Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta STORYTEL
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Storytel -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Storytel: Helppo Opas
Mikä on Storytel
Palvelun kuvaus
Storytel on tilauspohjainen ääni- ja e-kirjapalvelu, joka tarjoaa laajan valikoiman äänikirjoja ja e-kirjoja suomeksi ja kansainvälisesti.
Palvelu toimii sovelluksella ja selaimella, ja käyttö perustuu kuukausimaksulliseen tilaukseen.
Kuka palvelua käyttää
Palvelu sopii kuuntelijoille ja lukijoille, jotka haluavat jatkuvan pääsyn laajaan kirjavalikoimaan yhdellä kuukausimaksulla.
Tilaukset ovat henkilökohtaisia ja sisältävät eri tasoisia suunnitelmia yksittäiskäyttäjille ja perheille.
Kuinka irtisanoa Storytel
Irtisanominen suoraan verkkosivulla
- Kirjaudu Storytel-tilillesi osoitteessa Storytelin omilla sivuilla.
- Mene tilauksen kohdalle ja valitse "Hallinnoi tilausta" (Hallinnoi tilausta).
- Selaa alas ja klikkaa "Peruuta tilaus" (Peruuta tilaus) ja vahvista peruutus.
- Näet paikan päällä vahvistuksen ja saat myös sähköpostivahvistuksen.
Irtisanominen mobiiliostoissa (App Store / Google Play)
- Apple iOS: Avaa Asetukset → napauta nimeäsi → Tilaukset → valitse Storytel → "Peruuta tilaus". Jos vaihtoehtoa ei näy, tilaus on jo peruutettu.
- Android/Google Play: Avaa Google Play -sovellus → profiilikuvake → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → valitse Storytel → Peruuta tilaus → seuraa ohjeita.
- Mobiiliostot noudattavat usein sovelluskaupan prosesseja, joten peruuttaminen tehdään kaupan omilla työkaluilla.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Storytel
Pääsyn vaikutus
Irtisanomisen jälkeen tilauksesi päättyy tilausjakson lopussa, ellet peruuta heti ja vaadi välitöntä päättymistä.
Tietyissä tapauksissa, kuten 14 päivän peruutusoikeuden käyttäminen, tilaus voi päättyä välittömästi ja hyvitys käsitellään.
Tietojen käsittely ja uusiutuminen
Tilauksen peruutus estää tulevat veloitukset, mutta käyttöoikeus voi jatkua jo maksetun jakson loppuun saakka.
Tilitiedot ja kuunteluhistoria säilyvät palvelussa Storytelin tietosuojakäytännön mukaisesti, ellei käyttäjä pyydä tietojen poistamista erikseen.
Hyvitykset ja palautukset
14 päivän peruutusoikeus
- Sääntö: EU- ja Suomen lainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa digitaalinen palvelu 14 päivän sisällä ostopäivästä.
- Peruutuksen vaikutus: Jos peruutat 14 päivän aikana, tilaus päättyy välittömästi ja Storytel palauttaa maksusi viivytyksettä.
- Käytön vähennys: Storytel voi vähentää hyvityksestä osuutensa käytöstä peruutusajalta; hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle yleensä 14 päivän kuluessa.
Alustakohtaiset poikkeukset
- App Store ja Google Play: Mobiililaskutuksen kautta aloitetut tilaukset noudattavat näiden kauppojen omia hyvitys- ja peruutuskäytäntöjä.
- Tämän vuoksi palautuspyynnöt mobiililaskutuksen tapauksessa on usein tehtävä suoraan kyseisen sovelluskaupan kanavan kautta.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Nykyiset suunnitelmat
Alla oleva taulukko perustuu Storytel Finlandin hinnoitteluun helmikuussa 2026.
Hinnat ja ominaisuudet voivat muuttua; katso aina viimeisin tieto palvelun omilta sivuilta.
| Suunnitelma | Hinta | Kausi | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Flex | €9.99 | Kuukausi | 20 h/kk, käyttämättömät tunnit siirtyvät, yksittäiskäyttäjä |
| Standard | €16.99 | Kuukausi | 50 h/kk, yksittäiskäyttäjä |
| Premium | €19.99 | Kuukausi | 100 h/kk, yksittäiskäyttäjä |
| Unlimited | €29.99 | Kuukausi | Rajoittamaton kuuntelu, yksittäiskäyttäjä |
| Family | €26.99 | Kuukausi | 2 profiilia (100 h/profiili), skaalautuu 2 - 6 käyttäjään |
Huomioitavaa hinnoittelusta
Hinnat ovat voimassa ilmoitetun ajankohdan mukaan; verot ja paikalliset maksut voivat vaikuttaa loppusummaan.
Tarjoukset tai kampanjat voivat tilapäisesti muuttaa kuukausihintaa.
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeuden laajuus
EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin ja Suomen lain mukaan digitaalisiin palveluihin sovelletaan 14 päivän peruutusoikeutta ostopäivästä lukien.
Peruutus tulee viestittää selkeästi 14 päivän kuluessa, ja palvelu päättyy yleensä välittömästi peruutuksen jälkeen.
Rajoitukset ja valitusmahdollisuudet
- Peruutusajan jälkeen hyvityksiä ei välttämättä ole luvassa, ellei palvelussa ole virhettä tai harhaanjohtavaa menettelyä.
- Ongelmatilanteissa voi olla aiheellista olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan tai Kansalliseen kuluttajavirastoon.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
- Monipuolinen ja laaja kirjavalikoima sekä helppokäyttöinen sovellus listataan usein eduiksi.
- Useat käyttäjät mainitsevat hyvän asiakaspalvelun ja kilpailukykyisen hintatason.
Negatiiviset kokemukset
- Joissain arvosteluissa kerrotaan vaikeuksista peruuttaa tilaus tai kokemuksista, joissa tuki ei vastannut odotetusti.
- Myös teknisiä ongelmia sisällön toimivuudessa ja ristiriitoja hyvityskäytännöissä on nostettu esiin.
Tarvittavat asiakirjat
Tilitiedot ja vahvistukset
- Kirjautumistiedot (sähköposti tai käyttäjätunnus) tilin tunnistamiseksi.
- Sähköpostivahvistus tilauksesta tai maksutosite, jos haluat liittää todisteita viesteihin tukeen.
Mahdolliset lisädokumentit
- Tapauskohtaisesti esimerkiksi maksukuitit, tilauslasku tai näytöt virheilmoituksista voivat auttaa reklamaatiossa.
- Jos tilaus tehtiin sovelluskaupan kautta, pidä myös kyseisen kaupan ostotosite tallessa.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Tekniset ja käytännön virheet
Yleisin virhe on yrittää peruuttaa sovellossa silloin, kun tilaus on tehty suoraan verkkosivun kautta tai päinvastoin.
Tarkista aina, teitkö tilauksen Storytelin omassa järjestelmässä vai App Storen / Google Playn kautta.
Tuen väärinkäsitykset
Toinen yleinen ongelma on olettaa, että sähköpostin lähettäminen riittää peruuttamiseen ilman virallista peruutustoimenpidettä palvelun hallinnasta.
Varmista aina, että saat näkyvän vahvistuksen peruutuksesta palvelun käyttöliittymässä tai sähköpostitse.
Vaihtoehtoja palvelulle Storytel
Muut äänikirjapalvelut (vertailu)
Seuraava taulukko esittää yleisiä vaihtoehtoja ja huomioitavaa. Hinnat ovat esimerkkejä ja voivat vaihdella.
| Palvelu | Hinta (esimerkki) | Huomioitavaa |
|---|---|---|
| BookBeat | Alkaen noin €9.99/kk | Laaja valikoima, eri tilausvaihtoehtoja tunnepitoinen kuuntelu |
| Nextory | Alkaen noin €9.99/kk | Kirjavalikoima ja perhetilaukset, painottuu lukukokemukseen |
| Podcastit / ilmaiset palvelut | Ilmainen / mainosrahoitteinen | Ei välttämättä yhtä laaja kirjavalikoima, hyvä vaihtoehto satunnaiseen kuunteluun |
Valinnanäkökulmat
- Vertaa tarjonnan laajuutta, hintaa, peruutusehtoja ja laitteiden yhteensopivuutta ennen vaihtoa.
- Huomioi myös mahdollista perhe- tai jaettua käyttöä ja mahdolliset kokeilujaksot.
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata heti peruutuksen jälkeen
Varmista, että olet saanut sähköpostivahvistuksen peruutuksesta tai näet vahvistuksen tilinhallinnassa.
Tarkista seuraava laskutusajankohta ja mahdollinen hyvitys, jos olet käyttänyt 14 päivän peruutusoikeutta.
Mistä hakea lisäapua
- Ota yhteyttä Storytelin asiakaspalveluun palvelun omien yhteysohjeiden mukaisesti tilin asioissa.
- Jos kohtaat epäselvyyksiä peruuttamisessa tai hyvityksissä, harkitse yhteydenottoa paikalliseen kuluttajaneuvontaan.
Osoite
Yrityksen postiosoite
Storytel Oy, Käenkuja 3a A, 00500 Helsinki, Suomi.
Käytä postiosoitetta tarvittaessa kirjallisissa reklamaatioissa tai virallisissa yhteydenotoissa.
Lisätiedot
Pidä omat tilitiedot ja ostotositteet saatavilla, jos tarvitset lisäselvitystä peruutuksen jälkeen.
Tämän oppaan tiedot perustuvat palvelun yleisiin käytäntöihin ja paikalliseen kuluttajaoikeuteen.