Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta VATTENFALL
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Vattenfall -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Vattenfall: Helppo Prosessi
Mikä on Vattenfall
Yleiskatsaus
Vattenfall on energiayhtiö, joka tarjoaa sähkösopimuksia kotitalouksille ja yrityksille Suomessa.
Palveluihin kuuluu mm. spot-hintaisia ja määräaikaisia sähkösopimuksia sekä erilaisia vihreän sähkön vaihtoehtoja.
Kenelle palvelu sopii
Palvelut sopivat kuluttajille, jotka haluavat valita kiinteän hinnan tai markkinaperusteisen (pörssi) hinnan.
Myös ne, jotka arvostavat fossiilitonta sähköä, löytävät Vattenfallilta vaihtoehtoja.
Kuinka irtisanoa Vattenfall
Etämyynnin peruutusoikeus (14 vrk)
Etämyyntisopimuksiin sovelletaan 14 vuorokauden peruutusoikeutta, joka alkaa kun Vattenfall Oy vastaanottaa sopimustiedot.
Peruutusta ei tarvitse perustella ja mahdollinen hyvitys käsitellään lain mukaisesti.
Irtisanomistavat ja -kanavat
- Soita asiakaspalveluun: 020 722 9000 (arkisin 09:00 - 17:00).
- Tee peruutus tai irtisanominen Vattenfallin verkkolomakkeella.
- Huomioi, että määräaikainen sopimus ei yleensä irtisanoudu kesken sopimuskauden.
Lisätietoja peruutusoikeudesta
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Vattenfall
Toimituksen vaikutus
Jos sähköntoimitus on alkanut ennen peruutuksen vastaanottoa, asiakkaan tulee maksaa käytetty sähkö peruutushetkeen asti.
Peruutuksen jälkeen voimassa oleva laskutus kattaa toimituksen ajalta kulutetun energian.
Sopimuksen päättyminen ja tiedot
Määräaikainen sopimus yleensä jatkaa sovitun ajan eikä purkaannu ilman erillistä sopimusta tai korvausta.
Toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa noudatetaan tyypillisesti 14 vuorokauden irtisanomisaikaa.
Ohjeet sopimuksen irtisanomiseen
Hyvitykset ja palautukset
Lainmukaiset hyvitykset
Etämyyntilain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus on kuluttajalle ensisijainen oikeus periä sopimus peruuntuneena.
Peruutuksessa ei yleisesti ole erillisiä sanktiomaksuja, mutta kulutetusta sähköstä on maksu peruutushetkeen asti.
Poikkeustilanteet
- Määräaikaisen sopimuksen purkamisesta voi seurata korvausvaateita, jos sopimus ei salli ennenaikaista päättymistä.
- Vattenfallin omissa ehdoissa voi olla lisätietoja hyvitysten käsittelystä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Esimerkkejä hinnoista
Alla on yleiskatsaus Vattenfallin esimerkkisopimuksista ja hinnoista.
Hinnat ovat lähdearvioita ja voivat muuttua kampanjoiden, kulutuksen ja ajankohdan mukaan.
Huomioitavaa hinnoissa
Kaikki hinnoissa mainitut arvot sisältävät ALV:n, kun se on merkitty.
Tarkista aina ajantasainen tarjous suoraan Vattenfallilta ennen sitoutumista.
| Sopimus | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Optimi Pörssisähkö (Spot + marginaali) | Marginaali: 0.50 snt/kWh + spot-hinta; kuukausimaksu: €5.95 | Kuukausittainen / Vaihteleva | Pörssihinnoittelu + kiinteä marginaali; fossiiliton sähkö |
| Ilmasto Mix 6 kk | 8.79 snt/kWh + €4.99/kk | 6 kuukautta | Kiinteähintainen; fossiiliton (Ilmasto Mix) |
| Ilmasto Mix 12 kk | 9.32 snt/kWh + €5.95/kk (ensimmäiset 3 kk ilman kk-maksua) | 12 kuukautta | Kiinteähintainen; alkuporras kuukausimaksussa |
| Ilmasto Mix 24 kk | 8.62 snt/kWh + €5.95/kk (ensimmäiset 6 kk ilman kk-maksua) | 24 kuukautta | Pitkäaikainen kiinteähintainen sopimus |
| Täysvesi 24 kk (esimerkkilaskelma) | 8.09 c/kWh; kuukausimaksu: €4.95 | 24 kuukautta | 100% vesivoima; fossiiliton; arvio 5 000 kWh/vuosi |
| Fixed-price esimerkki (6 kk) | 10.29 snt/kWh + €4.95/kk | 6 kuukautta | Kiinteähintainen sopimus, ALV 25.5% sisältyy |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus etämyynnissä
Suomalaisten kuluttajien etämyyntisopimuksiin kuuluu 14 vuorokauden peruutusoikeus ilman perusteluja.
Peruutusoikeus alkaa siitä, kun Vattenfall vastaanottaa sopimustiedot.
Muut oikeudet ja valitusreitit
Jos peruutus hyväksytään, sopimus mitätöityy mutta asiakkaan tulee maksaa käytetty sähkö peruutushetkeen asti.
Ratkaisemattomat kuluttajariita-asiat voi tarvittaessa viedä eteenpäin kuluttajaneuvontaan ja riitaisuuksiin soveltuviin instansseihin.
Asiakaskokemukset
Positiiviset arviot
Vattenfallin omissa asiakaskyselyissä asiakkaat arvostavat palvelutarjontaa, vihreitä sopimusvaihtoehtoja ja verkkosivujen tiedottamista.
Näitä kokemuksia Vattenfall esittelee omilla sivuillaan.
Negatiiviset arviot
Julkisissa arvioissa, kuten Trustpilotissa, esiintyy toistuvia valituksia mm. epäselvästä viestinnästä ja peruutusten viivästymisestä.
Myös puhelinmyyntiin ja laskutuksen käsittelyyn liittyviä valituksia on raportoitu.
Vattenfallin asiakaskokemuksia
Tarvittavat asiakirjat
Perustiedot irtisanomiseen
- Sopimus- tai asiakasnumero (jos saatavilla).
- Henkilötiedot: nimi ja yhteystiedot (puhelin ja sähköposti).
- Mittarin tunnus tai verkkoliittymän tiedot (sähköverkon liittymätunnus), jos pyydetään.
Lisäasiakirjat tilanteen mukaan
- Muuttotodistus tai muut todisteet muuttuneesta olosuhteesta irtisanomista varten.
- Mahdollinen valtakirja, jos joku toinen hoitaa irtisanomisen puolestasi.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Puuttelliset yhteystiedot
Yleinen virhe on jättää lomakkeeseen tai soittoon puutteelliset yhteystiedot, jolloin peruutusta ei saada kirjattua oikein.
Varmista, että nimesi, asiakas- ja mittaritiedot sekä yhteystiedot ovat oikein.
Peruutuksen ajoitus ja todisteet
Toinen virhe on olettaa peruutuksen tulleen voimaan ennen kuin Vattenfall on vastaanottanut sen.
Säilytä vahvistusviesti tai merkintä puhelinkeskustelusta todisteena peruutuksen vastaanotosta.
Vaihtoehtoja palvelulle Vattenfall
Toiset Vattenfallin sopimustyypit
Vaihtoehtoina voi olla pörssisähkö (spot + marginaali) tai eri pituiset määräaikaiset kiinteähintaiset sopimukset.
Valinta riippuu riskinsietokyvystä ja halusta sitoutua tiettyyn hintaan.
Miksi vaihtaa tai valita toinen sopimus
Spot-sopimus sopii kuluttajalle, joka seuraa markkinahintaa ja haluaa mahdollisesti säästää.
Kiinteä sopimus tuo budjetin ennustettavuutta ja suojaa hinnan nousulta lyhyellä tai keskipitkällä aikavälillä.
| Vaihtoehto | Hinta | Jakso | Miksi valita |
|---|---|---|---|
| Optimi Pörssisähkö | Marginaali 0.50 snt/kWh + spot; €5.95/kk | Kuukausi | Sopii markkinahintaa seuraavalle |
| Ilmasto Mix 12 kk | 9.32 snt/kWh + €5.95/kk (3 kk ilman kk-maksua) | 12 kuukautta | Vakaa hinta vuoden ajaksi; fossiiliton |
| Täysvesi 24 kk | 8.09 c/kWh; €4.95/kk | 24 kuukautta | 100% vesivoima; pitkä sitoumus |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja laskutus
Varmista, että saat vahvistuksen peruutuksesta ja seuraa laskutusta seuraavilta eräpäiviltä.
Maksa käytetyn sähkön laskut peruutushetkeen asti, jotta vältyt lisäseuraamuksilta.
Jos ongelmia jää
Jos peruutus tai hyvitys ei etene, ota uudelleen yhteyttä Vattenfallin asiakaspalveluun ja pyydä kirjallinen vahvistus.
Lisätietoja peruutusoikeudesta ja irtisanomisesta löytyy Vattenfallin ohjesivuilta.
Irtisanominen ja sopimusohjeet
Osoite
Postiosoite
Vattenfall Oy
Konepajankuja 3 B, 00510 Helsinki, Suomi
Asiakaspalvelu
Puhelin: 020 722 9000 (arkisin 09:00 - 17:00)
Lisätietoja ja verkkopalvelut löytyvät Vattenfallin sivuilta.