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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Htb 解約の簡単ガイド | Postclic
Htb
福岡県福岡市中央区天神3‑9‑25 JRE 天神三丁目ビル5F
810-0001 福岡市中央区 日本
support@htb.co.jp
Htb 契約の解約
拝啓

私は、Htb サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Htb
福岡県福岡市中央区天神3‑9‑25 JRE 天神三丁目ビル5F
810-0001 福岡市中央区 , 日本
support@htb.co.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Htb」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Htbの解約手順: 簡単な方法

Htbとは

サービス概要

Htbは月額制で電力を提供するサービスです。複数の料金プランから選び、基本料金+使用量に応じたkWh単価で請求されます。

契約はサブスクリプション形式のため、自動更新やプラットフォーム経由の課金が含まれるケースがあります。

提供形態と特徴

一部プランは再生可能エネルギーや時間帯割引、無料時間帯などの付帯サービスがあります。

解約手続きや返金規定は契約方法(ウェブ決済、App Store、Google Play等)により異なります。

Htbの解約方法

ウェブ決済での解約

  • ブラウザで「マイページ」にログインします。
  • 「支払い確認・チケットの解約」から該当の購入を確認して解約してください。
  • 注記:ブラウザの「アプリ内ブラウザ」では操作できない場合があります。必ず通常のブラウザを使用してください。

アプリ経由(App Store / Google Play)の解約

  • iOS(App Store): 設定 > Apple ID > サブスクリプション > bubble for JAPAN を選び「サブスクリプションをキャンセル」してください。
  • Android(Google Play): Google Playアプリ > プロフィールアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入 > bubble for JAPAN を選び「定期購入を解約」してください。
  • 注記:アプリ内でアカウントを削除・ログアウトしても自動更新は停止されないため、上記手順で必ず解約してください。

解約後にどうなるか

自動更新の停止

解約操作は「自動更新の停止」を行うものであり、即時サービス利用が終了する場合と期間満了まで利用可能な場合があります。

プラットフォーム(App Store/Google Play)経由の契約は、プラットフォームの設定で自動更新が停止されます。

アカウントとデータ

アカウントを残した場合、ログインや過去履歴の閲覧は可能なケースがありますが、契約が終了すると有料機能は利用できなくなります。

削除やログアウト操作は解約手続きと同一ではありません。必ず定期購入解約を行ってください。

返金はありますか?

返金ポリシー(基本)

このサービスでは、いかなる状況でも返金はできないと明確に定められています。

返金の可否は決済経路(App Store / Google Play等)や各プラットフォームの規約に準じます。

クーリングオフ等の扱い

  • デジタルコンテンツの提供に関しては一般に法定の「14日間クーリングオフ」が適用されない場合が多いです。
  • 対面販売や電話勧誘契約など特別なケースでは別途扱いがあるため、該当する場合は所定の窓口へ相談してください。

Htbの料金・プラン

料金表(東京エリア表示、税込)

プラン 月額(期間) 主な特徴
ベーシックプラン (Basic Plan) 月額: ¥550(税込) ※30A〜60A 基本料金を一律化。kWh単価: ¥28.60(東京エリア)
LOVE地球プラン 月額: ¥880(税込) ※30A〜60A 再生可能エネルギー採用。kWh単価: ¥28.60(東京エリア)
ママトクプラン 月額: 30A: ¥1,630.20 / 40A: ¥2,173.60
50A: ¥2,717.00 / 60A: ¥3,260.40(税込)
毎日選択時間帯で2時間無料。段階別kWh単価: ~120kWh: ¥18.80 / 120~300kWh: ¥25.08 / 300kWh超: ¥28.96(東京)
ぜんぶでんき (全電気) 月額: 10A: ¥286 / 20A: ¥572 / 30A: ¥858
40A: ¥1,144 / 50A: ¥1,430 / 60A: ¥1,716(税込)
時間帯別料金設定。昼間(6時~1時): ¥25.28/kWh、深夜(1時~6時): ¥17.78/kWh(東京)
MUSUBIプロジェクト 月額: 30A: ¥858(税込) 段階別kWh単価: ~120kWh: ¥19.88 / 120~300kWh: ¥26.48 / 300kWh超: ¥30.57。料金の一部を寄付できるオプションあり

価格に関する注意

記載の料金は東京エリアを基準とし、消費税込の表示です。

実際の請求額は使用地域や契約条件、アンペア数により変動します。詳細はお問い合わせください。

日本における消費者としての権利

一般的な権利

消費者は契約内容・料金・解約条件について事前説明を受ける権利があります。

不当な契約や説明不足が疑われる場合は消費生活センター等へ相談可能です。

本サービスに関する特記事項

  • このサービスでは原則として返金不可と明示されています。
  • 消費者の法的権利(例: クーリングオフ)は契約形態により適用可否が異なります。デジタルコンテンツは適用外となることが一般的です。

利用者の声

肯定的な意見(概要)

料金プランの選択肢や再生可能エネルギー対応を評価する声があります。

時間帯割引や無料時間のあるプランは節約につながるという意見もあります。

否定的な意見(概要)

解約手続きや返金不可の点に不満を持つ利用者の声が見られます。

第三者レビューではサポート対応や手続きのわかりやすさへの指摘も報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

ウェブ決済での準備

  • マイページにログインするためのメールアドレス・パスワード。
  • 購入履歴やチケット情報の確認画面。

アプリ決済での準備

  • Apple ID または Google アカウントでのログイン情報。
  • 該当サブスクリプションの確認(App Store / Google Play の定期購入画面)。

よくある注意点

自動更新停止と返金の誤解

アカウント削除やアプリのアンインストールは自動更新の停止にはなりません。

定期購入は必ずプラットフォーム側で解約手続きを行ってください。

解約タイミングと利用期間の扱い

解約操作が即時反映される場合と、課金期間の終了まで利用できる場合があります。

具体的な扱いは購入元(ウェブ/各ストア)により異なるため、解約前に確認してください。

比較まとめ

料金と特徴の比較(概要)

プラン 月額 kWh単価(東京) 主な特徴
ベーシックプラン ¥550(30A〜60A) ¥28.60/kWh シンプルな基本料金一律型
LOVE地球プラン ¥880(30A〜60A) ¥28.60/kWh 再生可能エネルギー採用
ママトクプラン 30A: ¥1,630.20 他 ~120kWh: ¥18.80 etc. 毎日2時間の無料時間帯あり
ぜんぶでんき 10A: ¥286 他 昼間: ¥25.28 / 深夜: ¥17.78 時間帯による割引あり
MUSUBIプロジェクト 30A: ¥858 ~120kWh: ¥19.88 他 寄付オプションあり

選び方のポイント

  • 使用量とライフスタイルに応じて、時間帯割・無料時間の有無で選ぶ。
  • 解約・返金ルールを確認し、サブスク管理のしやすい決済経路を選ぶ。

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約手続き後はメールやマイページで「解約完了」通知を確認してください。

支払いが引き続き発生している場合は、該当プラットフォームの定期購入画面を再確認してください。

参考リンク(公式・第三者)

住所

契約関連の郵送先(注意事項)

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3‑9‑25 JRE 天神三丁目ビル5F

この住所は、訪問販売や電話勧誘でのクーリングオフ通知など特定の手続き用の受け口として使われることがあります。

問い合わせ前の確認

通常の解約はウェブや各ストアの手続きで完了します。郵送や上記住所への問い合わせは該当する特別なケースのみに限定されることを確認してください。

FAQ

Htbの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を残してください。

契約内容によりますが、解約金が発生する場合があります。詳細は契約書を確認してください。

解約は請求サイクルの終了前に行うことをお勧めします。具体的な日付は契約書に記載されています。

Htbエナジーのサブスク解約も同様に、書面での通知が必要です。契約書を確認し、手続きを行ってください。

解約手続きが完了すると、サービスの利用は停止されます。利用停止日については契約書を確認してください。