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AUひかり を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Auひかり サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Auひかりの解約手順: 簡単なプロセス
Auひかりとは
サービス概要
auひかりはKDDIが提供する光ファイバーインターネットサービスです。高速かつ安定した通信を特徴に、戸建て向けやマンション向けのプランがあります。
提供内容のポイント
月額定額制でプロバイダ料や機器レンタルを含むプランがあり、オプションで固定電話などを付けられます。契約期間や自動更新のある割引プランも存在します。
Auひかりの解約方法
Web（My au等）での手続き
My auやプロバイダのWebページから解約手続きが可能な場合があります。ログイン後、解約申込の案内に従って進めます。
電話・プロバイダ経由での手続き
プロバイダ窓口やauの電話窓口で解約手続きが行えます。窓口によってはWebで手続きできない場合に電話案内が必要になります。
スマホアプリ経由の注意点
App StoreやGoogle Play経由でauひかりを申込んでいる場合でも、実際の解約手続きはau側またはプロバイダへ電話・Webで行う必要があります。
- My auにログイン → 解約手続きへ進む（該当ページが表示される場合）
- プロバイダ窓口へ連絡 → プロバイダ経由で解約申請
- 電話での案内を受ける場合は本人確認書類を用意
解約後にどうなるか
通信の停止・回線の解除
解約手続きが完了すると所定の日時にサービスが停止します。工事が残っている場合は状況により先方と調整が必要です。
契約の自動更新と終了
割引プランなどは自動更新がある場合があります。解約タイミングによっては更新月や違約金の有無を確認してください。
データ・設定の扱い
プロバイダに保存されたメールアドレス等は解約後利用できなくなる場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取ってください。
返金はありますか？
基本方針
支払済みの料金の返金は基本的に行われません。解約に伴い未使用分の割引停止や工事費残債の請求等が行われる仕組みです。
初期契約解除制度（クーリングオフ相当）
契約書面の受領日から起算して8日以内であれば、理由を問わず契約解除できる制度があります。該当する場合はキャンセル可能です。
返金・請求の具体例
- Web上で「返金不可」と明記されていないが、原則は支払済み金の返金なし。
- 初期費用相当の割引が適用されている場合は割引停止・未払残債・工事費などが請求されます。
Auひかりの料金・プラン
主なプランと月額料金
| プラン名 | 月額料金 | 主な内容 |
|---|---|---|
| ずっとギガ得プラン（ホーム／ギガ・ネットのみ） | ¥5,610/月（1年目）、¥5,500/月（2年目以降）、¥5,390/月（3年目以降） | 3年自動更新の割引プラン。インターネット・プロバイダ・機器レンタルを含む（Wi‑Fiは除く） |
| ずっとギガ得プラン（ホーム／ギガ・ネット＋電話） | ¥6,380/月（1年目）、¥6,270/月（2年目以降）、¥6,160/月（3年目以降） | インターネットに固定電話を含むプラン。電話料金改定が反映された価格 |
| 標準プラン（ホーム／ギガ・ネットのみ） | ¥6,930/月 | 契約期間なしのプラン。インターネット・プロバイダ・機器を含む（Wi‑Fiは除く） |
料金に関する注意
表示料金はプロバイダ料や機器レンタル料を含む場合があります。最新の反映事項として、電話料金の改定（2025年7月1日施行分）を含む情報です。
日本における消費者としての権利
初期契約解除制度について
契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば、理由を問わず契約解除が可能です（初期契約解除制度）。該当する場合は速やかに申請してください。
解約時の請求の透明性
違約金や工事費、初期費用残債についてはMy auや「WEB de 請求書」等で請求書PDFを確認できます。請求明細の開示を確認してください。
問い合わせ・紛争対応
請求内容や契約内容に疑義がある場合はまず窓口へ問い合わせ、解決しない場合は消費生活センター等の公的相談機関を利用できます。
利用者の声
良い評価の要点
速度と安定性に満足する声が多く、夜間で500Mbps超えの報告など高速性を評価する意見が見られます。
注意・不満の要点
提供エリアの制約や解約時の違約金・撤去工事費が高額になるケースへの不満が目立ちます。
実用上のアドバイス
- 契約前に提供エリアとプロバイダの対応を確認する。
- 解約条件（違約金・工事残債・撤去費用）を事前に把握する。
解約時に必要な書類・手順一覧
本人確認に必要なもの
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
- 契約者名義の連絡先・契約番号（請求書や会員ページで確認）
解約手続きの基本手順
- My auにログインして解約ページを確認する（可能な場合）。
- プロバイダ窓口またはauの窓口へ電話連絡し、解約申請を行う。
- 退去時の機器回収や撤去工事の調整を行う（必要に応じて立会）。
よくある注意点
アプリ経由での申込みと解約の誤解
App StoreやGoogle Play経由で申込んだ場合でも、実際の解約手続きはauやプロバイダの電話・Web窓口で行う必要があります。
違約金や工事費の請求例
解約時に高額の違約金や撤去工事費が発生するケースがあります。例として数万円（例：31,680円等）の請求事例が報告されています。
請求・返金の取り扱い
- 支払済み料金の返金は原則行われません。
- ただし、初期契約解除制度の適用など一定条件では取り扱いが変わる場合があります。
比較まとめ
主要ポイント比較
| 項目 | auひかりの特徴 |
|---|---|
| 解約手続き方法 | My auやプロバイダWeb、窓口・電話で手続き。アプリ課金のみでは解約できない。 |
| 返金の可否 | 基本的に返金はない。割引停止や未払金請求の仕組み。 |
| 違約金の目安 | プランや残月数により変動。事例では数万円（例：約31,680円）が報告あり。 |
| 初期契約解除 | 契約書面受領から8日以内は理由を問わず解除可能（初期契約解除制度）。 |
まとめのポイント
契約前に提供エリアと解約条件を確認し、解約時の費用や手続き方法を把握しておくことが重要です。
解約後の流れ
サービス停止から精算まで
解約手続き完了後、指定日にサービスが停止されます。停止後に最終請求や工事費請求が行われますので請求書を確認してください。
機器返却・撤去の対応
レンタル機器の返却や撤去工事が必要な場合があります。立会いや返却方法は窓口で案内されます。
確認すべき事項
- 最終請求書（My auや請求PDFで確認）
- メールアドレスや保存データの移行状況
住所
KDDI本社所在地
〒163-8588 東京都新宿区西新宿一丁目3番2号 KDDI本社ビル
備考
公式窓口や詳細な連絡先は契約書面やMy auで確認してください。ウェブ上の案内や請求書PDFで各種明細が確認できます。