Linemoの解約手順: 簡単な方法

Linemoとは

サービス概要

LINEMOはソフトバンクが提供するオンライン専用の格安スマホ通信サービスです。

低価格プランやLINEデータフリー、eSIM対応などが特徴で、契約は原則オンラインで完結します。

提供形態と主な特徴

通信はSoftBankのMNO回線を利用しており、速度や安定性が高いとの評価があります。

対面窓口はなくサポートは主にオンラインで提供されます。

Linemoの解約方法

契約後（8日間の取消し条件が該当する場合）の解約

• 受け付け条件：自宅・勤務先・学校で電波が著しく不良、または契約書類が届いていない等の特定条件がある場合、サービス開始日または書類到着日のいずれか遅い日から8日以内に取消し可能です。
• 手続き：申込完了時に送られるメール内の連絡先からLINEMO申込事務局へ連絡してください。受付時間は10:00〜19:00です。
• 詳細・公式：LINEMO FAQ（解約・取消し）

契約前（発送前・開通前など）の取消し）

• 新規番号申込の場合：SIM＋端末ならSIM発送前まで、SIM単体なら回線開通前まで、eSIMなら本人確認・切替前まで取消し可能です。
• MNP（番号引き継ぎ）での申込：回線切替（回線の回線切換）前まで取消し可能です。
• 手続き方法：指定の取消サイトにてウェブ受領番号・申込者氏名・メールアドレス等を入力して行います。

解約後にどうなるか

サービス停止と回線の扱い

解約が完了するとLINEMOの回線は停止・終了します。

解約だけで元の通信事業者へ自動的に戻るわけではありません。

料金・データの扱い

月額定額の基本料などは解約日までの日割り請求となる場合があります。

一方で、通話料やデータ超過分、コンテンツ課金などの変動費は所定の請求単位で全額課金されます。

返金はありますか？

一般的な返金方針

LINEMOには条件付きの「8日間の取消し」制度はありますが、一般的な14日間のクーリングオフや自動的な全額返金制度は提示されていません。

返金の有無は取消し・解約の種別とタイミングによって異なります。

課金の扱いと例外

• 月額定額（基本料・オプション等）は解約日までの按分請求となる場合があります。
• 変動料金（通話料、データ超過、国際料、コンテンツ課金等）は所定の単位で請求されます。
• 8日間の取消し期限を過ぎると、その月の料金が原則として全額請求されるケースがあるため注意してください（詳細は公式FAQ参照）。

Linemoの料金・プラン

概要と注意

以下は公式情報に基づく主な料金プランの一覧です。価格は税込・月額表示です。

最新の適用条件やキャンペーンは公式ページで必ずご確認ください。

日本における消費者としての権利

LINEMOが提供する取消し権

LINEMOは特定条件下で契約後8日以内の取消しを認めています（受領書類未着や著しい電波不良など）。

この8日間は限定的な救済であり、一般的な14日間のクーリングオフとは性質が異なります。

その他の消費者保護事項

• 解約は契約者本人が行う必要があります。
• 解約や回線切替に伴いキャンペーン適用条件を満たさなくなる場合は、特典が無効になります。
• 解約手数料自体は原則無料ですが、初月の取り扱い等で所定の費用が発生するケースがあります（詳細は公式確認）。

利用者の声

良い点（要約）

• 低価格で3GBプランが¥990から利用できる点が評価されています。
• SoftBankのMNO回線を使うため速度・安定性が高いとの意見があります。
• LINEデータフリーやPayPayポイント施策、eSIMの使いやすさが好評です。

改善が望まれる点（要約）

• オンライン専用のため電話や対面サポートがなく不便と感じるユーザーがいます。
• 家族割や回線とのセット割が薄く、他のソフトバンク系と比べて一部の特典が減るとの指摘があります。
• データ繰越がなく、少し超過すると料金が大きく上がるプラン設計への懸念があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

契約後（取消し含む）の連絡に必要な情報

• 申込完了メールに記載の連絡先（LINEMO申込事務局）から連絡してください。
• 連絡受付時間は10:00〜19:00です。詳細は公式FAQを確認してください。

契約前取消しやMNP関係で必要になるもの

• ウェブ受領番号・申込者氏名・申込時のメールアドレス（取消しサイト入力用）。
• 番号引き継ぎ（MNP）を行う場合は、相手側で必要となるMNP関連情報や本人確認書類が関係します。

よくある注意点

8日間取消しの適用条件に注意

8日間取消しは全ての理由で適用されるわけではありません。一定の条件が必要です。

該当するかは申込事務局へ問い合わせて確認してください。

料金発生タイミングとキャンペーン適用

取消し期限を過ぎると月額料金が原則として全額請求されるケースがあるため注意が必要です。

また、解約や取消しによってキャンペーン特典が無効になる場合があります。

比較まとめ

主要ポイント比較

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約手続き完了後は、停止日や請求の最終確認を行ってください。

必要に応じて請求明細やメールの保存をおすすめします。

公式・参考リンク

• LINEMO FAQ（解約・取消し）
• LINEMO解約に関する解説（参考）
• 利用者レビューのまとめ（参考）

住所

公式記載の所在地（参考）

〒105-7304 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズウエストタワー ソフトバンク内

問い合わせ時の注意

LINEMOの契約・解約はオンライン対応が基本です。訪問での手続きは原則受け付けられないため、公式FAQや申込メールの案内に従ってください。