnat
Virallisten tietojen mukaan hinnoittelu vuonna 2025 on seuraava:
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Kuukausitilaus (virallinen) | €24.90 | kuukaudessa | Rajoittamattomat pesut sovellun kautta |
| Vuositilaus (virallinen) | €249.00 | vuodessa | Rajoittamattomat pesut sovellun kautta |
| Kuukausi (käyttäjäraportti) | €30.00 | kuukaudessa | Raportoitu paikkakohtaisesti tai kampanjana |
Käyttäjäraportit ja huomioitavaa
Käyttäjäraportit saattavat vaihdella alueittain ja kampanjoiden mukaan.
Tarkista ajantasainen hinta aina sovelluksesta ennen tilausta.
Kuluttajan oikeudet
Peruuttamisoikeus
Suomalaisen kuluttajansuojan mukaisesti sinulla on yleensä 14 vuorokauden oikeus peruuttaa digitaalisia palveluja, kunhan palvelua ei ole aloitettu.
Easywashin ehdoissa peruuttamisoikeus raukeaa, jos käytät vähintään yhden pesun.
Riitatilanteet ja neuvonta
Jos asia ei ratkea myyjän kanssa, voit olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan tai viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.
Säilytä kaikki viestit ja kuitit riitatilanteessa todisteina.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Monet käyttäjät pitävät palvelua kilpailukykyisenä hinnoittelultaan ja helppokäyttöisenä 24/7-saatavuutensa ansiosta.
Yleinen käyttäjäarviointi on raportoitu myönteiseksi, ja osa mainitsee ilmaisen kokeilukuukauden hyödylliseksi.
Negatiiviset kokemukset
Raportoidut ongelmat sisältävät haju- ja naarmuvalituksia, pesutulosten pettymyksiä sekä kameran tunnistuksen epäonnistumisia.
Myös asiakaspalvelun hitaus ja pesukrediittien lunastamiseen liittyvät vaikeudet on noteerattu käyttäjäpalautteissa.
Tarvittavat asiakirjat
Ennen irtisanomista
- Tilauksen tiedot (tilausnumero tai tilin tunniste)
- Sähköpostiosoite, jolla tilaus on tehty
- Mahdollinen ostokuitti tai kuitti korttimaksusta
Peruutusilmoitus
- Peruuttaminen sähköpostilla: neste.kartes@neste.com (14 vrk -peruuttamisissa)
- Sovelluksen kautta tehty irtisanominen tallentuu tilin tietoihin automaattisesti
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohdetaan irtisanoa ennen seuraavaa laskutuskautta
Usein käyttäjä odottaa irtisanomisen voivan katkaista laskutuksen välittömästi, vaikka se astuukin voimaan vasta kauden lopussa.
Varmista irtisanomisen päivämäärä ja seuraava laskutuspäivä sovelluksesta.
Sopivan kanavan sivuuttaminen
Toinen yleinen virhe on yrittää hyvitystä irtisanomisen jälkeen odottaen kesken olevan kauden maksun palautusta.
Myös peruuttaminen muualta kuin sovelluksesta tai oikean sähköpostiosoitteen käyttämättä jättäminen aiheuttaa ongelmia.
Vaihtoehtoja palvelulle Neste Easywash
Edulliset vaihtoehdot
Jos haluat välttää tilausmaksuja, vaihtoehtoja ovat itsepesu tai satunnainen kertamaksullinen pesu asemalla.
Paikalliset hinnat vaihtelevat, joten vertailu kannattaa tehdä oman alueen mukaan.
Palvelutasoon perustuvat vaihtoehdot
Jos arvostat käsinpesua tai erikoishoitoa, paikalliset käsinpesupalvelut voivat tarjota paremman lopputuloksen.
Tarkista myös alueelliset pesulaketjut, jotka tarjoavat kertaluontoisia tai sarjakortteja.
| Vaihtoehto | Kuvaus | Hinta-arvio |
|---|---|---|
| Itsepesu (omatoiminen) | Pesu huoltoaseman pesukojussa oman työnä. | Paikallisesti vaihteleva, usein kertamaksu |
| Kertamaksu asemalla | Automaattinen tai käsinpesu maksu kerran kerrallaan. | Paikalliset hinnat; ei kuukausiveloitusta |
| Paikallinen käsinpesu | Palvelu, jossa pesu tehdään käsityönä tai premium-tuottein. | Hintataso korkeampi, palvelukohtainen |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata
Tarkista sovelluksesta, että irtisanominen on merkitty ja että tilaus ei uusiudu seuraavan laskutuskauden jälkeen.
Säilytä kuitit ja irtisanomisesta saatu vahvistus mahdollisia tulevia tarpeita varten.
Apua ja valituskanavat
Ota yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse neste.kartes@neste.com jos irtisanominen ei rekisteröidy oikein.
Tarvittaessa voit hakea apua kuluttajaneuvonnasta tai viedä asian kuluttajariitalautakuntaan.
Osoite
Yhteystiedot
Sähköpostiosoite asiakaspalveluun: neste.kartes@neste.com.
Postiosoite
Neste Oyj, Keilaranta 21, 02150 Espoo, Suomi.