ニフティAdクリーナーの解約手順: 簡単なプロセス

ニフティAdクリーナーとは

概要

ニフティAdクリーナーは、ウェブ閲覧中の広告をブロックし、快適なインターネット環境を提供するサービスです。

月額や年額のサブスクリプション方式で提供され、定期的に広告フィルターを更新します。

主な機能

広告のブロック、データ分析、フィルタ設定、サポート機能などを備えています。

プラットフォームにより提供プランや手続き方法が異なります。

ニフティAdクリーナーの解約方法

iOS（App Store）からの解約

App Store経由で購入した場合、定期購読の解約はAppleの購読管理から行います。

• App Storeの「アカウント」→「購読」から該当サブスクリプションを選択して解約する。
• 詳しい手順は公式FAQを参照してください：ニフティAdクリーナー FAQ（解約）

Android（Google Play）からの解約

Google Play経由で購入した場合は、Google Playの定期購読設定から解約してください。

• Google Playアプリを開き、メニューの「定期購入」から該当サービスを選択して解約する。
• 公式FAQでは詳細が明示されていないため、Googleのヘルプも併せて確認してください。

@nifty／@nifty Hikari（Web経由）での解約

@nifty経由や@nifty Hikari経由の契約はKingsoft側で解約処理を行えません。

• ADクリーナーのサポートデスクへ直接連絡が必要です：電話 ☎︎ 0570‑03‑2210（受付：月〜土 10:00〜18:00、日祝除く）。
• 詳細は公式FAQ（該当ページ）を参照してください：@nifty購入に関するFAQ

解約後にどうなるか

サービス停止と利用期間

解約手続き後は、契約期間の終了日まではサービスを利用できる場合があります。

次回請求日以降の自動更新は停止されます。

データと設定

アプリの設定やローカルデータは端末上に残る場合があり、アンインストールが必要な場合があります。

ネットワーク設定に影響が出る事例が報告されているため、問題があればアンインストールで改善することがあります。

返金はありますか？

基本方針

公開されているFAQでは、一般的な返金対応についての記載はありません。

また、14日間のクーリングオフに相当する自動的な返金ルールも明記されていません。

例外・注意点

• 購入経路（App Store、Google Play、@nifty）によって返金対応や申請窓口が異なる場合があります。
• 返金が必要な場合は、購入元（Apple/Google/@nifty）へ直接問い合わせることが一般的です。

ニフティAdクリーナーの料金・プラン

料金表

注意事項

表中の価格表記は公式情報に基づいています。表記はすべて税込表示などの表現が混在するため、購入画面の表記を必ず確認してください。

月額プランは@nifty公式サイトで提供されています。iOS版の各プランはApp Store側の表示に従います。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ等（デジタルコンテンツについて）

日本の一般的な法制度では、デジタルコンテンツやオンラインサブスクリプションはクーリングオフ（例：14日間の無条件返品）対象外となることが多いです。

公表資料にもクーリングオフに関する明記は見当たりません。

契約解除と問い合わせ先

• 契約解除や返金については、購入経路（Apple/Google/@nifty）ごとの規定に従って対応します。
• トラブルがあればまず購入元のサポートへ問い合わせてください。

利用者の声

否定的な意見（主な指摘）

複数の利用者から、ネットワーク速度の著しい低下や接続不能になるとの報告があります。

• 他のセキュリティアプリと併用すると速度低下が深刻化する例。
• 広告がブロックされない（YouTubeやSpotify等）ため、月額料金に見合わないとの意見。
• App Store上で「無料」と表示されているにもかかわらず課金が続き、解約に困ったとの報告。

好意的な意見（まとめ）

公式データでは肯定的なレビューは該当データ上に明示されていません。

実際の評価は端末環境や他アプリとの兼ね合いで差が出るため、試用期間やレビューを確認することをおすすめします。

解約時に必要な書類・手順一覧

共通で準備する情報

• 購入時に使用したアカウント情報（Apple ID、Googleアカウント、@niftyアカウントなど）
• 購入履歴や領収書のスクリーンショット（ある場合）
• 端末情報（OSバージョン、アプリ版など）

購入経路別の手順（概要）

• App Store：App Storeの購読管理から解約。詳細は公式FAQを参照：FAQ（解約）
• Google Play：Google Playの定期購入設定から解約（FAQに詳細記載なし）。
• @nifty／@nifty Hikari：サポートデスクへ電話で連絡（☎︎ 0570‑03‑2210）。Kingsoftでは直接解約できない点に注意。

よくある注意点

トラブル例

アプリ導入後に通信が不安定になり、アンインストールで解消した例が報告されています。

App Store表記や課金履歴がわかりにくく、解約手続きが難航したとの声もあります。

回避策と対処法

• 他のセキュリティアプリと併用する場合は、片方ずつ動作確認を行う。
• 解約前に購入元（App Store/Google/@nifty）の購読・購入履歴を確認して手順を把握する。
• 問題発生時はまずアンインストールや端末再起動で改善するか試す。

比較まとめ

購入経路ごとの主要ポイント

要点のまとめ

解約手続きや返金の可否は購入経路で異なります。

問題がある場合は、まず購入元のサポートに連絡してください。

解約後の流れ

手続き後の確認事項

解約手続き後は、次回請求が停止されているか購入元の購読情報で必ず確認してください。

問題がある場合は購入元のサポートへ問い合わせを行ってください。

サポート窓口と参考リンク

• 解約全般のFAQ（Kingsoft公式）：https://www.kingsoft.jp/adcleaner/faq/cancel
• @nifty購入に関する問い合わせページ：https://www.kingsoft.jp/adcleaner/faq/cancel/id%3D900

住所

送付先（表示されている所在地）

〒160-0015 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー

備考

特定商取引法に基づく表示では、コンテンツ・コミュニティ・セキュリティ区分の所在地として上記住所が利用されている旨が案内されています。