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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ビオテラス 解約の簡単ガイド | Postclic
ビオテラス
東京都渋谷区恵比寿1丁目19番19号 恵比寿ビジネスタワー14階
150-0013 渋谷区 日本
support@bioteras.com
ビオテラス 契約の解約
拝啓

私は、ビオテラス サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ビオテラス
東京都渋谷区恵比寿1丁目19番19号 恵比寿ビジネスタワー14階
150-0013 渋谷区 , 日本
support@bioteras.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ビオテラスの解約手順: 簡単な方法

ビオテラスとは

サービス概要

ビオテラスは自然由来の成分を用いた健康・ウェルネス製品を提供するサービスです。

定期便による配送や単品販売があり、スキンケア製品(例:ビタミンCセラム)が知られています。

提供形態

直接購入のほか、サブスクリプション(定期便)形式での提供が想定されています。

ただし、公式の詳細な契約条件や料金表は確認できていない点があります。

ビオテラスの解約方法

オンラインでの一般的な手順

  • アカウントにログインして「定期便」または「購読」メニューを探します。
  • 該当するプランを選び、「解約」または「停止」を実行します。
  • 解約完了メールや画面の確認を保存しておきます。

アプリストア/外部決済の場合

  • 現在、App Store/Google Play/Web上の「ビオテラス」サービスについて明確なキャンセルポリシーは確認できていません。
  • アプリ経由での定期課金は各ストアのサブスクリプション管理画面で解約する必要がある場合があります。

解約後にどうなるか

サービスへのアクセス

解約後は次回以降の自動送付や課金が停止されることが一般的です。

既に支払済みの期間分の利用可否は契約内容に依存します。

データとアカウント

  • アカウント情報や購入履歴は一定期間保存される場合があります。
  • 個人情報の削除を希望する場合は、別途問い合わせが必要です。

返金はありますか?

基本方針

返金に関する明確な記載は確認できていません。

特に「14日間のクーリングオフ」などに関する記載は見つかりませんでした。

例外と対応方法

  • 配送不備や初期不良の場合、写真等の証拠を用意して問い合わせると対応されることがあります。
  • 返金を希望する場合は、購入時の決済事業者(カード会社、ストア)にも併せて連絡してください。

ビオテラスの料金・プラン

確認結果

公表された料金情報は確認できませんでした。

詳細な料金やプランは公式への問い合わせが必要です。

料金に関する問い合わせ先(案内)

料金やキャンペーンの有無は購入画面や公式案内で都度確認してください。

不明点は注文履歴や請求書を手元に問い合わせましょう。

プラン 期間 料金 備考
各種プラン 月額/年間(要確認) 要問い合わせ 公式での確認が必要です

日本における消費者としての権利

特定商取引法に基づく表記

通信販売では特定商取引法に基づく事業者情報の開示が義務付けられます。

表記内容(販売者住所・連絡先・返品条件等)を確認してください。

クーリングオフと返品の扱い

クーリングオフ制度は訪問販売等に限定され、通信販売の一律適用はありません。

  • 物品・定期購入の返品可否は契約条件や商品種別に依存します。
  • 紛争が生じた場合は消費生活センター等への相談を検討してください。

利用者の声

ポジティブな声(一般的傾向)

定期便の利便性や商品の品質を評価する声がある一方で、公表情報の不足を指摘する意見も見られます。

ネガティブな声(一般的傾向)

解約手続きや返金に関する案内が分かりにくいとの指摘が報告されることがあります。

ただし、具体的なユーザーレビューは本ガイド作成時点で確認できていません。

解約時に必要な書類・手順一覧

準備するもの

  • 注文番号または会員ID
  • 登録メールアドレスおよび電話番号
  • 購入時の領収書や請求書(ある場合)

手順一覧

  • アカウントにログインして解約手続きを試みる。
  • 画面で完了できない場合はサポート窓口へメールまたは電話で連絡する。
  • 解約完了の確認(メールや画面)を保存しておく。

よくある注意点

課金タイミングに関する注意

解約タイミングによっては次回分の課金がすでに確定している場合があります。

請求日や発送日の確認を早めに行ってください。

外部プラットフォーム経由の購入について

App StoreやGoogle Play経由の購読は各ストア側で管理されるため、そちらでの解約が必要となる場合があります。

現在、App Store/Google Play/Web上の「ビオテラス」サービスの明確なキャンセルポリシーは確認できていません。

比較まとめ

比較の観点

以下は「情報の確認状況」を基準にした比較表です。

正確な判断は公式情報の確認を優先してください。

推奨アクション

不明点がある場合は購入記録とともに問い合わせを行い、証拠を保存してください。

項目 確認状況 推奨アクション
解約手続きの明確さ 未確認 アカウント画面・購入画面で手順を確認
返金ポリシーの有無 明確な記載なし 購入証明を用意して問い合わせ
外部ストア課金の扱い 確認が必要 ストアのサブスクリプション管理も確認

解約後の流れ

確認事項

  • 解約完了メールや画面のスクリーンショットを保存する。
  • 課金停止が反映されているか、次回の請求明細を確認する。

追加サポート

  • 返金や未着などトラブルがある場合は、購入時の決済事業者にも相談する。
  • 解決しない場合は最寄りの消費生活センターへ相談することを検討してください。

住所

会社所在地

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目19番19号 恵比寿ビジネスタワー14階

注意点

上記住所は商業登記等で使用される可能性がある情報を基にしています。

正式な問い合わせ先や窓口は購入時の案内や公式表記で再確認してください。

FAQ

ビオテラスの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝えてください。

解約手続きの時間は、契約内容や請求サイクルによります。具体的な期間は契約書を確認してください。

ビオテラス cセラムの解約も、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約を申し出てください。

解約後の料金請求は、契約内容に基づきます。詳細は契約書を確認し、必要に応じてカスタマーサポートに連絡してください。

解約手続きには、契約番号や個人情報が必要です。契約書や請求書を参照して、正確な情報を用意してください。