Ayayogaの解約手順: 簡単な方法

Ayayogaとは

サービスの概要

Ayayogaはヨガと瞑想を組み合わせたオンラインプラットフォームです。ビデオコンテンツを中心に、日常の健康とウェルネスを支援します。

運営会社の更新

2023年12月1日付で、運営会社がDirect Publishing株式会社からIvy Fitness株式会社に変更されました。契約や連絡先は変更点に注意してください。

Ayayogaの解約方法

ウェブからの解約手順

• アカウントにログインする。
• 「アカウント設定」または「サブスクリプション」メニューを開く。
• 解約または自動更新停止のリンクを選択し、画面の指示に従う。

郵送での解約手順

• 書面で解約の意思を明記する（氏名、登録メール、解約希望日を記載）。
• 指定のヘッドオフィス宛てに簡易書留など記録の残る方法で送付する。
• 到着確認や返信が来るまで控えを保管する。

解約後にどうなるか

コンテンツへのアクセス

解約手続き後も、契約期間の残存期間までは通常通りコンテンツにアクセスできます。自動更新は停止します。

アカウントデータと会員情報

アカウント情報や視聴履歴は一定期間保持される場合があります。再登録時に復元可能なケースもあるため、必要なデータは事前に保存してください。

返金はありますか？

基本方針

一般的に、利用規約に基づき解約後の未使用分の自動返金は行われない場合があります。契約時の条件を必ず確認してください。

例外と対応例

• 不具合や配信停止など運営側の原因がある場合、個別に返金や補償が検討されることがあります。
• 返金請求が必要な場合は、サポートへ問い合わせの上、証拠（領収書や該当期間の記録）を提出してください。

Ayayogaの料金・プラン

料金情報の確認

公開されている最新の料金は公式案内でご確認ください。ここでは価格の明示が確認できない場合の案内を示します。

お問い合わせの推奨

価格やキャンペーンは変更されることがあります。具体的な金額についてはサポート窓口へお問い合わせください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフと契約解除

通信販売や継続課金サービスは特定商取引法や消費者契約法の対象です。契約締結後に一定の取消し権が認められる場合があります。

トラブル時の相談窓口

• 各都道府県の消費生活センターや国民生活センターに相談が可能です。
• 契約書や請求履歴を保管し、相談時に提示できるようにしてください。

利用者の声

肯定的な意見の傾向

多くの利用者は自宅で手軽にヨガや瞑想を継続できる点を評価しています。ビデオの質やプログラム構成が好評です。

改善を求める声の傾向

料金や解約手続きのわかりにくさ、サポート対応への不満が一部で挙がることがあります。透明性を求める声が見られます。

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的な提出情報

• 登録氏名と登録メールアドレス（または会員ID）
• 解約希望日と解約の意思表示（署名または明記された文面）

追加で用意すると良いもの

• 購入時の領収書や決済履歴の控え
• 郵送で手続きする場合は送付記録（控え）の保管

よくある注意点

自動更新のタイミング

自動更新日はあらかじめ通知される場合が多いです。更新日の直前に解約申請を行うと間に合わないことがあるため、余裕を持って手続きしてください。

複数プラットフォームでの登録

アプリストア経由（iOS/Android）で登録した場合、ストア側での解約が必要なケースがあります。登録方法に応じた手続きを確認してください。

比較まとめ

プラン別の比較ポイント

以下は代表的なプランを機能面で比較した表です。料金はお問い合わせを推奨します。

利用シーン別のおすすめ

短期間で試したい場合は無料体験や月額、長期でお得に続けたい場合は年額プランが向く可能性があります。

解約後の流れ

確認すべき項目

• 解約手続きの完了通知（メール等）を受け取るか確認する。
• 次回請求日や残存利用期間を確認する。

サポートへの問い合わせ方法

公式のサポート窓口やFAQを確認し、必要に応じて問い合わせを行ってください。問い合わせには登録情報を添えるとスムーズです。

住所

ヘッドオフィス（連絡先）

〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2丁目3-13 大阪国際ビルディング13F

郵送での手続き時の注意

• 書面での解約は記録の残る方法（簡易書留など）で送付してください。
• 送付の控えや受領証はトラブル防止のため保管してください。