Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta SQUARETRADE
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Squaretrade -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Squaretrade: Helppo Opas
Mikä on SquareTrade
Yleiskuva
SquareTrade on tilauspohjainen laiteturvapalvelu, joka tarjoaa korjauksia, vaihtoja ja vahinkokorvauksia elektroniikkalaitteille.
Palvelu myydään usein kaupan lisäturvana tai erillisenä tilauksena ja sitä tarjoaa SquareTrade Europe Limited EU-alueella.
Kattavuus
Care Plan -sopimukset kattavat tyypillisesti arjen vahingot (esim. putoamiset ja nestevauriot) sekä laitteiston mekaaniset ja sähköiset viat takuun jälkeen.
Joissain tuotteissa voi olla laajennettuja vaihtoehtoja, kuten varkaus- ja katoamisturva.
Kuinka irtisanoa SquareTrade
Vaihe 1: Valmistele tiedot
- Tarkista ostokuitin tai sopimusvahvistuksen tiedot, tilausnumero ja ostopäivämäärä.
- Kirjoita selkeä irtisanomisilmoitus sisältäen nimesi, yhteystietosi ja sopimusnumeron.
Vaihe 2: Lähetä irtisanomisilmoitus
- Lähetä irtisanomisilmoitus kirjallisena SquareTradelle. SquareTrade Europe Limitedin EU-osoitteena käytetään Maltaa (katso Osoite-kohta).
- Viittaa tarvittaessa SquareTraden peruutusehtoihin ja halutessasi käytä virallista yhteyssivua lisätietoon: SquareTrade - politiikka.
- Säilytä lähetyskuitti tai vastaus todisteeksi irtisanomisesta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun SquareTrade
Pääsy ja uusinnat
Irtisanomisen jälkeen tilaus lakkaa yleensä uusimasta sopimuskauden päättyessä tai saat vahvistuksen välittömästi, riippuen sopimusehdoista.
Tarkista irtisanomisen vahvistus kirjallisena ja seuraa mahdollisia jatkolaskutuksia poistamisen varmistamiseksi.
Tietojen käsittely
SquareTrade käsittelee sopimus- ja maksutietojasi irtisanomisprosessin vuoksi ja säilyttää tarvittavat tiedot kirjanpito- ja reklamaatiotarkoituksiin.
Pyydä tarvittaessa tieto siitä, mitä tietoja säilytetään ja kuinka kauan.
Hyvitykset ja palautukset
SquareTraden hyvityskäytäntö
- SquareTrade tarjoaa täyden hyvityksen (veroineen) jos irtisanotaan 30 päivän sisällä ostosta.
- 30 päivän jälkeen sovelletaan pro rata -hyvitystä, josta vähennetään maksetut tai vireillä olevat korvausvaatimukset.
Suomalainen lainsäädäntö ja käytännöt
- Suomessa etämyynnissä kuluttajalla on yleensä 14 päivän oikeus peruuttaa kauppa, ja hyvitys on maksettava ilman aiheetonta viivästystä viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Lisätietoja: KKV - peruutusoikeus.
- Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota ostaja käytti, ellei toisin sovita. Palautuskulut voivat jäädä kuluttajan vastuulle, ellei myyjä toisin ilmoita.
- Eurooppalaisesta näkökulmasta lisätietoa peruutusoikeuksista ja käytännöistä: ECC Finland - peruutusoikeus.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla oleva taulukko perustuu Suomessa saatavilla oleviin SquareTrade- ja DNA-tarjouksiin.
Hinnat ilmoitettu kuukaudellisina maksuina ja sisältävät mahdollisen vakuutusmaksuveron mainitulla tasolla.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| SquareTrade Lisäturva - basic device protection | €6.90 | kuukaudessa | Kattaa arjen vahingot ja laiteviat takuun jälkeen; sisältää 24% vakuutusmaksuveron. |
| SquareTrade Lisäturva + loss/theft | €8.90 | kuukaudessa | Peruskattaus plus varkaus- ja katoamisturva (esim. DNA-tarjous). |
| SquareTrade - laitekohtainen hintaluokka | €6.90 - €14.90 | kuukaudessa | Hinta määräytyy laitteen hinnan mukaan (eri hintakategoriat), kattaa samat toiminnot kuin Lisäturva. |
Kuluttajan oikeudet
Etämyynti ja peruutusoikeus
Kuluttajalla on EU:n ja Suomen lainsäädännön nojalla oikeus peruuttaa etämyynti yleensä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisestä.
Myyjän on ilmoitettava peruutusoikeudesta ja peruutusehdot selkeästi jo ennen sopimuksen tekemistä.
Hyvityksen aikarajat ja maksutapa
Hyvitys on suoritettava ilman aiheetonta viivettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Hyvitys on tehtävä samalla maksutavalla, jota asiakas käytti, ellei asiakas suostu muuhun järjestelyyn.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
Monet käyttäjät kertovat, että vahinkoilmoituksen tekeminen verkossa tai chatissa on sujuvaa ja että korjaus tai vaihto hoituu nopeasti.
Arvosteluissa mainitaan usein ystävällinen asiakaspalvelu ja nopeat toimitusajat korvaustapauksissa.
Yleisimmät valitukset
Toistuvat negatiiviset kommentit liittyvät viivästyksiin korjauksissa, puuttuviin seurantakoodeihin ja vaikeuksiin yhteydenotossa.
Myös maksujen käsittelyongelmat ja kontaktitietojen löytäminen ovat olleet kuluttajien mainitsemia haasteita.
Tarvittavat asiakirjat
Perusasiakirjat
- Ostokuitti tai tilausvahvistus (päivämäärä ja hinta).
- Sopimus- tai tilausnumero (jos saatavilla).
Lisäasiakirjat
- Henkilötiedot ja yhteystiedot (nimi, osoite, sähköposti, puhelin).
- Pankki- tai korttitiedot hyvitystä varten sekä mahdollinen valtakirja jos toimijat eroavat.
- Tukipyynnön tai reklamaation yksityiskohdat ja mahdolliset korjausraportit.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Ei kirjallista ilmoitusta
Yksi yleisimmistä virheistä on ilmoituksen tekeminen puhelimitse ilman kirjallista vahvistusta.
Tällöin voi olla vaikea todistaa irtisanomista mahdollisissa kiistoissa.
Puuttuvat tiedot ja väärä osoite
Toinen virhe on lähettää ilmoitus ilman tarvittavia tietoja (esim. sopimusnumero) tai käyttää väärää vastaanottajaosoitetta.
Tarkista aina vastaanottajan osoite ja sisällytä kaikki olennaiset tiedot helpottaaksesi käsittelyä.
Vaihtoehtoja palvelulle SquareTrade
Yleiskatsaus vaihtoehdoista
SquareTrade on yksi tapa varmistaa laitteiden korjaukset ja korvaukset, mutta markkinoilla on myös muita vaihtoehtoja.
Alla olevassa taulukossa on yleisiä vaihtoehtoja ja mitä ne tyypillisesti kattavat.
| Vaihtoehto | Mitä kattaa | Hintaarvio / Huom |
|---|---|---|
| Valmistajan jatkotakuu | Takuuvirheet ja valmistajan määrittelemät korjaukset | Usein kertamaksu tai ilmainen osana tuotetta; kattaa ei-vahinkoja |
| Pankin/kortin ostosuoja | Osa korttitoimittajan tarjoamasta ostosuojasta ja petostapauksista | Sisältyy joissain kortteihin; tarkista korttiehdot |
| Erillinen kotivakuutus tai laitevakuutus | Voi kattaa varkaudet, kosteus- ja muut vahingot kotona | Vuosimaksu vakuutusyhtiöstä riippuen; omavastuu voi olla suurempi |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta
Tarkista hyvityksen määrä ja päivämäärä tilitapahtumasta sen jälkeen, kun olet lähettänyt irtisanomisilmoituksen.
Säilytä kaikki viestit ja kuitit vähintään niin kauan kuin on tarpeen mahdollisten reklamaatioiden ratkaisemiseksi.
Valitukset ja lisätuki
Jos et saa odotettua ratkaisua, voit ottaa yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvontaan tai Euroopan kuluttajakeskukseen.
Lisätietoja peruutusoikeudesta ja valitusmenettelystä: KKV - peruutusoikeus ja ECC Finland - peruutusoikeus.
Osoite
Yhteystiedot
SquareTrade Europe Limitedin rekisteröity osoite käytännön kirjalliseen viestintään EU-maissa on:
Vision Exchange Building, Territorials Street, Central Business District, Birkirkara CBD1070, Malta
Kirjeet ja valitukset
Suositeltavaa on lähettää irtisanomisilmoitus ja mahdolliset valituskirjeet kirjattuna postina tai käyttää seurantaa, jotta lähetys voidaan todentaa.
Lisätietoja SquareTraden käytännöistä löytyy heidän ehto-sivuiltaan: SquareTrade - politiikka.