シンプルWifiの解約手順: 簡単な方法

シンプルWifiとは

サービス概要

シンプルWifiは、月額定額で手軽にインターネット接続を提供するモバイル/WiFiサービスです。高速回線対応や端末レンタルなど、シンプルな料金体系を売りにしています。

主な特徴

基本プランは定額でデータ容量を気にせず使えるプランが中心です。端末購入プランや容量別の参考プランなど、利用ニーズに応じた選択肢があります。

シンプルWifiの解約方法

Web（会員マイページ）での解約手順

• 会員マイページにログインする。
• 「サービス解約」ボタンから解約申請フォームを送信する。
• 端末が複数台ある場合は、端末ごとに申請が必要。
• 25日までの申請は当月末の解約、26日以降の申請は翌月末の解約扱い。

電話での解約について

• 電話サポートは有料オプション（月額330円）に加入すると無料で相談・解約手続きが可能。
• オプション未加入の場合は、電話11回につき1,100円の費用が発生する旨が案内されています。

アプリ経由での解約不可

App Store／Google Play経由で提供されているアプリ側では、シンプルWifiの解約手続きは完結しないため、必ずマイページや電話で手続きを行ってください。

解約後にどうなるか

通信の停止時期

解約申請に基づき、申請締切日に応じて当月末または翌月末にサービスが停止されます。月額料金は解約月まで発生します。

端末の取り扱い

レンタル端末がある場合は返却が必要です。返却遅延や破損があると別途機器損害金が発生する可能性があります。

契約更新や再契約

解約後に再契約を希望する場合は新規契約扱いとなることが多く、契約条件やキャンペーンはその時点の案内に従います。

返金はありますか？

初期契約解除（クーリングオフ）について

• 契約書面を受領した日から8日以内であれば、マイページのフォームまたは電話（電話は加入者のみ利用可）で申請し、端末一式を返送すれば契約解除が可能。
• クーリングオフ適用時は事務手数料（2,200円〜3,300円）は利用者負担となる場合があります。
• 返送送料は会社負担と記載されています。

通常の解約と返金

通常の解約では「解約月までの月額料金は返金なし」が基本です。クーリングオフ期間を過ぎた後は、解約による月額料金の返金制度は基本的に適用されません。

その他の返金連絡

既に請求済みの月額料金については、クーリングオフ適用など特別な場合に解約処理後に返金連絡がある旨の記載があります。

シンプルWifiの料金・プラン

料金表（代表例）

料金に関する注意

公式情報では「無制限プラン（月額4,840円）」が基本ラインとして案内されています。容量別プランは参考例があり、正式な案内は公式で確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ権（初期契約解除）

契約書面を受領した日から8日以内であれば、初期契約解除（クーリングオフ）制度を利用できます。手続きと端末返送で解除が可能です。

解約後の返金と制限

クーリングオフ期間を過ぎた場合、解約による月額料金の返金は基本的に行われません。消費者は契約条件を事前に確認する権利があります。

一方的な解約権の範囲

事業者側の契約解除や利用停止などに対して消費者保護の観点から説明が必要です。疑義がある場合は消費生活センター等に相談することが推奨されます。

利用者の声

ポジティブな評価

• 通信速度・安定性が高いとの評価（WiMAX+5G対応や下り平均60Mbps以上の報告など）。
• 料金プランがシンプルで定額（例：月額4,840円）な点を評価する声。
• 端末代不要で初期費用を抑えられる点や、LINEチャットサポートが便利という意見。

ネガティブな評価

• 電話サポートが有料で使いにくいとの不満。
• 端末はレンタルで中古品の返却が必要、返却期限を過ぎると最大21,780円〜27,720円の機器損害金が発生するケースがある。
• プラスエリアモード利用時のデータ制限や長期利用では他プロバイダより総額が高くなるという意見。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な情報・書類

• 会員マイページのログイン情報（メールアドレス／会員IDなど）。
• 契約者情報（氏名、電話番号、契約番号があれば準備）。
• レンタル端末がある場合は端末一式（本体・付属品・箱等）。

解約手順（まとめ）

• マイページにログインして解約フォームを送信する。
• 解約確定後、指示に従って端末を返送する（返送料や返却先は案内に従う）。
• クーリングオフを希望する場合は受領日から8日以内に申請し、端末返送を行う。

よくある注意点

締切日と請求タイミング

解約申請の締切（毎月25日）が重要です。25日までの申請は当月末解約、26日以降は翌月末解約となります。

端末返却の遅延・破損

端末返却が遅れたり破損があると機器損害金が発生します。返却期限や梱包、付属品の有無を事前に確認してください。

電話サポートの費用に関する例

電話での解約相談は有料オプションに加入していない場合、通話回数等に応じて料金が発生する旨の注意があります。無料で手続きを行いたい場合はマイページを推奨します。

比較まとめ

主要プランの比較（概略）

まとめのポイント

• 短期で手軽に使いたいならレンタル無制限のシンプルプランが分かりやすい。
• 端末を長く使う確証があるなら購入プランの割引を検討する価値がある。
• いずれも解約・返却ルールと料金を事前に確認することが重要です。

解約後の流れ

解約確定から返却まで

解約申請後、事業者からの案内に従って端末を返送してください。返送先や返送料の扱いは案内に従います。

返金や請求の最終処理

クーリングオフ適用時など特別な場合を除き、解約月までの月額料金は請求されます。既払い分の返金がある場合は、解約処理後に連絡があるとのことです。

住所

会社所在地

〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー6F

問い合わせ先について

公式のサポート窓口や手続きはマイページや契約書面に記載された案内に従ってください。公式情報に関するリンクは、本ガイドの検証情報に基づき提供していません。