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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
シンプルwifi 解約の完全ガイド | Postclic
シンプルWifi
support@simplewifi.com
シンプルWifi 契約の解約
拝啓

私は、シンプルWifi サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
シンプルWifi
support@simplewifi.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「シンプルWifi」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

シンプルWifiの解約手順: 簡単な方法

シンプルWifiとは

サービス概要

シンプルWifiは、月額定額で手軽にインターネット接続を提供するモバイル/WiFiサービスです。高速回線対応や端末レンタルなど、シンプルな料金体系を売りにしています。

主な特徴

基本プランは定額でデータ容量を気にせず使えるプランが中心です。端末購入プランや容量別の参考プランなど、利用ニーズに応じた選択肢があります。

シンプルWifiの解約方法

Web(会員マイページ)での解約手順

  • 会員マイページにログインする。
  • 「サービス解約」ボタンから解約申請フォームを送信する。
  • 端末が複数台ある場合は、端末ごとに申請が必要。
  • 25日までの申請は当月末の解約、26日以降の申請は翌月末の解約扱い。

電話での解約について

  • 電話サポートは有料オプション(月額330円)に加入すると無料で相談・解約手続きが可能。
  • オプション未加入の場合は、電話11回につき1,100円の費用が発生する旨が案内されています。

アプリ経由での解約不可

App Store/Google Play経由で提供されているアプリ側では、シンプルWifiの解約手続きは完結しないため、必ずマイページや電話で手続きを行ってください。

解約後にどうなるか

通信の停止時期

解約申請に基づき、申請締切日に応じて当月末または翌月末にサービスが停止されます。月額料金は解約月まで発生します。

端末の取り扱い

レンタル端末がある場合は返却が必要です。返却遅延や破損があると別途機器損害金が発生する可能性があります。

契約更新や再契約

解約後に再契約を希望する場合は新規契約扱いとなることが多く、契約条件やキャンペーンはその時点の案内に従います。

返金はありますか?

初期契約解除(クーリングオフ)について

  • 契約書面を受領した日から8日以内であれば、マイページのフォームまたは電話(電話は加入者のみ利用可)で申請し、端末一式を返送すれば契約解除が可能。
  • クーリングオフ適用時は事務手数料(2,200円〜3,300円)は利用者負担となる場合があります。
  • 返送送料は会社負担と記載されています。

通常の解約と返金

通常の解約では「解約月までの月額料金は返金なし」が基本です。クーリングオフ期間を過ぎた後は、解約による月額料金の返金制度は基本的に適用されません。

その他の返金連絡

既に請求済みの月額料金については、クーリングオフ適用など特別な場合に解約処理後に返金連絡がある旨の記載があります。

シンプルWifiの料金・プラン

料金表(代表例)

プラン名 月額料金 契約期間 主な特徴
シンプルプラン(無制限レンタル) 月額4,840円 なし データ容量無制限、端末レンタル、解約金なし
端末購入プラン(購入・割引後) 月額3,850円(購入3年間の割引適用) 購入3年間(以降月額4,620円 税込) 端末を一括購入、初期36ヶ月は割引価格
参考:100GBプラン(参考情報) 月額3,718円(100GB例) 月額 容量別の参考プラン。公式では無制限プランを主体に案内

料金に関する注意

公式情報では「無制限プラン(月額4,840円)」が基本ラインとして案内されています。容量別プランは参考例があり、正式な案内は公式で確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ権(初期契約解除)

契約書面を受領した日から8日以内であれば、初期契約解除(クーリングオフ)制度を利用できます。手続きと端末返送で解除が可能です。

解約後の返金と制限

クーリングオフ期間を過ぎた場合、解約による月額料金の返金は基本的に行われません。消費者は契約条件を事前に確認する権利があります。

一方的な解約権の範囲

事業者側の契約解除や利用停止などに対して消費者保護の観点から説明が必要です。疑義がある場合は消費生活センター等に相談することが推奨されます。

利用者の声

ポジティブな評価

  • 通信速度・安定性が高いとの評価(WiMAX+5G対応や下り平均60Mbps以上の報告など)。
  • 料金プランがシンプルで定額(例:月額4,840円)な点を評価する声。
  • 端末代不要で初期費用を抑えられる点や、LINEチャットサポートが便利という意見。

ネガティブな評価

  • 電話サポートが有料で使いにくいとの不満。
  • 端末はレンタルで中古品の返却が必要、返却期限を過ぎると最大21,780円〜27,720円の機器損害金が発生するケースがある。
  • プラスエリアモード利用時のデータ制限や長期利用では他プロバイダより総額が高くなるという意見。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な情報・書類

  • 会員マイページのログイン情報(メールアドレス/会員IDなど)。
  • 契約者情報(氏名、電話番号、契約番号があれば準備)。
  • レンタル端末がある場合は端末一式(本体・付属品・箱等)。

解約手順(まとめ)

  • マイページにログインして解約フォームを送信する。
  • 解約確定後、指示に従って端末を返送する(返送料や返却先は案内に従う)。
  • クーリングオフを希望する場合は受領日から8日以内に申請し、端末返送を行う。

よくある注意点

締切日と請求タイミング

解約申請の締切(毎月25日)が重要です。25日までの申請は当月末解約、26日以降は翌月末解約となります。

端末返却の遅延・破損

端末返却が遅れたり破損があると機器損害金が発生します。返却期限や梱包、付属品の有無を事前に確認してください。

電話サポートの費用に関する例

電話での解約相談は有料オプションに加入していない場合、通話回数等に応じて料金が発生する旨の注意があります。無料で手続きを行いたい場合はマイページを推奨します。

比較まとめ

主要プランの比較(概略)

項目 シンプルプラン(無制限) 端末購入プラン 100GB参考プラン
月額 4,840円 3,850円(購入3年割引)→その後4,620円 3,718円(100GBの参考例)
契約期間 なし 端末購入の縛り(3年想定) 月額プラン(短期可)
端末 レンタル(不要で初期費用抑制) 購入(割引あり) 内容により異なる
解約時の注意 返却遅延・破損で損害金の可能性 購入後の契約解除で条件確認必要 容量制限時の速度制御など確認要

まとめのポイント

  • 短期で手軽に使いたいならレンタル無制限のシンプルプランが分かりやすい。
  • 端末を長く使う確証があるなら購入プランの割引を検討する価値がある。
  • いずれも解約・返却ルールと料金を事前に確認することが重要です。

解約後の流れ

解約確定から返却まで

解約申請後、事業者からの案内に従って端末を返送してください。返送先や返送料の扱いは案内に従います。

返金や請求の最終処理

クーリングオフ適用時など特別な場合を除き、解約月までの月額料金は請求されます。既払い分の返金がある場合は、解約処理後に連絡があるとのことです。

住所

会社所在地

〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー6F

問い合わせ先について

公式のサポート窓口や手続きはマイページや契約書面に記載された案内に従ってください。公式情報に関するリンクは、本ガイドの検証情報に基づき提供していません。

FAQ

解約手続きは会員マイページから行えます。ログイン後、「サービス解約」ボタンをクリックし、解約申請フォームを送信してください。電話での解約も可能ですが、別途料金が発生する場合があります。

解約申請の締切は毎月25日です。25日までの申請は当月末に解約され、26日以降の申請は翌月末の解約となります。

レンタル端末がある場合、解約後に端末を返却する必要があります。返却遅延や破損があると損害金が発生する可能性があるため、注意が必要です。

通常の解約では解約月までの月額料金は返金されません。ただし、クーリングオフ期間内に手続きを行った場合は返金が可能です。

電話での解約は、有料オプションに加入している場合は無料で行えます。未加入の場合は、通話回数に応じて料金が発生しますので、注意が必要です。