Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta ENEFIT
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Enefit -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Enefit: Helppo Prosessi
Mikä on Enefit
Yleiskuva
Enefit on energiayhtiö, joka myy sähköä kuluttajille ja tarjoaa erilaisia sähkösopimusvaihtoehtoja sekä energiapalveluita Suomessa ja Baltian alueella.
Palvelu toimii tilauspohjaisesti ja tarjoaa niin markkinahintaisia kuin hintakattoihin perustuvia paketteja.
Toiminta-alue
Enefit toimii osana Eesti Energia -konsernia ja tarjoaa palveluja myös Suomen markkinoilla.
Tarkemmat sopimusehdot ja käytännöt löytyvät yhtiön sopimusehdoista ja verkkosivuilta.
Kuinka irtisanoa Enefit
Perusvaiheet etämyyntisopimuksen peruuttamiseen
- Voit peruuttaa etänä tehtävän sähkösopimuksen 14 päivän sisällä ilman syytä.
- Ilmoitus tulee lähettää Enefitille määräajassa esimerkiksi asiakaspalvelun sähköpostiin tai itsepalveluportaaliin.
- Peruutus kannattaa tehdä kirjallisesti, säilytä kuitti ilmoituksesta.
Muut irtisanomistavat
- Jos muuttaessasi irtisanot verkkopalvelun (esimerkiksi Elektrilevi), liitännäinen sähkösopimus Enefitin kanssa päättyy automaattisesti.
- Jos sopimus on alkanut toimittaa sähköä ennen peruuttamista, sähkön käytöstä voidaan periä korvaus käytön ajalta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Enefit
Sopimuksen päättyminen
Sopimus päättyy peruutus-/irtisanomisajan mukaisesti. Etämyyntiperuutus 14 päivän kuluessa päättää sopimuksen ilman perustelua.
Jos sopimus päättyy myöhemmin, mahdolliset irtisanomisehdot ja -kulut määräytyvät sopimusehtojen mukaan.
Pääsy, tiedot ja laskutus
Tilisi ja itsepalvelun käyttöoikeus voidaan sulkea sopimuksen päättyessä, mutta laskut ja maksut asiakkaan käytöstä säilyvät huomioitavina.
Säilytä viimeiset laskut ja peruutusilmoitus mahdollista riitatilannetta varten.
Hyvitykset ja palautukset
Etämyyntiperuutus ja hyvitettävät summat
Kuluttajalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyyntisopimuksissa ilman syytä.
Jos sähköä on jo toimitettu ennen peruutusta, asiakas voi olla velvollinen maksamaan käytetyn sähkön osuuden.
Erityistilanteet ja paketista luopuminen
- Kun vaihdat pois ns. yleispalvelusta (universal service), siirtyminen toiseen pakettiin on maksutonta eikä erillisiä irtisanomiskuluja yleensä peritä.
- Muut poikkeustilanteet ja mahdolliset hyvitykset käsitellään sopimusehtojen ja lainsäädännön mukaisesti.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Nykyiset esimerkkipaketit
Alla oleva taulukko kuvaa tarjolla olleita hintakattoisia vaihtopaketin esimerkkejä. Huomioi, että nämä hinnat on ilmoitettu Baltian tarjonnasta, eivät välttämättä kata Suomen asukashintoja.
| Palvelu | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Price‑capped Exchange Package (standard) | €3.99 | kuukaudessa | Hintakatto €0.1999/kWh, hintalattia €0.0599/kWh; suojaa pörssihintojen piikeiltä |
| Price‑capped Exchange Package (fully renewable) | €4.99 | kuukaudessa | Sama katto/lattia, energia peräisin täysin uusiutuvasta tuotannosta |
Huomioitavaa hinnoittelusta
Taulukon hinnat on ilmoitettu kuukausimaksuina (kuukaudessa) ja ne perustuvat Enefitin Baltian tarjontaan.
Suomalainen hinnoittelu voi poiketa; kysy ajantasainen hinta suoraan Enefitiltä.
Kuluttajan oikeudet
14 vuorokauden peruutusoikeus
Suomen ja EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaan etänä tehtyjä sähkösopimuksia voi perua 14 päivän sisällä ilman kuluja tai perustelua.
Ilmoitus on toimitettava Enefitille määräajan puitteissa, mielellään kirjallisesti.
Muita oikeuksia ja erityistapaukset
- Yleispalvelusta luopuminen ja siirtyminen toiseen pakettiin on maksutonta.
- Verkkopalvelun irtisanominen (muuttaessa) voi päättää myös sähkösopimuksen automaattisesti.
Asiakaskokemukset
Positiivinen palaute
Luotettavuuteen liittyviä merkkejä on raportoitu: esimerkiksi enefit.fi-verkkosivun turvallisuusarvioita on pidetty myönteisinä.
Joillain markkinatilanteen aikaisilla osakkeisiin tai IPOihin liittyvillä tapahtumilla on raportoitu hyviä kokemuksia tietyissä keskusteluissa.
Kritiikki ja ongelmakohdat
Joissain käyttäjäkokemuksissa on nostettu esiin huolia huoltotoiminnan ajoituksesta ja toimitusvarmuudesta erityisesti kuormituksen ollessa suurin.
Arvioiden ja kokemusten taso vaihtelee, joten suosittelemme tarkistamaan ajankohtaiset arvostelut ennen päätöstä.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit irtisanomiseen
- Sopimusnumero tai asiakasnumero (löytyy laskusta tai sopimuksesta).
- Henkilötiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti.
Muuttotilanteessa tarvittavat tiedot
- Uusi osoite ja muuttopäivä sekä tarvittaessa verkkoyhtiön (esim. Elektrilevi) tiedot.
- Mahdollinen uuden toimittajan sopimusnumero, jos vaihdat toimittajaa.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Esimerkkivirheet
Yleisiä virheitä ovat peruutusajan ylitse meneminen ja puutteelliset yhteystiedot peruutusilmoituksessa.
Toinen virhe on olettaa, että sähkö loppuu välittömästi ilman selvitystä loppulaskutuksesta.
Kuinka välttää virheet
- Tee peruutus kirjallisesti ja säilytä todisteet ilmoituksesta.
- Tarkista sopimusehdot ja kysy Enefitiltä laskutuksen käsittelystä peruutuksen jälkeen.
Vaihtoehtoja palvelulle Enefit
Yleiskatsaus vaihtoehdoista
Sähkön toimittajaa voi vaihtaa helposti kilpailuttamalla tai valitsemalla yleispalvelun sijaan markkinapohjaisen sopimuksen.
Vaihtoehdot kannattaa valita omaan kulutukseen, riskinsietoon ja uusiutuvuuspreferensseihin perustuen.
Vertailutaulukko
| Vaihtoehto | Miksi valita | Huomioitavaa |
|---|---|---|
| Toinen suurtoimittaja | Usein kilpailukykyiset hinnat ja laaja asiakaspalvelu | Vertaa sopimusehtoja ja irtisanomiskuluja |
| Paikallinen pienempi toimittaja | Asiakaspalvelu voi olla henkilökohtaisempaa | Tarkista toimitusvarmuus ja hinnoittelumallit |
| Yleispalvelu (universal service) | Vakaus ja helppo siirtyminen; vaihtaminen maksutonta | Hinta voi olla vakioehdoilla säädelty |
| Hintakatto-/uusiutuvat paketit | Suojaavat hintapiikeiltä ja tarjoavat uusiutuvaa energiaa | Kuukausimaksuja ja ehtoja kannattaa vertailla |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja laskutus
Tarkista viimeinen lasku ja mahdolliset hyvitykset tai korvaukset. Säilytä peruutusilmoitus todisteeksi.
Jos sähköä oli käytetty ennen peruutusta, voi tulla maksu käytetystä energiasta.
Apua ja valitukset
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä Enefitin asiakaspalveluun tai tee kirjallinen valitus sopimusehtojen mukaisesti.
Lisätietoja ja ohjeita löydät Enefitin sivuilta ja yleisistä teknisistä ohjeista:
Osoite
Käyntiosoite
Eteläesplanadi 22 A, 00130 Helsinki, Suomi
Merkitty yrityksen rekisteritietoihin ja käytetty yhteystietona Suomessa.
Postiosoite ja yritystiedot
Postiosoite rekisteritietojen mukaan: c/o Asianajotoimisto Hh Partners Oy, PL 232, Helsinki.
Tarkista ajantasaiset yhteystiedot suoraan Enefitin asiakaspalvelusta ennen virallista ilmoitusta.