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ASK DOCTOR を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Ask Doctor サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Ask Doctorの解約手順: 簡単な方法
Ask Doctorとは
サービス概要
Ask Doctorは専門医へオンラインで相談できるサブスクリプション型の医療相談サービスです。
提供形態
24時間アクセス可能なWeb・アプリ経由の相談が中心で、複数の月額・年額プランが用意されています。
Ask Doctorの解約方法
解約前の確認事項
まず契約方法（Web決済・iOS内課金など）を確認してください。
請求履歴やメール受領証を保管すると手続きがスムーズです。
解約手順（一般的なガイド）
- Web決済で契約した場合：サービスのアカウント設定または決済画面から解約手続きを行う。
- iOS内課金で契約した場合：Appleのサブスクリプション管理から解約する。
- 自力で解約できない場合：事業者へ書面または記録の残る方法で連絡し、解約の確認書を求める。
解約後にどうなるか
サービスの利用可否
一般に解約後は次回決済日以降にサービス利用が停止されます。
データ・履歴の扱い
アカウントや相談履歴の保持期間は各事業者の規約によります。
重要な記録は解約前にダウンロードや保存を推奨します。
返金はありますか？
確認できたポリシー
日本向けの明確な返金ポリシーは確認できませんでした。
類似の遠隔医療サービスでは「支払い完了後のキャンセル不可」と明記されている例があります。
例外と対応策
- 返金の可否は支払い方法や契約条件に依存します。領収証や決済情報を保存してください。
- 海外レビューでは自動課金や返金対応の難しさを指摘する声があるため、トラブル時は事業者へ書面で問い合わせると証拠が残ります。
- 参考情報：類似サービスの記載（支払い後のキャンセル不可）については次を参照してください。Doctor to You
Ask Doctorの料金・プラン
料金一覧（確認済みデータ）
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 月額プラン（お試しプラン） | £330／月（税抜） | 月額 | 月1回医師相談、Q&A閲覧、有料記事・動画閲覧 等（Web決済等） |
| 月額プラン（お試しプラン） via iOS内決済 | £500／月（税抜） | 月額 | iOSアプリ内決済による同上のプラン |
| 年額プラン（ベーシックプラン） | £3,960／年（税抜） | 年間 | 年3回医師相談、Q&A閲覧、有料記事・動画閲覧 等 |
| プレミアムプラン（月額） | £550／月（税抜） | 月額 | 月3回医師相談、Q&A閲覧、有料記事・動画、専用機能 等 |
| プレミアムプラン（年額） | £4,950／年（税抜） | 年間 | 年3回医師相談、Q&A閲覧、有料記事・動画、専用機能 等 |
価格に関する注意事項
iOSでのアプリ内決済はWeb決済より高く設定される場合があります。
プランの決済方法や地域による差異は事前に確認してください。
日本における消費者としての権利
一般的な留意点
日本の消費者保護には様々な制度がありますが、各サービスの利用規約が優先される場合があります。
行動のすすめ
- 契約前に利用規約・決済方法・解約ポリシーを保存しておく。
- 疑義がある場合は書面で事業者に問い合わせ、記録を保つ。
利用者の声
肯定的な声
海外のレビューでは迅速な対応や有用さを評価する肯定的な意見が多数あります。
Trustpilotでは高評価が多い報告があります。Trustpilotのレビュー
否定的な声
一部のユーザーは自動課金が不明瞭だった点や、解約・返金の手続きに苦労したとの報告があります。
これらの報告を踏まえ、請求明細や契約内容を事前に確認することが重要です。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な必要書類
- 契約時の登録メールや領収書の写し
- アカウントIDまたは登録電話番号／メールアドレス
- 決済に使用したクレジットカードや決済履歴のスクリーンショット
推奨手順
- アカウントからの解約手続きを試み、完了画面を保存する。
- 事業者へ書面（記録の残るメール等）で解約と確認書類の送付を依頼する。
- 返金を希望する場合は決済プロバイダに問い合わせる準備をする。
よくある注意点
自動更新・課金に関する注意
サブスクリプションは自動更新されることが多く、解約タイミングを誤ると翌期間の請求が発生します。
決済方法による差異の例
iOSのアプリ内課金は価格が異なる場合があり、Apple側のサブスクリプション管理が必要です。
Web決済とアプリ内決済で解約手順が異なる点に注意してください。
比較まとめ
主要項目の比較
| 項目 | Ask Doctor（日本向け確認事項） |
|---|---|
| 解約ポリシー | 日本向けの明確な記載は確認できず。支払い後のキャンセル不可とする類似サービスの例あり。 |
| 返金 | 日本向けの明確な返金方針は不明。個別対応の可能性あり。 |
| 月額（Web） | £330／月（Web決済例） |
| 月額（iOS） | £500／月（iOS内決済例） |
| レビュー傾向 | 多くは高評価だが、自動課金や解約に関する不満も報告あり（参考: Trustpilot）。 |
解約後の流れ
確認しておくこと
解約直後は必ず確認メールや画面のスクリーンショットを保存してください。
参考リンク・相談窓口
類似サービスの表記例や利用者レビューを確認する際は次を参照してください。
住所
事業者の連絡先（参考）
〒107-0052 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ
連絡時の留意点
解約や問い合わせを行う際は、契約情報と決済記録を用意し、記録の残る方法で連絡してください。