Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta POLTE
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Polte -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Polte: Helppo Prosessi
Mikä on Polte
Yleiskuvaus
Polte on jäsenyyksiin ja kuukausitilauksiin perustuva palvelu, joka tarjoaa asiakkaille pääsyn valikoituihin palveluihin ja sisältöihin.
Tarjonta voi vaihdella paikallisesta toimipaikasta riippuen; palvelu toimii tilausmallilla, jonka voi peruuttaa käyttäjän omalla toimella.
Mitä jäsenyys yleensä sisältää
Jäsenyydet voivat sisältää pääsyn tiloihin, ohjattuja palveluja ja ryhmätoimintaa tai pelkkää omatoimiharjoittelua.
Tarjolla voi olla myös eri aikaväleihin sidottuja sopimuksia, kuten jatkuvia tai 12 kuukauden sitoumuksia.
Kuinka irtisanoa Polte
Irtisanomisen vaihtoehdot
Yleisiä irtisanomistapoja ovat tilin kautta tehtävä irtisanominen, sähköpostilla ilmoittaminen tai kirjallinen irtisanomisilmoitus postitse.
Sopimusehdot määrittävät usein tarkat yhteystiedot ja irtisanomisajan.
Irtisanomisohjeet
- Tarkista tilauksesi tiedot: asiakasnumero, tilausnumero ja voimassaoloaika.
- Kirjaudu palvelun verkkopalveluun tai sovellukseen ja etsi "tilausten hallinta" tai "irtisanominen".
- Toimi sähköpostitse: lähetä selkeä ilmoitus irtisanomisesta ja liitä tilaus- tai asiakastiedot.
- Vaihtoehtoisesti lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus postitse yrityksen osoitteeseen, säilytä kuitti.
- Vahvista, että saat kirjallisen vahvistuksen irtisanomisesta ja tallenna se jatkoa varten.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Polte
Käyttöoikeus irtisanomisen jälkeen
Irtisanomisen jälkeen käyttöoikeus jatkuu yleensä siihen päivään asti, johon tilaus on maksettu.
Jos tilaus on kuukausittainen, pääsy loppuu yleensä laskutuskauden päättyessä, ellei sopimuksessa toisin mainita.
Tietojen säilytys ja automaattinen uusiminen
Yritys voi säilyttää tilitiedot asiakassuhteen päättymisen jälkeen laissa määritellyn ajan kirjanpitoa ja mahdollisia reklamaatioita varten.
Varmista, että automaattinen maksaminen on peruttu myös maksupalvelusta tai pankista, jos se on erillinen.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Hyvitykset riippuvat sopimusehdoista ja siitä, onko palvelu käytössä päättymispäivään saakka.
Usein maksuja ei takaisinmakseta käytetystä tai aloitetusta palvelusta, ellei toisin sovita.
Poikkeustilanteet ja ehdot
- Jos sopimusrikkomus johtuu palveluntarjoajasta, asiakas voi vaatia hyvitystä tai hinnoittelun oikaisua.
- Erityistapauksissa, kuten terveysperusteinen estyminen, voidaan neuvotella hyvityksistä dokumentaation perusteella.
- Säilytä maksukuittaukset ja viestintä, sillä ne helpottavat hyvityspyyntöjen käsittelyä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Voimassaolevat suunnitelmat
Alla oleva taulukko esittää Polten yleisimmät kuukausitilausvaihtoehdot ja niiden kuukausihinnat.
Hinnat ovat euroina ja ilmaistuna kuukausimaksuina (kuukaudessa = kuukausi).
Huomioitavaa hinnoittelusta
Hinnat voivat olla paikka- tai kampanjakohtaisia; tarkista aina tilauksen yhteydessä näkyvä hinta ennen vahvistusta.
12 kuukauden sitoumukseen perustuvat jäsenyydet veloitetaan kuukausittain sitoumuksen pituuden ajan.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Jatkuva jäsenyys | €89.00 | kuukaudessa | Rajoittamaton pääsy Polten saleille, ohjaus ja ryhmäliikunta |
| Päiväjäsenyys 12 kk | €49.00 | kuukaudessa | Pääsy päivisin klo 5 - 15, 12 kuukauden sitoumus |
| Jatkuva päiväjäsenyys | €69.00 | kuukaudessa | Pääsy päivisin klo 5 - 15, jatkuva sopimus |
| Viikonloppujäsenyys 12 kk | €35.00 | kuukaudessa | Pääsy pe 16 - su 23, 12 kuukauden sitoumus |
| Jatkuva viikonloppujäsenyys | €45.00 | kuukaudessa | Pääsy pe 16 - su 23, jatkuva sopimus |
| Omatoimijäsenyys (12 kk) | €49.00 | kuukaudessa | Pääsy tiloihin omatoimiseen harjoitteluun, ei ohjausta tai ryhmiä |
Kuluttajan oikeudet
Peruutus- ja irtisanomisoikeus
Kuluttajalla on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva tilaus noudattaen sopimusehtoja ja irtisanomisaikaa.
Etämyynnissä (verkko) saattaa olla peruuttamisoikeus, mutta digitaalisten palvelujen osalta oikeus voi rajoittua, kun palvelun toimitus on alkanut.
Valitus- ja neuvontamahdollisuudet
Ongelmatilanteissa ota yhteys ensisijaisesti palveluntarjoajan asiakaspalveluun ja pyydä kirjallinen vastaus reklamaatioosi.
Tarvittaessa voit hakea neuvoja paikalliselta kuluttajaneuvojalta tai viedä asia kuluttajariitalautakuntaan.
Asiakaskokemukset
Positiiviset havainnot
Usein mainittu etu on selkeä hinnoittelu eri ajanjaksoille ja vaihtoehtoiset jäsenyystyypit erilaiseen käyttöön.
Asiakkaat arvostavat myös mahdollisuutta valita omatoimi- tai ohjattu vaihtoehto.
Parannusehdotuksia ja kritiikkiä
Yleisiä parannusehdotuksia ovat joustavammin irtisanottavat sopimukset ja selkeämmät hyvityskäytännöt.
Myös asiakaspalvelun vastausajat ja vahvistusten selkeys nousevat toisinaan kehityskohdiksi.
Tarvittavat asiakirjat
Mitä dokumentteja tarvitaan
- Tilausnumero tai asiakasnumero
- Rekisteröity sähköpostiosoite ja nimi
- Maksutositteet tai laskut tarvittaessa hyvitystä varten
Miten toimittaa asiakirjat
- Liitä pyydetyt dokumentit sähköpostiin tai tilin viestikenttään.
- Kirjallisessa irtisanomisessa liitä kopiot maksuista ja lähetä postitse säilyttäen kuitti.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puutteelliset tiedot
Usein irtisanominen viivästyy, koska asiakas ei toimita tarvittavia tunnistetietoja, kuten tilaus- tai asiakasnumeroa.
Varmista, että viestissä on kaikki pyydetyt tiedot ja että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jolla tilasit palvelun.
Ajoitus- ja maksutapavirheet
Irtisanominen lähettämisen jälkeen saattaa katketa laskutuksen ajankohdan vuoksi, jos irtisanominen tehdään laskutuskauden jälkeen.
Tarkista myös, että automaattinen maksutapa on peruttu, jotta uusi veloitus ei käynnisty vahingossa.
Vaihtoehtoja palvelulle Polte
Paikalliset vaihtoehdot
Jos tavoitteena on liikunta tai jäsenyys, paikalliset kuntosalit ja liikuntakeskukset tarjoavat usein kertamaksuja tai lyhyempiä sopimuksia.
Vertaa palveluiden aukioloaikoja ja ryhmätarjontaa löytääksesi sopivimman vaihtoehdon.
Digitaaliset vaihtoehdot
Jos etsit digisisältöä, monet suoratoistopalvelut tarjoavat kuukausitilauksia ilman pitkää sitoumusta.
Arvioi vaihtoehtoja ominaisuuksien ja hinnan perusteella.
| Vaihtoehto | Kuvaus | Hinta-esimerkki |
|---|---|---|
| Paikallinen kuntosali | Kertamaksuja tai lyhyitä jäsenyysjaksoja; mahdollisuus henkilökohtaiseen palveluun. | Vaihtelee; usein kertamaksu tai kuukausi |
| Digitaalinen suoratoistopalvelu | Kuukausitilaus digisisällöille ilman pitkäaikaista sitoutumista. | Vaihtelee palvelun ja sisällön mukaan |
| Kertamaksulliset liikuntapalvelut | Ostamalla yksittäisiä tunteja tai kursseja vältät jatkuvan veloituksen. | Yksittäinen tunti / kertamaksu |
Irtisanomisen jälkeen
Vahvistus ja seuranta
Säilytä saamasi irtisanomisvahvistus ja tarkista seuraava laskutus, jotta veloitukset loppuvat suunnitellusti.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos vahvistusta ei kuulu tai laskutus jatkuu virheellisesti.
Mitä tehdä jatkossa
Mieti, haluatko vaihtaa toiseen jäsenyyteen tai etsiä vaihtoehtoisen palveluntarjoajan ennen kuin teet uuden sopimuksen.
Jos tarvitset neuvoa riitatilanteessa, ota yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvontaan.
Osoite
Yrityksen postiosoite
Valimotie 21, 00380 Helsinki
Huom. Toimipaikat ja osoitteet voivat vaihdella; tarkista aina tilauksen yhteydessä näkyvä osoite.
Käynti- ja yhteystiedot
Jos tarvitset käyntiosoitetta tai puhelinnumeroa, tarkista palveluntarjoajan omat asiakasviestit tai tilin tiedot.
Säilytä kaikki kirjallinen viestintä ja kuitit, ne auttavat mahdollisissa reklamaatioissa.