R Mobileの解約手順: 簡単なプロセス

R Mobileとは

概要

R Mobileは、手頃な価格でデータ通信を提供するモバイルサービスです。格安SIM形式で月額プランを選び利用します。

契約はオンライン（my Rakuten Mobile）で行うことが多く、楽天IDが必要なケースがあります。

主な特徴

複数の容量プランがあり、ポイントや家族割引などで料金を抑えられます。

端末の分割購入やデータ容量に応じた月額課金が中心です。

R Mobileの解約方法

オンラインでの手続き

• my Rakuten Mobileにログインして解約手続きを進めます（楽天IDが必要です）。
• 解約はWeb上の所定のフローで完了します。詳細は利用規約を参照してください。

SIMの取り扱い

• 解約後のSIMは、切断（ハサミ等で切る）して廃棄するか、指定の返却先に返送します。
• 返送する場合の送料は利用者負担となります。

詳細な規約・手続きは公式利用規約をご確認ください：利用規約（R Mobile）

解約後にどうなるか

サービス停止と料金

解約申請を行った日をもって契約は終了します。請求は実利用日数に応じて日割りで計算されます。

解約日以降の基本料金は発生しませんが、当月分は実使用日に基づく調整が行われます。

端末分割と残債

端末を分割購入している場合、解約後も残っている分割支払いは引き続き支払う必要があります。

分割残債がある場合でも、解約によって免除されることは基本的にありません。

返金はありますか？

クーリングオフ（初期契約解除）

契約後8日間は「初期契約解除（クーリングオフ）」が認められており、書面での通知により無償で契約解除できます。

この場合の料金は実利用日数に応じて日割りで清算されます。詳細は規約を参照してください：利用規約（R Mobile）

製品・付属品の返金

• 製品やアクセサリを返却した場合の返金は、規約上明確に認められていないことがあります。
• 分割購入した端末や付属品は、解約によって返金されないことがあるため事前確認が必要です。

R Mobileの料金・プラン

料金表

家族割引

複数回線を同時に登録すると、家族割引が適用されることがあります。

家族割引は1回線あたり¥110／月（税抜含め要確認）が適用される旨の案内があります。

日本における消費者としての権利

初期契約解除の権利

契約後8日以内は初期契約解除が可能で、違約金なしに解約できます。書面での通知が必要です。

この権利は消費者保護の観点から保障されています。

請求と日割り

解約時の請求は実際の利用日数に応じて日割りで計算されます。不要な追加請求は基本的に発生しません。

端末分割の残債は契約解除後も請求される点に注意してください。

利用者の声

良い点（ポジティブな意見）

• 都心部では安定した通信が得られ、料金が安いという声があります。
• 楽天ポイントを活用して割引や実質無料にできる点が評価されています。

不満点（ネガティブな意見）

• 一部ユーザーはサービス不安定や通信品質の低下を理由に解約したとの報告があります。
• 販売現場でのノルマや強引な勧誘を問題視する声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約時

• my Rakuten Mobileへのログイン（楽天ID）
• 契約者情報の確認、解約理由の入力（画面の案内に従う）
• 解約完了後、最終請求や手続き完了メールを確認

郵送・書面での解約（初期契約解除含む）

• 書面での初期契約解除通知（契約から8日以内）
• 必要事項（契約者氏名、連絡先、契約番号など）を明記
• SIM返却が必要な場合は、返送方法と送料負担に注意

よくある注意点

分割残債についての注意

端末を分割で購入している場合、解約しても残債は免除されません。

解約前に残債の有無や支払い方法を確認してください。

SIM・製品の扱いに関する注意

SIMは穴を開けるなどして廃棄するか、規定の返却先へ送付します。返送費用は利用者負担です。

アクセサリや製品の返金は規約で制限されている場合があります。

比較まとめ

要点比較

推奨

解約を検討する際は、先に分割残債や返却条件を確認してください。

初期契約解除を利用する場合は書面の提出期限（8日）を守ることが重要です。

解約後の流れ

解約申請から終了まで

オンラインで申請すると、その日をもって契約終了となります。最終請求は日割りで処理されます。

SIMの返却が必要な場合は、返送手続きや廃棄を行ってください。

問い合わせ先と参考リンク

詳細な規約や手続き方法は公式ページをご確認ください。

公式利用規約：https://network.mobile.rakuten.co.jp/ecare/terms/rakuten-mobile/r8_2a_1_sjfisjl32hnhc2o/

データ関連の規約：https://network.mobile.rakuten.co.jp/ecare/terms/data-type/r10_vduq1rthn42hi0d/

住所

公式の所在地

〒135-8282 東京都江東区豊洲3-2-3 ソフトバンク本社ビル R モバイル

郵送時の注意点

返送や書面送付が必要な場合は、事前に公式窓口で送付先や手順を確認してください。

送料負担や受領確認の有無を確認すると安心です。