Dtiの解約手順: 簡単なプロセス

Dtiとは

概要

DTI（ドリーム・トレイン・インターネット）は、光回線やWiMAXなどのインターネット接続サービスを提供するプロバイダーです。

月額課金によるサブスクリプション型のサービスを中心に展開しており、個人向けプランや付随するオプションが用意されています。

主な提供サービス

インターネット接続（DTI光や各種モバイル回線）を中心に、会員ポータル（MyDTI）で契約管理が可能です。

アプリ内課金や追加プランなど、オンラインでの申込・管理機能が一部提供されています。

Dtiの解約方法

Webでの解約（MyDTI）

• MyDTIにログインして解約手続きを行います。
• 解約手続きの締切日目安：25日までの手続きで当月末解約、26日以降の手続きは翌月末解約となる取り扱いがあります。

書面による初期契約解除など

• 申込内容確認書を受領した日から8日以内に書面で申請すると、初期契約解除が可能です（法人契約は対象外）。
• App Store／Google Play経由の課金やサブスクリプションに関する解約方法・返金は、各ストアの取り扱いに従う必要があり、DTI側での確認が不確定な場合があります。

解約後にどうなるか

サービス停止と利用可能期間

解約手続きのタイミングにより、当月末または翌月末をもってサービスが停止します。

解約後は契約に基づく最終利用日まで通信が可能となります（手続きの締切日に依存）。

契約と請求

解約月の月額料金は日割り計算されず、全額請求となる扱いが基本です。

違約金や契約条件はプランにより異なるため、契約書やMyDTIで確認してください。

返金はありますか？

基本的な返金方針

月途中での解約に対して、月額料金の日割り返金は基本的に行われません。

そのため、解約月の料金は全額請求となる取り扱いが原則です。

例外・初期契約解除とアプリ課金

• 初期契約解除制度：申込内容確認書受領後8日以内に書面で申請すれば初期契約解除が可能（法人契約は対象外）。
• App Store／Google Play経由の課金・サブスクリプションの返金ガイドは確認できないため、ストア側のサポート窓口に問い合わせる必要があります。

Dtiの料金・プラン

アプリ内課金（App Store掲載例）

注意事項

上表は「Dress to Impress ! DTI Guide」アプリの日本向けApp Store掲載情報（2026年1月時点）に基づきます。

通信サービスの月額プランや工事費などは別途契約ごとに設定されます。詳細は契約時にご確認ください。

日本における消費者としての権利

初期契約解除制度（クーリングオフに近い取り扱い）

申込内容確認書を受領した日から8日以内に書面で申請することで、初期契約解除が可能です。

ただし、法人契約は対象外となる点に注意してください。

返金・請求に関する権利

• 月額料金は日割りせず全額請求されるのが基本であり、月途中解約の自動的な返金権は限定的です。
• App Store／Google Play経由の課金については、各ストアの規約や返金対応が優先されます。

利用者の声

良い評価のポイント

開通手続きがスムーズで、申し込み後に比較的速やかに利用開始できたとの声があります。

料金プランやキャンペーンが分かりやすく、サポート対応に安心感があるという意見も見られます。

改善を望む点

在宅ワーク時に大容量ファイル転送で速度低下を感じる場合があるとの声があります。

YouTube視聴などで一部速度が遅く感じられるケースが報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

Webでの標準手順

• MyDTIにログインして解約手続きを実行する（ID／パスワードが必要）。
• 手続きの締切日（25日/26日目安）を確認する。

書面での申請（初期契約解除など）

• 申込内容確認書受領後8日以内に、必要な書面で申請すること。
• 法人契約は初期契約解除の対象外である点に注意すること。

よくある注意点

解約タイミングと請求の例

例：25日までに手続きを完了すれば当月末解約扱いになることがありますが、26日以降は翌月末解約になる取り扱いがある点に注意してください。

アプリ課金や返金の混同に注意

App Store／Google Play経由での課金は、ストア側の規約が優先されるため、DTI側の手続きと異なる場合があります。

返金可否や手続きはストア窓口へ問い合わせる必要があります。

比較まとめ

主要項目比較

解約後の流れ

解約直後の確認事項

• MyDTIで解約完了の通知や最終請求日を確認してください。
• アプリ内サービスはストア契約が残る場合があるため、各ストアの契約状況も確認してください。

実務的な対応

• 必要に応じてデータのバックアップを取り、機器の返却要否を契約内容で確認してください。
• 請求書や契約書の保存、問い合わせに備えた記録を残しておくことをおすすめします。

住所

書面送付先（書面申請が必要な場合）

〒847-0083 佐賀県唐津市和多田大土井4740-1 フリービットスマートワークス株式会社内

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット DTIカスタマーサービス 行

注意点

上記住所は、申込内容確認書受領後の書面申請など、書面提出が必要なケースで使用してください。

通常の解約手続きはMyDTIによるオンライン手続きが基本となります。