Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta FONECTA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Fonecta -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Fonecta: Helppo Prosessi
Mikä on Fonecta
Yleistietoa
Fonecta on suomalainen digitaalisten yrityspalveluiden tarjoaja, joka ylläpitää puhelinluetteloita, yritysprofiileja ja tilauspohjaisia markkinointipalveluja.
Palveluiden laajuus
Palvelut kattavat mm. Fonecta Callerin, Finderin, Fonecta Connect- ja Kontakti-tuotteet sekä paikallisen näkyvyyden hallinnan eri kanavissa.
Kuinka irtisanoa Fonecta
Irtisanomisen vaihtoehdot
Irtisanomisen tapa riippuu siitä, mistä olet tilannut palvelun: suoraan Fonectan kautta tai esimerkiksi App Store/Google Play -tilauksena.
Vaiheet irtisanomiseen
- Tarkista tilauksen lähde (sähköposti- tai laskutiedot, tilausvahvistus).
- Jos tilaus on tehty Fonectan kautta, kirjaudu omaan palveluun tai ota yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 020 692 999 arkipäivisin 9 - 12.
- Lähetä tarvittaessa kirjallinen irtisanomispyyntö postiosoitteeseen PL 6, 00521 Helsinki tai sähköpostitse kuluttajat@fonecta.com.
App Store ja Google Play -tilaukset
- Jos olet tilannut sovelluskaupan kautta, peruutus tulee tehdä suoraan App Storessa tai Google Playssa.
- Fonecta ei voi peruuttaa App Store- tai Google Play -tilauksia käyttäjän puolesta; lisätietoja löytyvät sovelluskauppojen ohjeista ja Fonectan tukisivulta.
- Lisätieto: Miten peruutan tilauksen (App Store/Google Play).
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Fonecta
Käyttöoikeus ja pääsy
Irtisanomisen jälkeen käyttöoikeus päättyy sopimusehtojen mukaisesti; käytettävyys voi päättyä heti tai laskutuskauden lopussa riippuen sopimustyypistä.
Automaattinen uusiminen
Automaattinen uusiminen lopetetaan irtisanomisesta riippuen. Tarkista laskutuksesta ja sopimusehdoista, mihin ajankohtaan irtisanominen vaikuttaa.
Data ja tiedot
Yrityksen tiedot ja profiili saattavat säilyä palvelussa sopimusehtojen mukaisesti. Pyydä ohjeet tietojen poistamisesta asiakaspalvelusta, jos haluat poistaa näkyvyyden.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen palautuskäytäntö
Fonectan elektroniset palvelut toimitetaan digitaalisesti, ja jos palvelu on toimitettu tai sen käyttö on aloitettu käyttäjän suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä, 14 vuorokauden peruutusoikeutta ei sovelleta.
Poikkeukset ja käytännöt
- Palautuksia ei ole lakisääteisesti edellytetty, jos palvelu on kokonaan suoritettu tai aloitettu käyttäjän suostumuksella (Fonectan käyttöehdot).
- Mahdolliset kaupalliset hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti Fonectan ehtojen ja asiakaspalvelun kautta.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla on yleiskatsaus Fonectan julkisista suunnitelmista ja hinnoista. Hinnat ovat euroissa ja sisältävät tiedot kaudesta ja ominaisuuksista.
Huomioitavaa hinnoista
Kontakti-tuotteiden hinnat ilmoitetaan ALV:n kanssa erikseen; muut hinnat näyttävät olevan ALV-sisältöisiä. Tarkista sopimuksesta laskutuksen yksityiskohdat.
| Suunnitelma | Hinta | Kausi | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Fonecta Connect - Maksuton | €0.00 | Kuukausi | Perusyritysprofiili Fonecta Callerissa ja Finderissa, muokattavat yhteystiedot, Verified-badge |
| Fonecta Connect - Mini | €9.90 | Kuukausi | Mini + yritysesittely, logo ja kuva |
| Fonecta Connect - Startti (Suosituin) | €59.00 | Kuukausi | Startti + näkyvyys 30+ sivustolla, parannettu haku- ja Google-näkyvyys |
| Fonecta Connect - Plus | €99.00 | Kuukausi | Startti + sosiaalisen median läsnäolo, AI-avusteiset julkaisut, arvostelujen hallinta |
| Fonecta Connect - Enterprise | Pyyntökohtainen | Räätälöity | Plus-ominaisuudet >5 toimipaikalle, API-integraatiot, roolipohjainen käyttö |
| Sisältöapuri | €109.00 | Kuukausi | AI-tuotettu SEO-ystävällinen sisältö suomeksi |
| Kärkipaikka | €82.00 | Kuukausi | Takaa 1. tai 2. sijoituksen Fonecta-hauissa valituille avainsanoille |
| Paikallinen mainonta | €200.00 | Kuukausi | Banner-mainonta Fonectan paikallisissa hakupalveluissa |
| Fonecta Caller - Caller Pro (Kuukausi) | €3.99 | Kuukausi | Caller ID, rajattomat haut, numeroiden esto, mainokseton |
| Fonecta Caller - Caller Pro (Vuosi) | €44.99 | Vuosi | Sama kuin kuukausitilaus; uusi vuositilaus sisältää 14 vrk ilmaisen kokeilun uusille vuositilaajille |
| Fonecta Kontakti - Startti | €59.00 + ALV | Kuukausi (12 kk sopimus, laskutetaan koko vuosi) | Yritystiedot ~30 kanavassa, AI-julkaisut, raportointi |
| Fonecta Kontakti - Perus | €79.00 + ALV | Kuukausi (12 kk sopimus, laskutetaan koko vuosi) | Startti + arvostelujen hallinta |
| Fonecta Kontakti - Teho | €139.00 + ALV | Kuukausi (12 kk sopimus, laskutetaan koko vuosi) | Perus + kilpailijaseuranta |
Kuluttajan oikeudet
Peruuttamisoikeus
Suomen kuluttajansuojalain mukaan 14 vuorokauden peruutusoikeutta ei ole, jos digitaalinen palvelu on kokonaan suoritettu tai sen käyttö on aloitettu käyttäjän suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä.
Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Fonectan kuluttaja-asiakkaiden tuki: puhelin 020 692 999 arkipäivisin 9 - 12 ja sähköposti kuluttajat@fonecta.com.
Ehdot ja sopimukset
Kaikki irtisanomiset, maksut ja vastuut määräytyvät Fonectan käyttöehtojen mukaisesti. Tarkista ehdot aina ennen tilauksen tekemistä.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
- Osa käyttäjistä raportoi nopeasta toimituksesta ja tyytyväisyydestä tuotteen toimivuuteen.
- Positiiviset arviot voivat koskea erityisesti vähittäiskauppasivustoa (esim. Lumeri.fi) eikä välttämättä kaikkia Fonectan digitaalisia palveluja.
Negatiivista palautetta
- Raportoituja ongelmia: yhteyden saamisen vaikeus ja tilauksen automaattinen vuotuinen uusiminen.
- Verkokeskusteluissa esiintyy skeptisyyttä puhelimitse tehtyihin sopimuksiin liittyen; keskustelua löytyy esimerkiksi Vauva.fi-keskustelusta.
Lähteet
Arvioita ja kokemuksia löytyy myös arvostelusivustoilta kuten Trustpilot (esim. Lumeri.fi-arvostelut).
Lumeri.fi arvostelut (Trustpilot)
Tarvittavat asiakirjat
Perusasiakirjat irtisanomista varten
- Lasku tai tilausvahvistus, josta näkyy sopimusnumero tai tilauksen tiedot.
- Henkilötiedot ja yhteystiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero).
Kirjallinen irtisanominen
- Jos lähetät kirjallisen irtisanomisen postitse, liitä mukaan kopio laskusta ja allekirjoitus.
- Säilytä kuitti tai lähetysvahvistus mahdollisia riitoja varten.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut peruutus sovelluskaupassa
Moni unohtaa peruuttaa App Store- tai Google Play -tilauksen sovelluskaupassa, jolloin tilaus jatkuu ja laskutus jatkuu käyttäjän tililtä.
Tarkista sovellusten tilaukset omasta Apple ID:stä tai Google-tilistäsi.
Sopimusehtojen laiminlyönti
Toinen yleinen virhe on sopimusehtojen tai minimisopimuskauden lukematta jättäminen, mikä voi johtaa odottamattomiin laskuihin.
Ennen irtisanomista varmista sopimuksen päättymisajankohta ja mahdolliset ilmoitusajat.
Vaihtoehtoja palvelulle Fonecta
Ilmaiset ja itsehallinnoitavat vaihtoehdot
Voit harkita omia verkkosivuja, Google Business -profiilia tai sosiaalisen median kanavia yrityksesi näkyvyyden ylläpitämiseen.
Maksetut kilpailutuotteet
Markkinoinnin ja näkyvyyden hallintaan on saatavilla useita palveluntarjoajia eri hintaluokissa riippuen tarpeista ja toimipaikkojen määrästä.
| Vaihtoehto | Kuvaus | Soveltuu |
|---|---|---|
| Oma verkkosivusto + SEO | Hakukoneoptimointi ja sisältömarkkinointi oman sivuston kautta. | Pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka haluavat pitkäaikaista näkyvyyttä |
| Google Business | Ilmainen profiili Google-hakuihin ja Mapsiin. | Paikallisille yrityksille, jotka haluavat perustietojen hallinnan ilmaiseksi |
| Sosiaalisen median hallinta | Facebook, Instagram ja LinkedIn yritysprofiilit ja maksettu mainonta. | Asiakaspalvelua ja brändin rakentamista tavoitteleville yrityksille |
| Paikalliset hakemistopalvelut | Useita pienempiä hakemistoja, joissa voi hallita yritystietoja erikseen. | Yrityksille, jotka haluavat laajentaa näkyvyyttä useissa kanavissa |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta
Tarkista laskut ja varmista, että automaattinen veloitus on lopetettu. Säilytä vahvistus irtisanomisesta todisteeksi.
Tarvittavat jatkotoimet
- Poista tai päivitä yritysprofiilit tarvittaessa.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos laskutus jatkuu virheellisesti: Fonectan käyttöehdot ja yhteystiedot.
Osoite
Postiosoite
Fonecta
PL 6, 00521 Helsinki, Suomi
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Puhelin: 020 692 999 (arkipäivisin 9 - 12)
Sähköposti: kuluttajat@fonecta.com