Mugen Wifiの解約手順: 簡単なプロセス

Mugen Wifiとは

サービス概要

Mugen WifiはモバイルWi‑Fiルーターのレンタル型データ通信サービスです。

持ち運び可能なルーターで国内の4G/5G回線を利用し、月額制でデータ接続を提供します。

主な利用シーン

旅行やリモートワーク、一時的なインターネット増強など短期〜中期の利用に向いています。

無制限プランや容量指定プランなど、利用量に応じたプランが用意されています。

Mugen Wifiの解約方法

Web（公式フォーム）での解約

• 解約申請は基本的に公式サイトの解約フォームから行います。
• 申請日の締切は毎月20日までで、これを過ぎると翌月解約扱いになります（例：21日に申請すると解約月は翌月）。

アプリ経由の扱い

• App Store / Google Play経由での「アプリ内解約」についての明確な記載は確認できず、解約は基本的にWebフォームで行われると見なされます。
• アプリ表示での解約手続きが不明な場合は、公式のWebフォームを利用してください。

解約後にどうなるか

通信と契約の終了タイミング

解約が確定すると、契約終了日までは通常どおり接続が利用できます。

締切日を過ぎての申請は翌月末での解約扱いになる点に注意してください。

端末返却とアフター処理

解約後は端末一式（本体、箱、説明書、ケーブル、SIMピン等）を返却する必要があります。

返却に伴う手数料や送料は契約条件に従い利用者負担となる場合があります。

返金はありますか？

30日間全額返金キャンペーン

申込日から30日以内に端末と付属品を返却すると、初期費用（事務手数料を含む）および月額利用料金が全額返金されるキャンペーンが案内されています。

• ただし、返却手続き手数料1,100円（税別）および送料は自己負担となります。
• 20GB（条件により50GB）以上利用がある場合は対象外になり、違約金が発生することがあります。

法律に基づくクーリングオフ（消費者契約法）

日本の通信サービスでは「14日間の無条件解約」が適用されないケースが多く、モバイルWi‑Fiレンタルサービスも基本的に適用外とされることが多いです。

公的な明示がない場合は、事業者が独自に設けた返金ルール（例：30日全額返金）が主要な対応となります。

Mugen Wifiの料金・プラン

料金表（主要プラン）

料金に関する注意

上記料金は公式価格表に基づく税込表示で、初期費用はすべてのプランで3,300円です。

契約開始月からの請求ルールやキャンペーン適用条件は公式案内で確認してください。

日本における消費者としての権利

表示・説明の確認

事業者の公的な明示（クーリングオフ等）については、公式の表記がない場合があり、法的扱いが限定されることがあります。

契約前に返金ルール・解約手数料・返却条件を必ず確認してください。

消費者保護のポイント

• 契約内容は書面または画面で保存し、解約条件や手数料を明確にする。
• 返金や解約紛争が発生した場合は自治体の消費生活センターへ相談可能。

利用者の声

良い評価（まとめ）

• 月額料金が業界でも安価なレベルであるという評価がある。
• 30日間の返金キャンペーンが評価されている点がある。
• クラウドSIM対応で国内外問わず使える点が利便性として挙げられる。

改善が望まれる点（まとめ）

• 2年以内の解約で発生する違約金について不満の声がある（例：1年未満9,900円、1年以上2年未満5,500円などの報告あり）。
• 初月料金の按分がなく、月途中解約でも1ヶ月分請求されるとの指摘。
• サポートがチャット・メール中心で電話対応がなく不便という声がある。
• 端末返却時の欠品・破損に対する高額請求が懸念されている。

解約時に必要な書類・手順一覧

解約手続きの基本手順

• 公式サイトの解約フォームから申請（20日締切に注意）。
• 解約申請後、指定の返却先へ端末一式を発送する。

返却するもの・書類

• ルーター本体
• 外箱、説明書、USBケーブル、充電器（付属品全て）
• SIMピン等の小物も欠品がないようにする

よくある注意点

違約金・請求に関する注意

2年契約中の中途解約は違約金が発生する場合があります。

利用者報告では「1年未満9,900円、1年以上2年未満5,500円」などの例が見られますが、契約書で金額を確認してください。

返却状態と追加請求の例

付属品欠品や端末の破損があると追加の賠償金が請求されることがあります。

返却時の梱包や写真記録を残しておくとトラブル回避に有効です。

比較まとめ

主要項目ごとの比較表

比較の要点

料金の安さや30日返金が魅力ですが、解約条件と端末返却の取り決めを事前に確認することが重要です。

用途や契約期間を踏まえて、違約金リスクを考慮して選択してください。

解約後の流れ

返却後の処理

端末を返却すると事業者側で状態確認が行われ、問題がなければ手続きが完了します。

返却にかかる手数料や送料は利用者負担となる場合があるため、確認をお忘れなく。

トラブル時の対応

• 返却品の欠品・破損があった場合は追加請求が発生する可能性があります。
• 疑問や未払い等のトラブルは、購入時の契約書面や保存した画面表示を用意して問い合わせるとスムーズです。

住所

返却・問い合わせ先（例）

〒305-0031 茨城県つくば市吾妻1-15-1 大成ビル筑波司法会館204号室

Mugen WiFiカスタマーセンター 宛

注意事項

返却時は上記住所や公式の返却案内を事前に確認してください。

送料・梱包方法・追跡番号の管理は利用者の責任となる場合があります。