Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta LUMO ENERGIA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Lumo Energia -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Lumo Energia: Helppo Opas
Mikä on Lumo Energia
Yleiskuvaus
Lumo Energia oli sähkönmyyjä, jonka toiminta loppui 31. elokuuta 2022.
Tämä opas käsittelee sekä Lumo Energian sulkeutumisen vaikutuksia että Lumo-brändin verkkovuokraustoimintaa.
Tilanne 31.8.2022 jälkeen
Lumo Energian sähkönmyynti päättyi 31.8.2022; tästä on virallinen tiedote Helenin sivulla.
Verkkovuokraus (Lumo webstore) on erillinen palvelu, jolla on omat ehto‑ ja peruutuskäytännöt.
Kuinka irtisanoa Lumo Energia
Sähkösopimusten irtisanominen
Lumo Energian sähkösopimusten irtisanominen on poikkeuksellinen tilanne, koska yhtiö lopetti toimintansa 31.8.2022.
Sähkönasiakkaiden tulee seurata viranomaisohjeita ja mahdollisia korvausprosesseja.
Lumo webstore - vuokrasopimuksen peruutus
- Jos allekirjoitat verkkovuokrasopimuksen ja käyt katsomassa asuntoa kolmen arkipäivän kuluessa, voit perua sopimuksen, mikäli asunto ei vastaa kuvausta tai tarpeitasi.
- Jos kieltäydyt näytöstä, peruuttamisoikeus verkkokaupan mukaan raukeaa.
- Peruuttaminen tehdään verkkokaupan ohjeiden mukaisesti; katso ehdot Lumo webstoren ehdoista.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Lumo Energia
Sähkön asiakkaana
Koska Lumo Energia lopetti toimintansa, asiakkaan lopputilanteet saattoivat vaihdella sopimustyypin mukaan.
Kiinteän määräajan sopimuksen ennenaikaisesta päättämisestä voi olla oikeus korvaukseen; KKV on ohjeistanut korvausprosessista.
Vuokra-asunnon peruutus
Verkkovuokrasopimuksen peruutuksen jälkeen saat maksetun summan takaisin viimeistään seuraavana arkipäivänä Lumo webstoren lupauksen mukaan.
Huomioi, että verkkovuokrasopimukset Lumo webstoren mukaan ovat sitovia eivätkä kuulu 14 päivän etämyyntioikeuden piiriin.
Hyvitykset ja palautukset
Sähköasiakkaiden hyvitykset
- Lumo Energian toiminnan päättyessä ei ole yleisesti ilmoitettu tavanomaista 14 päivän palautusoikeutta sähkösopimuksiin.
- KKV on ohjeistanut menettelystä asiakkaille, joilla on korvausvaateita kiinteän sopimuksen päättämisestä.
Vuokra-asunnon palautukset
- Verkkovuokrauksen peruutuksen yhteydessä Lumo lupaa palauttaa maksetun summan viimeistään seuraavana arkipäivänä ilman ylimääräisiä kuluja.
- Tarkemmat ehdot löytyvät Lumo webstoren tyytyväisyystakuusta ja sopimusehdoista.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yleistä hinnoittelusta
Alla oleva taulukko perustuu saatavilla olevaan listaukseen hinnoista, julkaistu 17.2.2026.
Huomaa, että Lumo Energian sähkönmyynti on päättynyt 31.8.2022; hinnat ovat historiallisia tai viitteellisiä.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Tasaraha S (≤2500 kWh/vuosi) | €9.99/kk | kuukaudessa | Kiinteä kuukausihinta, ylijäävästä kulutuksesta veloitukset 6,99 snt/kWh |
| Tasaraha M (≤4000 kWh/vuosi) | €17.99/kk | kuukaudessa | Kiinteä kuukausihinta, ylijäävästä kulutuksesta veloitukset 6,99 snt/kWh |
| Tasaraha L (≤5500 kWh/vuosi) | €24.99/kk | kuukaudessa | Kiinteä kuukausihinta, ylijäävästä kulutuksesta veloitukset 6,99 snt/kWh |
| Tasaraha XL (≤7000 kWh/vuosi) | €29.99/kk | kuukaudessa | Kiinteä kuukausihinta, ylijäävästä kulutuksesta veloitukset 6,99 snt/kWh |
| 2 v Määräaikainen | €3.90/kk (perusmaksu) | kuukaudessa | Kiinteä sähkönhinta, perusmaksu 3,90 €/kk |
| MarkkinaPlus (toistaiseksi) | €0/kk | kuukaudessa | Marginaali 0,61 snt/kWh + 0,5 snt/kWh sisäänostokulu |
| Tuntispot (toistaiseksi) | €0/kk | kuukaudessa | Tuntihinnoittelu Nord Pool -pörssin mukaan, marginaali 0,24 snt/kWh |
Kuluttajan oikeudet
Sähköasiakkaan oikeudet
Kuluttajilla, joilla oli Lumo Energian kiinteitä määräaikaisia sopimuksia, saattoi olla oikeus korvaukseen ennenaikaisesta sopimuksen päättämisestä.
KKV on julkaissut ohjeet korvausvaatimusten käsittelyyn; toimi nopeasti.
Vuokra-asunnon kuluttajaoikeudet
Lumo webstoren mukaan verkkovuokrasopimukset eivät kuulu 14 päivän etämyyntioikeuden piiriin Suomen kuluttajansuojalain perusteella.
Verkkonäytöstä seuraava peruuttamisoikeus on kuitenkin voimassa ehtojen mukaisesti, jos näytössä käydään.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Joitakin käyttäjiä on kokenut Lumo-brändin vuokra-asunnot luotettavina ja toimivina palveluina.
Esimerkiksi eräs foorumikäyttäjä kuvasi Lumo-brändin luotettavaksi vuokranantajaksi.
Negatiiviset kokemukset
Raportoiduissa negatiivisissa kokemuksissa on esiintynyt yllätyssakkoja tai siivouksen laiminlyöntejä muuttotilanteissa.
Näissä tapauksissa dokumentointi ja yhteydenotto asiakaspalveluun ovat tärkeitä jatkotoimia.
Tarvittavat asiakirjat
Sähkösopimuksiin liittyvät asiakirjat
- Sopimus tai sopimusnumero (jos saatavilla)
- Laskut, maksukuittaukset ja yhteydenpitoviestit
- Todiste reklamaatioista tai irtisanomisesta
Vuokrasopimuksen peruutusta varten
- Allekirjoitettu verkkovuokrasopimus
- Todistus näyttöön osallistumisesta (jos saatavilla)
- Maksukuitti varauksesta tai ennakkomaksusta
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Sähkösopimusten virheet
Yleisimpiä virheitä ovat toimimattomuus reagoida ajoissa tai puuttuvat dokumentit korvausvaatimusta varten.
Toiminnan päättymistilanteessa on tärkeää seurata virallisia tiedotteita ja KKV:n ohjeita.
Vuokrasopimuksiin liittyvät virheet
Usein peruutusoikeus menetetään, kun näyttö kieltäydytään tekemästä; tämä on kirjattu Lumo webstoren ehdoissa.
Myös puutteellinen dokumentointi ja huono viestintä voivat vaikeuttaa hyvityspyynnön käsittelyä.
Vaihtoehtoja palvelulle Lumo Energia
Vaihtoehto: Helen / verkko ja tiedotteet
Helenin sivuilta löytyy tiedote Lumo Energian toiminnan päättymisestä ja asiaan liittyvistä käytännöistä.
Helen: Lumo Energian toiminnan päättyminen
Vaihtoehto: Lumo webstore (vuokra‑palvelu)
Lumo webstore tarjoaa vuokra‑asuntojen varauksia ja ehtoja, joissa on erikseen kuvattu peruutusoikeudet ja tyytyväisyystakuu.
| Palvelu | Kuvaus | Linkki |
|---|---|---|
| Helen (verkko) | Tiedotteet ja tiedot Lumo Energian toiminnan päättymisestä. | Helen - tiedote |
| Lumo webstore | Verkkovuokrauksen ehdot, peruutusoikeudet ja tyytyväisyystakuu. | Lumo - webstore ehdot |
| Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) | Ohjeet korvausvaateisiin ja kuluttaja‑neuvonta Lumo Energia -tapauksissa. | KKV - korvausohje |
Irtisanomisen jälkeen
Seuraavat askeleet
Kartoitathan, kuuluuko tilanteesi KKV:n ohjeiden piiriin ja toimi nopeasti korvausvaatimusten kanssa.
Vuokra‑tapauksissa säilytä kaikki maksutositteet ja näyttöön liittyvä viestintä hyvityksen onnistumiseksi.
Hyödylliset linkit
- Helen - tiedote Lumo Energian toiminnan päättymisestä
- KKV - ohje korvausvaateisiin
- Lumo - tyytyväisyystakuu
- Lumo - webstore ehdot
Osoite
Yrityksen osoite
Teollisuuskatu 21, 00510 Helsinki, Suomi.
Tämä on yrityksen kotipaikka- ja käyntiosoite rekisteritietojen mukaan.
Miten ottaa yhteyttä
Tarkista ajantasaiset yhteystiedot ja ohjeet Lumo webstoren ehdoista tai KKV:n ohjeista, jos tarvitset neuvoja korvausvaatimuksissa.
Linkit ja ohjeet löytyvät yllä olevista virallisista lähteistä.