Postclic premium rajoittamaton: kampanjatarjous 0,90 € 48h, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoutumista
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
Irtisanominen Kymenlaakson Sähkö: Helppo Prosessi
Mikä on Kymenlaakson Sähkö
Palvelun yleiskuvaus
Kymenlaakson Sähkö on alueellinen sähkönjakelun ja -palveluiden tarjoaja Kymenlaakson alueella. Yritys huolehtii sähköverkon jakelusta ja asiakaspalvelusta verkkoon liittyvissä asioissa.
Kohderyhmä
Palvelu on tarkoitettu kotitalouksille ja yrityksille, jotka käyttävät verkon kautta toimitettua sähköä. Sopimukset perustuvat tilaaja- tai siirtosopimuksiin asiakkaan tarpeiden mukaan.
Kuinka irtisanoa Kymenlaakson Sähkö
Irtisanomisen vaiheet
- Kerää sopimustiedot: asiakasnumero, sopimustunnus, mittarin numero ja haluttu päättymispäivä.
- Laadi irtisanomisilmoitus kirjallisena ja allekirjoita se.
- Lähetä irtisanomisilmoitus postitse postiosoitetiedoin (ks. Osoite-kohdan tiedot).
- Toimita loppumittarilukema ja tarvittaessa muut pyydetyt tiedot.
Huomioitavaa käytännöstä
Verkkosivuilta ei löytynyt virallista peruutuspolitiikkaa sovelluksille (App Store, Google Play, Web). Lähetä siksi selkeä kirjallinen ilmoitus ja pyydä kuittaus vastaanotosta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Kymenlaakson Sähkö
Palvelun päättyminen
Sopimuksen päättyessä toimitetaan loppulasku, johon sisältyvät siirto- ja perusmaksut päättymispäivään saakka. Muista toimittaa loppumittarilukema laskutuksen oikeellisuuden varmistamiseksi.
Tietojen käsittely ja uuden toimittajan vaihtaminen
Verkonhaltija käsittelee sopimuksen päättymiseen liittyvät tiedot ja siirtää tarvittavat tiedot mahdolliselle uudelle sähköntoimittajalle. Arkaluontoisten tietojen käsittely noudattaa voimassa olevia tietosuojasäädöksiä.
Hyvitykset ja palautukset
Hyvityspolitiikka
Julkaistua tietoa palautuspolitiikasta tai 14 päivän peruuttamisoikeudesta Kymenlaakson Sähkön osalta ei löytynyt. Tästä syystä hyvityskäytännöt voivat perustua tapauskohtaiseen käsittelyyn.
Poikkeustilanteet ja toimintaohjeet
- Jos uskot saavasi hyvityksen (esim. ylisuoritus), ota yhteyttä asiakaspalveluun ja toimita tarvittavat tositeasiakirjat.
- Pyydä kirjallinen vahvistus hyvityspäätöksestä ja sen maksamisesta.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Seuraava taulukko perustuu saatavilla oleviin verkkotietoihin sähkönjakelun siirtohinnastoista tilanteesta 1.11.2024. ALV mainittu tiedoissa.
Lähdetieto
Hinnoittelu on peräisin Kymenlaakson Sähkön hinnasto- ja ehtosivulta.
| Suunnitelma | Hinta | Kesto | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| General (Yleissiirto) | Perusmaksu €15,89/kk (3×25 A, 1×35 A, ALV 25,5%); Siirtomaksu 2,845 snt/kWh (ALV 25,5%) | Kuukausi / kWh | Vakio perusmaksu + kWh-kohtainen siirtomaksu; voimassa kaikkina aikoina |
| Night‑time (Yösiirto) | Perusmaksu €31,86/kk (3×25 A, 1×35 A, ALV 25,5%); Siirtomaksu päivä 2,821 snt/kWh, yö 0,968 snt/kWh (ALV 25,5%) | Kuukausi / kWh | Korkeampi perusmaksu; alhaisempi kWh-hinta yöaikaan |
| Seasonal (Vuodenaikasiirto) | Siirtomaksu talviaikana arkipäivisin 3,919 snt/kWh, muina aikoina 1,263 snt/kWh (ALV 25,5%); perusmaksut samat kuin Yösiirrossa | kWh | Vaihtuva kWh-hinta riippuen vuodenajasta - kovempi talvikuormituksessa |
Huom. Verkon siirtohinnat eivät sisällä sähkön myyntihintaa. Lähde: Kymenlaakson Sähkö - Hinnastot ja ehdot.
Kuluttajan oikeudet
Sopimusriidat
Sähköverkon sopimus- ja toimitusehdoissa kuluttaja voi saattaa erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn. KSOY:n sopimusehdot löytyvät verkkosivuilta.
Peruutusoikeus ja muut oikeudet
Julkaistua tietoa 14 päivän peruutusoikeudesta Kymenlaakson Sähkön osalta ei löydy. Kuluttajalla on kuitenkin yleiset kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, jotka voivat soveltua riippuen sopimuksen luonteesta.
Asiakaskokemukset
Positiiviset arviot
Julkaistuja positiivisia käyttäjäarvosteluja ei löytynyt saatavilla olevista lähteistä.
Negatiiviset arviot
Julkaistuja negatiivisia käyttäjäarvosteluja ei löytynyt saatavilla olevista lähteistä.
Tarvittavat asiakirjat
Perustiedot
- Asiakasnumero tai sopimustunnus
- Henkilötiedot (nimi, osoite) ja yhteystiedot
- Mittarin numero ja loppumittarilukema
Mahdolliset lisäasiakirjat
- Allekirjoitettu irtisanomisilmoitus
- Valtakirja, jos joku muu hoitaa irtisanomisen puolestasi
- Tositteet mahdollisista maksuista tai hyvityspyynnöistä
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Yleiset virheet
Usein tapahtuvia virheitä ovat puuttuvat tai virheelliset mittarilukemat sekä irtisanomisilmoituksen lähettäminen väärään osoitteeseen.
Vinkkejä virheiden välttämiseksi
Varmista, että ilmoituksessa on selkeä päättymispäivä ja oikeat sopimustiedot. Pyydä aina kuittaus vastaanotosta ja säilytä kopio irtisanomisesta.
Vaihtoehtoja palvelulle Kymenlaakson Sähkö
Vaihtoehtoihin liittyvä yhteenveto
Ennen sopimuksen irtisanomista kannattaa arvioida vaihtoehtoiset tavat hoitaa sähkö- ja siirtopalvelut alueella.
Vertailutaulukko
| Vaihtoehto | Lyhyt kuvaus | Toimenpide |
|---|---|---|
| Vaihda sähkönmyyjää | Pidä nykyinen verkkosopimus, mutta etsi edullisempi sähkönmyyjä | Ota yhteyttä uusiin myyjiin ja tee myyntisopimus; myyjä hoitaa usein vaihdon |
| Muuta siirtomuotoa | Valitse yösiirto tai vuodenaikasiirto kustannustehokkuuden mukaan | Pyydä verkkopalvelun muutos Kymenlaakson Sähköltä |
| Lopeta palvelu tilapäisesti | Jos kiinteistö jää tyhjilleen, harkitse väliaikaista sopimuksen päättämistä | Ilmoita päättymispäivä ja toimita loppumittarilukema |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja loppulasku
Seuraa loppulaskua ja vertaa sitä ilmoittamaasi loppumittarilukemaan. Ota huomioon mahdolliset ennakkomaksut tai hyvitykset.
Lisätiedot ja yhteydenotto
Lisätietoja sopimusehdoista ja hinnastoista saat Kymenlaakson Sähkön virallisilta sivuilta: Hinnastot ja ehdot.
Asiakaspalvelun yhteystiedot (lisätiedot englanniksi): Asiakaspalvelu.
Osoite
Postiosoite
PL 9, 47201 Elimäki, Suomi. Tämä on ensisijainen postiosoite irtisanomisilmoituksia varten.
Käyntiosoite
Käyntiosoite annetaan tarvittaessa ja on yleensä varalla. Ota yhteyttä asiakaspalveluun etukäteen ennen vierailua.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Kirjoittanut Emilia Kallio
Digitaalisen oikeuden tutkinto · 6 vuoden kokemus
Digitaalisen oikeuden tutkinnon suorittaneena ja turvallisesta kirjallisesta viestinnästä innostuneena olen kirjoittanut 6 vuotta käytännön oppaita varmennetusta postista.