Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta KOKKOLAN ENERGIA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Kokkolan Energia -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Kokkolan Energia: Helppo Prosessi
Mikä on Kokkolan Energia
Yrityksen lyhyt esittely
Kokkolan Energia on paikallinen energiayhtiö, joka tarjoaa sähkönmyynti- ja energiantuotantopalveluja alueen asiakkaille.
Yhtiö on toiminut pitkään ja korostaa paikallisuutta sekä uusiutuvien polttoaineiden käyttöä energiantuotannossa.
Palvelujen yleiskuva
Tarjonta sisältää useita sähkösopimusmalleja, kuten kausihintaiset sopimukset ja pörssisidonnaiset vaihtoehdot.
Asiakaspalvelu hoitaa sopimusten tekemisen ja irtisanomisen, ja verkonhaltijana toimii paikallinen yhtiö verkkoalueella.
Kuinka irtisanoa Kokkolan Energia
Irtisanomisen yleisvaiheet
- Tarkista sopimuksen ehdot ja mahdollinen irtisanomisaika omasta sopimuksestasi.
- Irtisanominen onnistuu yleensä verkkosivun kautta tai puhelimitse, jos sopimus on tehty näillä kanavilla.
- Voit käyttää 14 vuorokauden peruutusoikeutta uusissa puhelin- tai verkkosopimuksissa ilman syytä.
Vaiheittainen ohje (esimerkki)
- Valmistele sopimustiedot: asiakasnumero, sopimuksen päivämäärä ja henkilötiedot.
- Ota yhteys asiakaspalveluun verkkopalvelun kautta tai soita, ja ilmoita halu irtisanoa sopimus.
- Vahvista irtisanominen pyynnön yhteydessä ja pyydä kirjallinen vahvistus tai kuitti irtisanomisesta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Kokkolan Energia
Palvelun päättyminen ja käyttöoikeus
Kun irtisanot sähkösopimuksen, sopimus päättyy irtisanomisessa sovitun määräajan jälkeen tai välittömästi, jos peruutat 14 vrk oikeudella.
Jos sähkö on toimitettu ennen peruutusta, siitä syntynyt kulutus on maksettava.
Sopimuksen uusiutuminen ja tiedot
Sopimus ei yleensä uusiudu automaattisesti irtisanomisen jälkeen, ellei toisin ole sovittu.
Kokkolan Energia säilyttää asiakkaan tietoja lain edellyttämällä tavalla, esimerkiksi kirjanpitovelvoitteiden mukaisesti.
Hyvitykset ja palautukset
14 vuorokauden peruutusoikeus
Uusissa puhelin- tai verkkosopimuksissa kuluttajalla on 14 vuorokauden oikeus peruuttaa sopimus ilman syytä.
Jos peruutus tehdään sen jälkeen, kun sähköä on toimitettu, toimituksesta aiheutunut kulutus tulee maksaa.
Muita hyvityksiä ja rajoituksia
- Ei löydetty erillistä laajempaa hyvityskäytäntöä peruutusajan ulkopuolisille tilanteille.
- Palautukset ja hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti yhtiön yleisten ehtojen mukaan.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Nykyiset hintatiedot
Alla oleva taulukko perustuu saatavilla oleviin kausihinnoittelutietoihin ja Surffari‑sopimuksen marginaaliin.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %) ellei toisin mainita.
| Sopimus | Hinta (€/kWh) | Lisämaksu | Kausi |
|---|---|---|---|
| Vuodenaika Q1 2024 | €0.1276/kWh | - | Tammikuu - Maaliskuu 2024 |
| Vuodenaika Q2 2024 | €0.0687/kWh | - | Huhti - Kesäkuu 2024 |
| Vuodenaika Q3 2024 | €0.0878/kWh | - | Heinä - Syyskuu 2024 |
| Vuodenaika Q4 2024 | €0.0945/kWh | - | Lokakuu - Joulukuu 2024 |
| Vuodenaika Q1 2025 | €0.1214/kWh | - | Tammikuu - Maaliskuu 2025 |
| Vuodenaika Q2 2025 | €0.0579/kWh | - | Huhti - Kesäkuu 2025 |
| Vuodenaika Q3 2025 | €0.0653/kWh | €2.53/kk | Heinä - Syyskuu 2025 |
| Surffari (pörssisähkö) | Spot + €0.0060/kWh | €2.53/kk | Jatkuva |
Huomioitavaa hinnoittelusta
Kausihinnoittelu päivitetään neljännesvuosittain ja sisältää arvonlisäveron mainitulla prosentilla.
Surffari-sopimuksessa hintaan lisätään Nord Pool -spot-hinta sekä kiinteä marginaali ja kuukausimaksu.
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus ja sopimusehdot
Kuluttajalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus uusissa puhelin- tai verkkosopimuksissa ilman syytä.
Peruutusoikeus ei koske tiettyjä kasvokkain tehtäviä sopimustyyppejä, kuten messuilla tai väliaikaisissa myyntipisteissä tehtyjä sopimuksia.
Henkilötietojen suoja ja muut oikeudet
- GDPR:n mukaiset oikeudet: oikeus saada tiedot, oikaista, poistaa, rajoittaa käsittelyä ja vastustaa suoramarkkinointia.
- Yhtiön tietosuojaseloste kuvaa tietojen säilytysajat ja käsittelyperusteet sekä asiakastietojen säilymisen lain edellyttämällä tavalla.
Asiakaskokemukset
Positiiviset havainnot
Monet asiakkaat kokevat Kokkolan Energian paikallisena ja luotettavana toimijana, joka tarjoaa selkeitä sopimuksia ja reagoi hyvin häiriötilanteissa.
Yhtiön pitkä historia ja panostus bioenergian käyttöön mainitaan usein positiivisina seikkoina.
Negatiiviset havainnot
Arvosteluissa korostuvat hinnan vaihtelu ja koettu epäselvyys laskutuksessa tai palvelukatkojen aikana.
Google-arvioiden keskiarvo on matala useissa lähteissä, mikä heijastaa osa‑alueilla esiintyvää tyytymättömyyttä.
Tarvittavat asiakirjat
Mitä dokumentteja valmistella
- Asiakastunnus tai sopimusnumero.
- Henkilötiedot: nimi, osoite ja mahdollinen y-tunnus yritysasiakkaalla.
- Mahdollinen valtakirja, jos joku toinen hoitaa irtisanomisen puolestasi.
Lisätiedot pyynnön nopeuttamiseksi
- Viimeisin lasku tai mittarilukema helpottaa tilanteen selvittämistä.
- Kirjallinen pyyntö tai vahvistus sähköpostilla antaa dokumentaation irtisanomisesta.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puutteelliset tiedot
Usein irtisanominen hidastuu, kun pyydettyjä asiakastietoja puuttuu tai ne ovat virheellisiä.
Varmista aina sopimusnumero ja oikea asiakastunniste ennen yhteydenottoa.
Peruutusoikeuden väärä käyttö
Asiakkaat oletetaan tarkistavan, koskeeko 14 vuorokauden peruutusoikeus juuri heidän sopimustaan; kasvokkain tehdyt sopimukset eivät aina kuulu tähän oikeuteen.
Jos sähköä on toimitettu peruutusaikana, kulutus veloitetaan, joten peruutuksen ajoitus voi vaikuttaa kustannuksiin.
Vaihtoehtoja palvelulle Kokkolan Energia
Muita sopimustyyppejä ja tarjontaa
Vaihtoehtoja ovat pörssisidonnaiset sopimukset, kiinteähintaiset sopimukset ja eri kausihintaratkaisut riippuen riskinsietokyvystäsi.
Vertailu kannattaa tehdä oman kulutuksen ja hintavaihteluiden perusteella.
Vertailutaulukko
| Vaihtoehto | Lyhyt kuvaus | Hintaesimerkki | Kesto |
|---|---|---|---|
| Surffari / pörssisähkö | Spot-hintaan lisätään kiinteä marginaali ja kuukausimaksu. | Spot + €0.0060/kWh, €2.53/kk | Jatkuva |
| Vuodenaika-sopimus | Kausihinnoiteltu sopimus, hinta vaihtelee neljännesvuosittain. | Esim. €0.0653 - €0.1276/kWh (kaudet) | Neljä neljännestä vuodessa |
| Kiinteähintainen sopimus | Vakaa hinta sopimuskauden ajan, sopii ennustettavaan budjetointiin. | Ota yhteys tarjoajaan hinnan saamiseksi | Sopimuksen mukaan |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä odottaa seuraavaksi
Saat yleensä vahvistuksen irtisanomisesta. Varmista, että maksat mahdolliset jälkimmäiset laskut, jotka koskevat toimitettua sähköä.
Jos vaihdat toimittajaa, uuden sopimuksen voimaantulo ja verkonhaltijan toimet voivat vaikuttaa toimituksen jatkuvuuteen.
Apu ja reklamaatiot
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos irtisanomisen jälkeen ilmenee epäselvyyksiä laskutuksesta tai sopimusehdoista.
Reklamaatio kannattaa tehdä kirjallisesti ja liittää mukaan tarvittavat dokumentit ja tapahtumakuvaus.
Osoite
Postiosoite
PL 165, 67101 Kokkola
Toimipaikka
Asiakaspalvelun käyntiosoite ja muut käytännön yhteystiedot löytyvät yhtiön virallisista materiaaleista.