Kashimo Wifiの解約手順: 簡単な方法

Kashimo Wifiとは

サービス概要

カシモWiFiは、ポータブルWiFiを月額で提供するインターネットサービスです。

データ無制限プランや端末分割サポートなどを特徴としています。

主な特徴

シンプルな月額料金体系と初月の割引がある点が評価されています。

端末分割サポートにより端末実質0円となるケースがあります。

Kashimo Wifiの解約方法

Web（マイページ）での解約

• マイページの「契約・オプション管理」から解約手続きが可能です。
• 毎月20日21時までの受付で当月末解約、それ以降は翌月末解約となります。

電話での解約（カスタマーセンター）

• 電話でも解約受付が可能です。
• 電話での受付は毎月20日17時までの受付で当月末解約となる点に注意してください。

アプリ（App Store / Google Play）について

• アプリ経由の契約・解約に関する情報は確認できておらず、実際はWebサイトでの管理となる場合があります。
• アプリでサブスクリプションを行った場合は、ストア側の管理となる可能性があるため注意してください。

解約後にどうなるか

通信の停止

解約手続きが完了すると、契約終了日（当月末または翌月末）に通信が停止します。

終了日以降はサービスへのアクセスはできなくなります。

請求・契約状態

当月分の料金は解約日をまたいで請求される場合があります。締め日・請求サイクルを確認してください。

通常解約では端末返却が不要な場合がありますが、端末残債や違約金が発生する場合もあります。

返金はありますか？

初期契約解除（到着後8日以内）

端末到着から8日以内であれば、端末一式と申込用紙の返送により違約金なしでの解約が可能です。

• ただし、契約事務手数料3,300円と返送送料は利用者負担です。

それ以外の返金・クーリングオフ

14日間のEU型クーリングオフに相当する制度は確認されていません。

通常の解約では返金が発生しない場合や端末残債・手数料が発生する場合があります。

Kashimo Wifiの料金・プラン

主要プランの料金表

料金に関する補足

端末の一括購入価格は機種により¥27,720（税抜）〜¥35,640（税抜）の場合があります。

初月は割引が適用され、2ヶ月目以降は月額¥4,818（税抜）が基本となります。

日本における消費者としての権利

初期契約解除制度の扱い

カシモWiFiでは、端末到着後8日以内の初期契約解除に対応しています。

この場合、端末一式と申込用紙を返送することで違約金なしで解約できますが費用負担があります。

クーリングオフ（14日制度）について

EU型の14日間返品・返金制度は確認されておらず、日本の通信レンタル事業では一般的には適用されない可能性が高いです。

契約前に条件や初期解除の方法を必ず確認してください。

利用者の声

良い点（要約）

• 初月の安さ（例：¥1,408程度）が好評です。
• 端末分割サポートで実質端末代が0円になる点が好評です。
• シンプルな料金体系が支持されています。

改善が望まれる点（要約）

• 通信速度が夜間や休日に低下するケースが報告されています。
• サポートはメールメインで、電話対応時間が限定される点が不満に挙げられています。
• 支払い方法がクレジットカードのみで、口座振替は非対応の場合があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

解約手続き（Web／電話）の基本手順

• マイページで「契約・オプション管理」→「解約」を選択して手続きを行います。
• 電話で解約する場合は受付時間や締切（毎月20日17時など）に注意してください。

初期契約解除（端末返送時）の必要物

• 端末一式（外箱、付属品を含む）
• 申込用紙（契約時に受け取った書類）
• 返送送料および契約事務手数料（例：¥3,300）は利用者負担

よくある注意点

解約締切のタイミング

解約の受付日時により契約終了月が変わります。締切（毎月20日21時／電話は17時）を必ず確認してください。

締切を過ぎると翌月末の解約になります。

端末返送・費用負担の例

初期契約解除で端末を返送する際は、返送送料と契約事務手数料3,300円が自己負担となります。

通常解約では返送不要の場合がありますが、機種や契約条件によって異なります。

サポート・支払いの制限

サポートはメールが中心で、電話対応時間が限定されるため、問い合わせ時間に注意してください。

支払い方法はクレジットカードが主で、口座振替などは非対応のケースがあります。

比較まとめ

プラン比較（概要）

選び方のポイント

• 短期利用なら初月割引や解約タイミングを重視する。
• 端末を長く使うなら端末分割サポートの有無を確認する。

解約後の流れ

返送・返金の基本的な流れ

• 初期契約解除の場合は端末一式と申込書を返送します（返送費用は利用者負担）。
• 返送確認後、該当する返金（差額等）があれば処理されますが、条件により発生しない場合があります。

サポートへの問い合わせ方法（案内）

解約手続きや返送先について不明点がある場合は、契約時の案内やマイページの案内窓口をご確認ください。

電話・メールでの問い合わせは対応時間が限定されることがあるため、余裕を持って連絡してください。

住所

返送先（初期契約解除用）

〒130-0014 東京都墨田区亀沢3-3-14 1F

株式会社MEモバイル カシモWiMAX初期契約解除 返送窓口 宛

注意事項（返送時）

返送送料および契約事務手数料は利用者負担です。

返送の際は端末一式・申込用紙を同梱し、発送記録の残る方法で返送することを推奨します。