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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ベルタ 解約の簡単ガイド | Postclic
ベルタ
東京都港区北青山2‑12‑28 青山ビル5階
107-0061 東京都港区 日本
support@belta.com
ベルタ 契約の解約
拝啓

私は、ベルタ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ベルタ
東京都港区北青山2‑12‑28 青山ビル5階
107-0061 東京都港区 , 日本
support@belta.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ベルタの解約手順: 簡単な方法

ベルタとは

ブランド概要

ベルタは主に健康・美容向けのサプリメントや育児向けの食品、スカルプケア商品を扱う日本のブランドです。

定期配送(サブスクリプション)で商品を継続的に届ける仕組みを提供しています。

主な提供商品

葉酸サプリや酵素ドリンク、育児用の離乳食・幼児食、スカルプシャンプーなどをラインナップしています。

初回割引やトライアルなど、購入方法のバリエーションがあります。

ベルタの解約方法

定期便(酵素ドリンク)の解約方法

  • 電話での連絡:0120-613-614(受付時間 9:30〜19:00)
  • または問い合わせフォームやLINE等の窓口から連絡し、次回お届け予定日の10日前までに解約を申請してください。

定期便(葉酸サプリ)の解約方法

  • 電話での連絡:0120-956-545
  • 問い合わせフォームやLINEでも受け付け。次回お届け予定日の10日前までに連絡が必要です。

アプリストア/Webでのサブスク解約について

App Store、Google Play、Web経由の定期購入は、各プラットフォームの標準的な解約操作が必要です。

公式ページに明確な手順が記載されていない場合は、購入元のプラットフォーム(Apple/Google/各サイト)で解約手続きを行ってください。

解約後にどうなるか

配送と請求の停止

解約が受理されると、次回以降の発送および請求は停止されます。

ただし、次回お届け予定日を過ぎている場合は既に発送手続き中となり解約できない可能性があります。

アカウントやデータの扱い

解約後も購入履歴などのアカウント情報は一定期間保持されます。

再度購入や定期再開を希望する際は、同じアカウントで手続きできますが、返金後は同一商品の購入制限がある場合があります。

返金はありますか?

公式ショップ(Web)の返金保証

公式ショッピング(Web)では、初回定期分に限り20日間の返金保証制度があります。

到着から20日以内に連絡・返品が必要で、手数料270円を差し引いた金額が返金されます。

返金の条件と例外

  • 対象は定期商品の初回分のみ。
  • 商品の本体返送が必要で、送料は顧客負担です。
  • 単品購入やリピート購入は対象外です。
  • 返金後は同一商品の購入ができない制約がある場合があります。

ベルタの料金・プラン

料金表の概要

以下は公式情報に基づく代表的な価格例です(2026年初頭時点)。

キャンペーンや時期により価格や特典は変動する可能性があります。

プラン名 価格(税込) 期間 主な特徴
ベルタ葉酸サプリ(単品) ¥5,980 1本あたり(約30日分) 定期初回は割引あり(初回¥1,980)、送料無料、20日間返金保証(初回のみ)
おためし酵母葉酸(お試し) ¥1,480 + 送料¥660 お試しパウチ1袋 必要な栄養素を絞ったトライアル商品
ベルタ幼児食サービス(幼児食) ¥8,618 約1ヶ月分(目安) 月次配送の離乳・幼児食サービス、栄養相談付き
ベルタ離乳食サービス(離乳食) ¥8,402 約2ヶ月分(目安) 小児科・栄養士監修の配送サービス、継続縛りなし

日本における消費者としての権利

クーリングオフの適用範囲

通信販売(食品・サプリメント)は、一般的にクーリングオフの対象外です。

そのため、到着後の返品・解約は販売事業者の規定に従います。

その他の消費者保護

  • 消費者契約法や特定商取引法に基づき、事業者の表示不備や不当な勧誘については相談が可能です。
  • 返金や返品対応に不服がある場合は消費生活センター等に相談できます(リンクは本文に含まれていません)。

利用者の声

好意的な意見

複数のレビューで「配送が早く安心できた」「対応が親切だった」との声が見られます。

例:2026/01/19 のレビューで「配送が早かったです」といった評価があります。

否定的な意見

一部で「レビュー特典の申請漏れが多い」「連絡に不便を感じる」といった不満が挙がっています。

実際の利用者レビューは下記の参考リンクから確認できます。

楽天レビュー(抜粋)

解約時に必要な書類・手順一覧

解約申し込み時に用意する情報

  • 注文番号(または会員ID)
  • 登録氏名・電話番号・メールアドレス
  • 次回お届け予定日(判れば)
  • 解約理由(必要に応じて)

商品の返送が必要な場合の手順

  • 事前にカスタマーサポートへ連絡し、返送先と手順を確認する
  • 商品の本体・付属品を揃え、指示された方法で返送する
  • 返送時の送料負担や手数料(例:返金手数料270円)がある点に注意する

よくある注意点

発送期限を過ぎると解約不可の例

次回お届け予定日を過ぎると発送手続きが進み、解約できない場合があります。

必ず「次回お届けの10日前」までに連絡するのが安全です。

返金対応の注意点

返金保証は初回定期分限定で、商品の返送や連絡期限など厳格な条件があります。

条件を満たさない場合や単品購入は対象外となるため、事前に確認してください。

比較まとめ

解約方法・返金の比較(要点)

項目 解約方法 返金可否 注意点
酵素ドリンク定期 電話(0120-613-614)またはフォーム・LINE、次回10日前まで 条件付き(初回分は20日返金保証の対象) 次回日を過ぎると解約不可
葉酸サプリ定期 電話(0120-956-545)またはフォーム・LINE、次回10日前まで 初回定期は20日返金保証の対象(条件あり) 未開封のみ返送可のケースあり(要連絡)
App/Play/Web購入 購入元プラットフォームで解約 プラットフォーム規約による 公式ページに手順が明記されていない場合あり

解約後の流れ

解約手続き完了後の確認事項

解約申請後は、事業者からの受付完了連絡(電話またはメール)を必ず確認してください。

連絡がない場合は再度問い合わせを行い、記録を残しましょう。

参考リンク(利用者レビューなど)

利用者の声や対応状況の把握には以下のレビューが参考になります。

楽天レビュー(一覧)

住所

会社所在地

〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階

株式会社ベルタ

連絡先(窓口)まとめ

  • 酵素ドリンク定期:0120-613-614(受付 9:30〜19:00)
  • 葉酸サプリ定期:0120-956-545
  • 問い合わせフォームやLINEでの連絡も可(公式案内に準拠)

FAQ

酵素ドリンク定期便を解約するには、電話(0120-613-614)または問い合わせフォーム、LINEから連絡し、次回お届け予定日の10日前までに申請する必要があります。解約の際は、書面での確認をお勧めします。

葉酸サプリの定期便は、初回分に限り20日間の返金保証があります。未開封の商品を返送する必要があり、送料は顧客負担です。返金手続きは、カスタマーサポートに連絡して確認してください。

解約が受理されると、次回以降の発送および請求は停止されます。ただし、次回お届け予定日を過ぎている場合は、既に発送手続き中となり解約できない可能性があります。

アプリストアで購入したベルタ商品は、各プラットフォームの標準的な解約手続きを行う必要があります。公式ページに手順が記載されていない場合は、購入元のプラットフォームで確認してください。

解約申し込み時には、注文番号(または会員ID)、登録氏名、電話番号、メールアドレス、次回お届け予定日(判れば)を用意する必要があります。書面での申請を行う際は、これらの情報を含めてください。