Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Au ポケットWifi と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Au ポケットWifiの解約手順: 簡単な方法
Au ポケットWifiとは
サービス概要
Au ポケットWiFiは携帯回線を使ったモバイルWi‑Fiサービスで、外出先でもインターネット接続が可能です。
主に定額プラン（無制限系）や容量制限のあるプラン、短期レンタルなどの選択肢があります。
利用シーンと端末
ストリーミングや在宅以外でのリモート作業、旅行や出張時の接続に向いています。
端末は購入が一般的で、分割払い中に解約すると残金が請求される場合があります。
Au ポケットWifiの解約方法
Web（My au）での解約
- My au（ウェブ）からプランによっては解約可能です。
- 新しいモバイルWi‑Fi/WiMAX系プランはオンライン解約に対応していることが多いです。
- オンライン手続きの詳細は参考ページを確認してください。
auショップ（対面）での解約とApp Store/Google Playについて
- オンラインで解約できない古いプランはauショップで手続きが必要です。
- 来店時は本人確認書類や場合によっては端末本体の提示を求められることがあります。
- au ポケットWiFiはアプリ内課金のサブスクリプションではないため、App Store／Google Playからは解約できません。
解約後にどうなるか
通信の停止とデータ
解約手続きが完了するとサービスは終了し、当月分の利用料は請求される場合があります。
契約期間や請求締め日によって課金の扱いが異なるため、解約前に請求スケジュールを確認してください。
端末の取り扱いと更新
端末がレンタルであれば返却が必要です。購入の場合は残債の精算が発生することがあります。
同じプランを継続利用したい場合は解約ではなくプラン変更の選択肢もあります。
返金はありますか？
クーリングオフ（8日間の取消）について
電波状況が著しく不十分な場合に限定して「電波状態が不十分な場合の8日間キャンセル」が適用されるケースがあります。
この制度は端末や携帯電話契約に限定され、レンタルや購入プランすべてに自動で適用されるわけではありません。
その他の返金・料金精算
- 14日間の一律返金制度はありません。返金はプラン条件や解約時期によって異なります。
- 端末を分割購入中に解約すると残債が請求される可能性があります。
- 詳細は公式の案内を確認してください：au 公式 - 解約に関する案内
Au ポケットWifiの料金・プラン
主なプランと価格
| プラン | 価格 | 期間 | 特長 |
|---|---|---|---|
| Standard（無制限プラン） | ¥5,788/月（割引前） | 月額 | 実効的に無制限（一定の速度制限あり）、契約期間なし |
| Standard（割引適用） | ¥5,051/月（初回13か月の割引適用額） | 月額 | au PAYカード等の割引を含む期間割引 |
| ルーターフラットプラン80（5G） | ¥7,678/月（割引前） ¥5,478/月（割引後） | 月額（割引は49か月等の条件あり） | 80GB/月、5G対応、割引適用で料金減 |
| 短期レンタル | ¥770/日、¥3,850/週、¥6,600/月 | 短期 | 短期利用向けの端末レンタル |
料金に関する注意点
端末代金（例：¥27,720）や事務手数料（例：¥3,850）が別途必要になる場合があります。
80GBプランは割引適用で2年契約等の条件があるため、契約条件を確認してください。
日本における消費者としての権利
電波不良時の取り扱い
電波状況が不十分な場合、一定の調査後に8日間の取消しが認められる場合があります。
ただしこれは全ての契約に自動適用されるものではなく、個別判断となります。
解約手数料と端末精算
- 近年の新プランでは解約金がゼロのケースが多いです。
- 一部のプラン（特に2010年代の旧プラン）では従来の解約金が残る場合があります。
- 端末分割中に解約すると残債の精算が発生することがあります。
利用者の声
評価の良い点
対面でのサポートが評価されており、auショップでの契約や設定支援が好評です。
無制限系プランはストリーミングや大量通信に向いていると評価されています。
指摘される点（改善要望）
同等のWiMAXプランと比べて料金が高めに感じられることが多いです。
アップロード速度がダウンロードに比べ遅い点があり、アップロード中心の用途には不向きとの声があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
必須書類・情報
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
- 契約者の氏名・電話番号・契約ID（契約書やMy auで確認）
- 端末を購入している場合は端末情報（必要時）
手続きの流れ（簡易）
- My auにログインしてオンラインで解約（対応プランのみ）。
- オンライン不可ならauショップへ来店して解約手続き。
- レンタル端末はKDDIから送付される着払いラベルで返却。
よくある注意点
解約タイミングと請求
解約の申し出日と請求締め日により当月分が全額請求されるケースがあります。
解約手続きは余裕をもって行い、締め日を確認してください。
端末返却と残債の発生例
レンタルでない端末を早期に解約すると、残りの端末代金を一括請求される場合があります。
返却が必要な端末はKDDI指定の方法で返却しないと追加費用が発生することがあります。
比較まとめ
主要プランの比較（概要）
| 比較項目 | 無制限（Standard） | ルーターフラット80（5G） | 短期レンタル |
|---|---|---|---|
| 料金（目安） | ¥5,788/月（割引前） | ¥7,678/月（割引前） | ¥770/日〜 |
| データ容量 | 実効無制限（条件付き） | 80GB/月 | 利用期間に応じた容量 |
| 契約期間 | 契約期間なし（プランにより異なる） | 割引適用で契約条件あり（例：2年） | 短期契約 |
| 解約時の注意 | 端末残債の有無を確認 | 割引解除や契約期間を確認 | 返却手続きと破損注意 |
選び方のポイント
長期で大容量を使うなら無制限系、データ使用が明確なら80GBプラン、短期間のみならレンタルを検討してください。
料金・解約条件・端末代の有無を総合的に比較することが重要です。
解約後の流れ
解約手続き完了後の一般的な流れ
- 解約処理完了の通知が届く（メールまたは書面）。
- レンタル端末がある場合は返却ラベルで端末を返送。
- 最終請求が確定し、残債や返金がある場合は精算される。
参考リンク（公式・確認用）
住所
KDDI本社（参考）
〒163-8509 東京都新宿区西新宿二丁目3-2 KDDI本社ビル
お問い合わせ先
詳細な手続きや個別の請求については公式窓口にお問い合わせください。
上記の公式ページをまず確認することをおすすめします：au 公式 - 解約
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
解約時には本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード）と契約者の氏名、電話番号、契約IDが必要です。これらの情報を用意して、解約手続きを進めてください。
解約手続きが完了すると、当月分の利用料が請求される場合があります。請求締め日によって異なるため、事前に確認しておくことが重要です。
解約はMy auからオンラインで手続きできますが、古いプランの場合はauショップでの対面手続きが必要です。郵送での解約も可能ですが、契約書に記載された方法を確認してください。
レンタル端末の場合は返却が必要ですが、購入した端末の場合は残債の精算が発生することがあります。返却方法はKDDIから送付される着払いラベルを使用してください。
近年の新プランでは解約金がゼロのケースが多いですが、旧プランの場合は解約金が発生することがあります。契約内容を確認して、具体的な金額を把握してください。