Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta VILKAS
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Vilkas -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Vilkas: Helppo Prosessi
Mikä on Vilkas
Palvelun lyhyt kuvaus
Vilkas on suomalainen alusta, joka tarjoaa yrityksille työkalut verkkokaupan rakentamiseen, ylläpitoon ja myyntiin.
Palvelu kattaa tuotteiden hallinnan, maksujen käsittelyn ja asiakaspalvelun työkalut yrityksille Suomessa ja kansainvälisesti.
Käyttäjäryhmät
Vilkas sopii pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka haluavat valmiin SaaS-verkkokaupparatkaisun.
Alusta tarjoaa myös erilaisia paketteja eri tuotteiden määrille ja tarpeille.
Kuinka irtisanoa Vilkas
Irtisanomisen yleiskuva
Irtisanomistapa riippuu tilauksen lähteestä: App Store, Google Play tai suora verkkotilaus/MyVilkas.
Vilkas ei voi periaatteessa perua sovelluskaupoissa tehtyjä tilauksia asiakkaan puolesta.
Irtisanomisen käytännön vaiheet
- App Store (iOS): Peruuta suoraan Apple ID -tilauksen asetuksista; Vilkas ei voi peruuttaa puolestasi.
- Google Play (Android): Peruuta suoraan Google Play -tilauksen asetuksista; Vilkas ei voi peruuttaa puolestasi.
- Web / Suora (MyVilkas tai verkkolaskutus): Jos tilauksessasi on web-hallintapaneeli, kirjaudu MyVilkas-tilille tai käyttäjäportaaliin ja etsi tilauksen peruutus- tai irtisanomisvalikko.
- Jos et löydä peruutusmahdollisuutta, ota yhteyttä Vilkkaan asiakastukeen ja pyydä ohjeita tai vahvistusta irtisanomisesta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Vilkas
Pääsy palveluun ja käyttöoikeudet
Irtisanomisen jälkeen käyttöoikeus pääsääntöisesti jatkuu laskutuskauden loppuun saakka, ellei tilauksessa erikseen toisin määrätä.
Palvelun hallintapaneeli ja kaupan toiminnot saattavat pysyä käytettävissä sopimuskauden ajan, jotta tiedot voidaan viedä tai siirtää.
Automaattinen uusiminen ja tiedot
Peruuttamalla estät automaattisen uusimisen seuraavalle kaudelle, mutta jo maksettuja kausia ei yleensä makseta takaisin automaattisesti.
Varmista, että varmuuskopioit kaupan tiedot ja tuoterekisterit ennen tilin sulkemista.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen hyvityskäytäntö
EU:n kuluttajaoikeuksien mukaisesti verkkokauppaostoksissa on 14 päivän peruutusoikeus, joka koskee kuluttajaostoksia etämyynnissä.
Vilkas tarjoaa web-kauppiaille valmiin palautuslomakkeen, jonka avulla kauppiaat voivat täyttää lakisääteiset vaatimukset.
Sovelluskauppojen ja poikkeusten käsittely
- App Store / Google Play -ostot: hyvityspyynnöt ja peruutukset käsitellään Applen tai Googlen omien prosessien kautta; Vilkas ei voi myöntää näistä hyvityksiä.
- Poikkeustapauksissa ota yhteys Vilkkaan asiakastukeen ja selvitä mahdolliset kaupalliset ratkaisut tai myyjän hyväksymät palautukset.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Alla oleva taulukko esittää Vilkkaan Now-pakettien kuukausihinnat ja keskeiset ominaisuudet.
Veloituskaudet ja alennukset
Vuosisopimuksissa usein tarjotaan alennus: ensimmäiset 3 kuukautta ilmaiseksi ja sen jälkeen alempi kuukausihinta.
Tarkista ajantasaiset hinnat ja ehdot Vilkkaan virallisilta sivuilta ennen sitoutumista.
| Paketti | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Now S (Mini DIY) | €42.00 | Kuukausi | Laskutetaan kuukausittain; 100 tuotetta; perusominaisuudet. Vuosisopimuksella: 3 kk ilmaiseksi, sitten €36.00/kk. |
| Now M (Basic DIY) | €77.00 | Kuukausi | Laskutetaan kuukausittain; 1 000 tuotetta; tuotteen haku, alennuskoodit, ristiinmyynti. Vuosisopimuksella: 3 kk ilmaiseksi, sitten €66.00/kk. |
| Now L (Professional DIY) | €124.00 | Kuukausi | Laskutetaan kuukausittain; 5 000 tuotetta; monikielinen kauppa; edistynyt hinnoittelu. Vuosisopimuksella: 3 kk ilmaiseksi, sitten €106.00/kk. |
| Now XL (Advanced DIY) | €205.00 | Kuukausi | Laskutetaan kuukausittain; 25 000 tuotetta; integraatiot; 14 kieltä. Vuosisopimuksella: 3 kk ilmaiseksi, sitten €175.00/kk. |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus ja EU-lainsäädäntö
Suomen ja EU:n lainsäädännön mukaan kuluttajilla on 14 päivän oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilman perustelua.
Tämä koskee digitaalisia ja fyysisiä tuotteita tietyin edellytyksin; poikkeukset voivat koskea avattuja digisisältöjä tai välittömästi kulutettuja palveluita.
Toimet peruutusoikeuden käyttämiseksi
- Kuluttajan tulee ilmoittaa peruutuksesta selkeästi myyjälle 14 päivän kuluessa.
- Vilkas tarjoaa verkkokaupoille standardisoidun palautuslomakkeen helpottamaan peruutuksen tiedottamista.
- App Store- ja Google Play -ostot: hyvitykset ja peruutukset hoidetaan kyseisten kauppapaikkojen kautta.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Käyttäjät ovat kiittäneet Vilkas Now -alustan helppokäyttöisyyttä ja 30 päivän ilmaista kokeilujaksoa ilman sitoutumista.
Monet ovat myös nostaneet esiin vahvan paikallisen suomalaisen tuen ja asiakaspalvelun laadun.
Negatiiviset havainnot
Joidenkin käyttäjien mielestä dokumentaatio irtisanomis- ja hyvityskäytännöistä web-tilauksissa voi olla epäselvää.
Luettavuutta rajoittaa myös puuttuvat julkiset arvosteluyhteenvedot, mikä hankaloittaa laajemman käyttäjäkokemuksen arviointia.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit
- Tilausnumero tai asiakastunnus
- Lasku- tai maksutosite, josta käy ilmi tilaus
- Tilin tiedot (sähköposti ja käyttäjänimi) tai yrityksen Y-tunnus
Lisäselvitykset ja palautuslomakkeet
- Jos teet peruutusvaatimuksen kuluttajana: kirjallinen ilmoitus tai palautuslomake
- Sovelluskauppaostojen kohdalla: näytönkuva ostotapahtumasta ja kauppapaikan vahvistuspyyntö
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut peruutus sovelluskaupassa
Usein asiakkaat eivät tiedä, että App Store- tai Google Play -tilaukset pitää perua suoraan kyseisissä kaupoissa.
Tällöin tilaus jatkaa uusimista, vaikka käyttäjä ajattelee sen olevan peruutettu.
Epäselvä vahvistus tai dokumentaatio
Toinen yleinen virhe on, ettei säilytetä peruutusvahvistusta tai tilausnumeroa, mikä vaikeuttaa yhteydenottoa ja hyvitysasiaa.
Tarkista aina sähköpostivahvistus ja tee näyttö talteen, jos ongelmia ilmenee.
Vaihtoehtoja palvelulle Vilkas
Vertailun tarkoitus
Tässä taulukossa listataan yleisiä verkkokauppa-alustoja, jotka toimivat vaihtoehtoina Vilkkaalle.
Valinta riippuu tuotteiden määrästä, integraatioista ja yrityksen teknisistä vaatimuksista.
| Palvelu | Sopii kenelle | Lyhyt kuvaus |
|---|---|---|
| Shopify | Pienet ja kasvavat kaupat | Kokonaisvaltainen kaupankäyntialusta pilvessä, laajat integraatiot. |
| WooCommerce | WordPress-käyttäjät | Mukautuva avoimen lähdekoodin lisäosa WordPressille, hyvä joustavuus. |
| Magento / Adobe Commerce | Skaalautuvat ja suuret yritykset | Tehokas ja räätälöitävä alusta suurille tuotemäärille ja monimutkaisille tarpeille. |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja vahvistus
Varmista, että saat kirjallisen vahvistuksen irtisanomisesta sähköpostitse tai järjestelmän kautta.
Tarkista myös seuraava laskutus tai maksukerta, ettei veloituksia enää tule.
Hyödylliset linkit ja lähteet
Lisätietoja palautuslomakkeesta ja EU:n peruutusoikeudesta: Vilkas - Return form.
Lisäohjeita tilauksen peruutukseen (esimerkiksi sovelluskauppojen käsittelystä): Ohje: miten peruutan tilauksen.
Osoite
Pääkäyntiosoite
Näsilinnankatu 27B 9, 33200 Tampere, Suomi
Tämä osoite on ilmoitettu käytettäväksi irtisanomis- ja virallisena käyntiosoitteena.
Muut viralliset osoitteet
Vaihtoehtoisina postiosoitteina on ilmoitettu Finlaysoninkuja 19 sekä PL 19, mutta pääasiallisena irtisanomiskohteena käytetään käyntiosoitetta.
Pidä kaikki asiaan liittyvät dokumentit tallessa ja lähetä tarvittaessa kirjallinen irtisanomisilmoitus selkeästi tunnistetuin tiedoin.