Irtisanominen World Vision: Helppo Prosessi

Mikä on World Vision

Lyhyt esittely

World Vision on kansainvälinen hyväntekeväisyysjärjestö, joka työskentelee lasten, perheiden ja yhteisöjen elinolojen parantamiseksi.

Suomen World Vision tarjoaa kummiohjelmia, lahjoitusvaihtoehtoja ja yhteisökehityshankkeita tukijoille.

Palvelun luonne

Palveluihin kuuluvat sekä toistuvat kummimaksut että kertalahjoitukset ja digitaaliset palvelut kuten sponsoriportaali.

Termien mukaan lahjoitukset ja kummikompromissit sitovat välittömästi eivätkä kuulu peruutusoikeuteen.

Kuinka irtisanoa World Vision

Irtisanomisen yleiset vaiheet

• Tarkista ensin minkä tyyppinen sitoumus sinulla on (kummimaksu, kertalahjoitus tai palvelukäyttöoikeus).
• Ota yhteyttä World Visionin asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoita irtisanomisesta.
• Kirjoita irtisanomisesta selkeä pyyntö, joka sisältää nimesi, sopimusnumeron tai lahjoitustiedot sekä halutun päättymispäivän.

Irtisanominen My World Vision -portaalista

• My World Vision -sponsoriportalin irtisanominen tapahtuu ilmoittamalla asiakaspalvelulle.
• Irtisanominen lopettaa portaalin käyttöoikeuden, mutta se ei automaattisesti tarkoita taloudellista hyvitystä.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun World Vision

Päättyminen ja käyttöoikeus

Irtisanomisen jälkeen pääsy My World Vision -portaaliin poistuu, kun irtisanominen on käsitelty.

Jos kyse on toistuvasta maksusta, maksut voidaan lopettaa tulevista veloituksista sopimusehtojen mukaan.

Tietojen käsittely ja säilytys

World Vision säilyttää sopimukseen liittyviä tietoja kirjanpidollisista ja lakisääteisistä syistä sovellettavan tietosuojakäytännön mukaisesti.

Tietosuojaseloste ja käyttöehdot löytyvät organisaation verkkosivuilta lisätietoja varten.

Hyvitykset ja palautukset

Perusperiaate

Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus koskee pääsääntöisesti etämyyntiä ja immateriaalipalveluja, ellei poikkeuksia ole.

Jos palvelu on täysin suoritettu tai digitaalinen sisältö on toimitettu kuluttajan suostumuksella ja asianmukaisella ilmoituksella, peruutusoikeus ei välttämättä koske palautusta.

Lahjoitukset ja poikkeukset

• Lahjoitukset, mukaan lukien kummikompromissit, katsotaan sitoviksi heti sopimuksen tekohetkellä eivätkä kuulu 14 vuorokauden peruutusoikeuden piiriin.
• My World Vision -portaalin irtisanominen ei automaattisesti oikeuta rahalliseen hyvitykseen.
• Yksityiskohdat hyvityksistä ja poikkeuksista löytyvät käyttöehdoista.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Pääsuunnitelmat

Alla oleva taulukko esittää yleisimmät World Visionin Suomessa ilmoitetut lahjoitusvaihtoehdot ja niiden minimiehdot.

Hinnat ja kustannusjako perustuvat organisaation julkistettuihin ehtoihin.

Hinnoittelumuistiinpanot

Kummimaksun vähimmäissumma on ilmoitettu olevan €30 kuukaudessa.

Vuosilahjoituksen €110 sisältää €10 palvelumaksun; yksityiskohdat vahvistuvat palvelun ehdoissa.

Kuluttajan oikeudet

Peruutusoikeus yleisesti

• Etämyynneissä ja immateriaalipalveluissa on yleensä 14 vuorokauden peruutusoikeus kuluttajansuojalain mukaan.
• Peruutusoikeus ei koske tilanteita, joissa palvelu on kokonaan suoritettu tai digisisältö toimitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja tiedolla siitä, että peruutusoikeus lakkaa.

Lahjoituksiin liittyvät oikeudet

Lahjoitukset ja kummikompromissit sitovat välittömästi, joten niihin ei sovelleta 14 vuorokauden palautusoikeutta.

Epätietoisuustilanteissa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun ja tarkistaa käyttöehdot: World Vision - Käyttöehdot.

Asiakaskokemukset

Positiiviset havainnot

Arvioiden mukaan World Vision hyväksyy myös kertalahjoituksia, vaikka kuukausikummius olisi hylätty.

Yksi vuoden 2025 Trustpilot-arvio antaa organisaatiolle keskimääräisen luottopisteen 3.6/5 ja mainitsee kertalahjoitusmahdollisuuden.

Negatiiviset huomiot

Arvosteluissa on nostettu esille myös kokemus kadulla tapahtuvista kerääjistä, joiden lähestymistapa koetaan joissain tapauksissa agressiiviseksi.

Lue arvioita tarvittaessa: Worldvision.fi Trustpilot-arvostelut.

Tarvittavat asiakirjat

Tavallisesti pyydettävät tiedot

• Henkilötiedot: nimi ja yhteystiedot.
• Sopimus- tai lahjoitustiedot: lahjoituksen päivämäärä, summa ja mahdollinen sopimusnumero.

Lisädokumentit

• Jos maksat tililtä tai kortilta, varaukset tai maksutositteet helpottavat käsittelyä.
• Kirjallinen irtisanomispyyntö tai sähköpostiviesti selventää pyyntöä ja toimii todisteena.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Puuttelliset tiedot

Usein irtisanomispyyntöjä hidastaa sopimustietojen puuttuminen tai epäselvä ilmoitus siitä, mitä halutaan päättää.

Liitä aina nimi, yhteystiedot ja maksutiedot, jotta käsittely sujuu nopeasti.

Odotukset hyvityksistä

Moni odottaa automaattista rahallista hyvitystä irtisanomisen seurauksena. Lahjoitusten osalta tämä oletus on usein virheellinen.

Tarkista käyttöehdot ja kysy asiakaspalvelusta, jos olet epävarma palautusoikeudesta.

Vaihtoehtoja palvelulle World Vision

Muut tukitavat

Jos haluat lopettaa kuukausilahjoituksen mutta jatkaa tukemista, harkitse kertalahjoituksia tai satunnaista tukea.

Voit myös suunnata tuen projekteihin tai yhteisöihin tarpeen mukaan.

Vertailu vaihtoehdoista

Alla vertaillaan muutamia vaihtoehtoja lyhyesti taulukkomuodossa.

Irtisanomisen jälkeen

Mitä seurata

Varmista, että saat vahvistuksen irtisanomisesta kirjallisena tai sähköpostitse.

Seuraa tilitapahtumia tai luottokorttiveloituksia, jotta näet, että toistuvat maksut ovat loppuneet.

Lisäresurssit ja yhteystiedot

World Visionin käyttöehdot ja tietosuojakäytännöt: World Vision - Käyttöehdot.

Organisaation yleisinfo: World Vision Suomi - Etusivu.

Osoite

Postiosoite

World Vision Finland

Lautatarhankatu 6 (4. krs), 00580 Helsinki, Suomi

Asiakaspalvelu

Lisäkysymyksiin ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla tai puhelimitse. Tarkemmat yhteystiedot löytyvät järjestön sivuilta.