Postclic premium rajoittamaton: kampanjatarjous 0,90 € 48h, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoutumista
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
Irtisanominen Omavoima: Helppo Prosessi
Mikä on Omavoima
Yrityksen lyhyt kuvaus
Omavoima on suomalainen energiayhtiö, joka tarjoaa sähkönmyyntiä ja aurinkopaneelien sekä energian varastoinnin palveluita kotitalouksille ja yrityksille.
Palveluiden pääpiirteet
Palvelu kattaa energian tuotannon, hallinnan ja asennuspalvelut sekä digitaaliset työkalut kulutuksen seurantaan.
Kuinka irtisanoa Omavoima
Ennen irtisanomista
Tarkista ensin voimassa oleva sopimus ja Omavoiman yleiset sopimusehdot (SME 2024), koska ne määrittävät irtisanomisehdot ja mahdolliset irtisanomisajat.
Irtisanomisvaiheet
- Tarkista sopimustiedot: sopimusnumero, asiakasnumero ja sopimusehdot.
- Ota yhteyttä Omavoiman asiakaspalveluun ja pyydä ohjeet irtisanomiseen.
- Lähetä irtisanominen kirjallisena (sähköposti tai postiosoitteeseen) ja säilytä kuitti tai lähetysmerkintä.
- Ilmoita lopullinen mittarilukema ja pyydä loppulaskua.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Omavoima
Käyttöoikeus ja palvelujen saatavuus
Irtisanomisen jälkeen palveluiden käyttö päättyy sopimusehtojen mukaisesti, ja digitaaliset palvelut voivat menettää pääsynsä laskutuksen päätyttyä.
Sopimuksen päättäminen ja tiedot
Saat loppulaskun ja mahdolliset hyvitykset tai veloitukset sopimuksen ehtojen mukaisesti. Säilytä kaikki irtisanomiseen liittyvät dokumentit ja yhteydenpidon todistukset.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Yhtiön julkisten tietojen perusteella ei löytynyt erillistä 14 päivän peruutusoikeutta tai yleistä "ei palautuksia" -käytäntöä sovellettavaksi mobiili- tai verkkopalveluihin.
Poikkeukset ja reklamaatiot
Omavoima noudattaa sähkönmyynnin yleisiä ehtoja (SME 2024) hyvityksiä ja takaisinmaksuja koskevissa asioissa. Erimielisyyksissä ota yhteys asiakaspalveluun kirjallisesti.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun saatavuus
Julkaisujen perusteella tarkat hinnat tai kuukausimaksut eivät olleet löydettävissä kaikille palveluille.
Miten pyytää hinnat
Pyydä yksityiskohtainen hinta- ja palvelutarjous suoraan Omavoimalta, esimerkiksi heidän sopimustietosivunsa kautta.
| Palvelu | Hinta | Jakso |
|---|---|---|
| Sähkönmyynti | Ota yhteyttä hinnoitteluun | Ota yhteyttä |
| Aurinkopaneelien asennus | Ota yhteyttä hinnoitteluun | Ota yhteyttä |
Kuluttajan oikeudet
Sopimusehdot ja sovellettava laki
Omavoima ilmoittaa noudattavansa sähkönmyynnin yleisiä ehtoja SME 2024, jotka määrittävät osapuolten oikeudet ja velvollisuudet.
Peruutusoikeus koti- ja etämyynnissä
Suomen kuluttajasuojalakien mukaan koti- ja etämyynnissä on yleensä 14 päivän peruutusoikeus. Omavoiman mukaan yhtiö ei harjoita aggressiivista koti- tai ovimyyntiä, ja epäillyt luvattomat myyntiyritykset on raportoitu.
Asiakaskokemukset
Myönteiset kokemukset
Omavoima sai hyvän asiakastyytyväisyyden tuloksen EPSI-tutkimuksessa (marraskuu 2025), erityisesti asiakaspalvelussa ja tuotelaadussa.
Kritiikki ja varoitukset
Verkossa esiintyi myös yksittäinen negatiivinen arvio Trustpilotissa, jossa mainittiin verkkosivun ja asiakaspalvelun ongelmia.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit
- Sopimusnumero tai asiakasnumero
- Henkilötiedot (nimi, osoite, yhteystiedot)
- Mittarilukema ja laskutustiedot
Valtakirjat ja lisäselvitykset
- Jos toimit kolmannen osapuolen puolesta, valtuutus tai valtakirja postitse tai muulla sovitulla tavalla
- Mahdolliset yritysasiakirjat, jos sopimus on yrityksen nimissä
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puuttelliset tiedot
Usein irtisanominen viivästyy, kun ilmoituksesta puuttuu sopimus- tai asiakasnumero tai tarkka mittarilukema.
Ajankohdan ja ehtojen huomioimatta jättäminen
Irtisanomisaika ja sopimusehdot kannattaa tarkistaa etukäteen, muuten sopimus voi jatkua automaattisesti tai siirtyä seuraavaan jaksoon.
Vaihtoehtoja palvelulle Omavoima
Tyypilliset vaihtoehdot
Vaihtoehtoja ovat muun muassa toiset sähkönmyyjät, paikalliset aurinko- ja varastointipalveluiden toimittajat sekä energia-asiantuntijapalvelut.
Miten vertailla vaihtoehtoja
Vertaa hintoja, sopimusehtoja, takuusehtoja ja asiakaspalvelun saatavuutta ennen palveluntarjoajan vaihtoa.
| Vaihtoehto | Kuvaus | Huomio |
|---|---|---|
| Toinen sähkönmyyjä | Vertaile hinnastoja ja sopimusehtoja eri myyjien välillä. | Tarkista irtisanomisajat ja mahdolliset siirtymiskulut. |
| Paikallinen sähköurakoitsija | Asennus ja huolto aurinko- ja varastointijärjestelmille. | Pyydä kirjallinen tarjous ja referenssit. |
| Energiakonsultointi | Asiantuntija auttaa järjestelmäsuunnittelussa ja kilpailutuksessa. | Kustannus voi maksaa itsensä takaisin optimoiduilla ratkaisuilla. |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja laskutus
Säilytä loppulasku ja varmista, että mahdolliset hyvitykset näkyvät tililläsi sovitun mukaisesti.
Lisätiedot ja yhteystiedot
Lisätietoja yleisistä sopimusehdoista ja hinnoittelusta löydät Omavoiman sopimustietosivulta: Omavoima - Palveluhinnasto ja sopimustiedot.
Lisäksi taustatietoa asiakastyytyväisyydestä ja julkisista arvioista:
Osoite
Postiosoite
Omavoima Oy, Asiakaspalvelu, Kairakatu 4, 26100 Rauma, Suomi.
Kirjallinen ilmoitus
Käytä yllä olevaa postiosoitetta kirjallisten irtisanomisten ja valtakirjojen lähettämiseen. Säilytä lähetystodiste varmistaaksesi vastaanoton.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Kirjoittanut Sanni Hiltunen
Sääntelyseuranta · 5 vuoden kokemus
Sääntelyseurannan juristina (eIDAS 2, GDPR, postilainsäädäntö) seuraan 5 vuoden ajan normien kehitystä, jotta mallit pysyvät tuomioistuimessa pätevinä.