Chillの解約手順: 簡単なプロセス

Chillとは

サービス概要

Chillはストレス管理やリラクゼーションを支援する健康・ウェルネスサービスです。

ガイド付き瞑想や呼吸法などをサブスクリプションで提供します。

提供形態

ウェブ版とモバイルアプリ（App Store / Google Play）で利用可能です。

課金・解約手続きは購入方法によって操作場所が異なります。

Chillの解約方法

ウェブ（chillingapp.com）で購入した場合

• ウェブサイトにログインします。
• 「マイプロフィール」→「マイサブスクリプション」ページで解約手続きを行います。
• 解約後も現在の請求期間の終了まではアクセスが維持されます（詳細は利用規約を参照）。

App Store / Google Playで購入した場合

• AppleまたはGoogleの各プラットフォームで直接サブスクリプションを管理・解約してください。
• Chill側ではこれらのプラットフォーム経由の解約を代行しません。
• 各ストアの購入履歴や領収書を確認してから操作を行ってください。

解約後にどうなるか

アクセス権の取り扱い

ウェブでの解約は、現在の請求期間終了日までは引き続き利用可能です。

自動更新は停止され、次回以降の課金は行われません。

データとアカウント

通常、解約後もアカウントは残りますが、アプリ内の有料コンテンツへのアクセスは制限されます。

データの保持期間や削除については利用規約をご確認ください。

返金はありますか？

基本方針

Chillの方針では、すべてのサブスクリプションは返金不可と明記されています。

部分期間や未使用分に対する返金・クレジットは提供されません。

適用範囲と例外

• この返金不可ポリシーはウェブ・モバイルアプリを含む全プラットフォームに適用されます。
• 法的に強制される例外がある場合など、ごく限られた状況のみ別途対応される可能性があります。

詳細は利用規約をご確認ください：利用規約

Chillの料金・プラン

主なプラン（参考）

以下は日本のApp Storeに記載されている代表的な価格情報です（2025年表記）。

価格に関する注意

価格はストアの表示に基づく参考情報です。購入前に必ず表示価格を確認してください。

「Chill Plus」は一回購入または特別プランの可能性があるため、説明をよくご確認ください。

日本における消費者としての権利

日本法の一般的な位置付け

日本の消費者保護法には訪問販売などでのクーリングオフ規定がありますが、デジタルサブスクリプションに自動的に適用されるわけではありません。

デジタル商品の扱いは個別契約や利用規約で定められることが多いです。

Chillの場合

• Chillは明示的に「サブスクリプションは返金不可」としています。
• そのため日本の一般的なクーリングオフの概念が即座に返金権を生むとは限りません。

詳しくは利用規約をご確認ください：利用規約

利用者の声

ポジティブな声

公式ソースでは具体的なポジティブレビューの羅列が確認できないため、ここでは一般的な期待事項のみ記載します。

多くのユーザーはコンテンツの質や利便性を理由に継続利用を選びます（個別確認が必要）。

ネガティブな声（報告例）

外部レビューでは配達遅延、返金対応の遅れ、カスタマーサービスの応答が問題視された報告があります。

参考：Trustpilotのユーザーレビュー（事例報告が含まれます）：Trustpilot - Chill

解約時に必要な書類・手順一覧

ウェブ購入時に用意するもの

• アカウントに紐づくメールアドレス
• サブスクリプションIDや領収書（購入時の確認メール）
• ログインパスワード

App Store / Google Play購入時に用意するもの

• 各ストアの購入履歴・領収書（Apple/Google発行のレシート）
• 購入に使用したアカウント情報（Apple ID / Googleアカウント）
• 必要ならスクリーンショットなどの証拠資料

よくある注意点

解約忘れによる自動更新

ストア経由で購入した場合、Chill側では解約手続きを行えないため、必ず該当プラットフォームで解約してください。

解約のタイミングが遅れると次回請求が発生します。

返金に関する誤解の例

「未使用分は返金される」との誤解が生じやすいですが、Chillはサブスクリプション全般を返金不可としています。

返金を希望する場合は、まず利用規約を確認し、必要に応じてサポートへ問い合わせてください。

比較まとめ

購入方法ごとの違い（概観）

短いまとめ

ウェブ購入はサイト内で完結、ストア購入は各プラットフォームで管理する点が最大の差です。

返金は原則不可と考えて手続きするのが現実的です。

解約後の流れ

次のステップ（一般）

• 解約手続き後、現行の請求期間終了まではアクセス可能。
• アプリのアンインストールはアカウント解約とは別です。必要に応じてアプリ削除も行ってください。

参考リンクと問い合わせ先

利用規約（解約・返金に関する詳細）：Chill 利用規約

ユーザーレビューの参考（外部サイト）：Trustpilot - Chill

住所

販売事業者の所在地（表示に基づく）

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング21F

郵送や書面での連絡について

書面での問い合わせや通知が必要な場合は、上記の住所を利用してください。

連絡方法や詳細は利用規約や特定商取引法に基づく表示をご確認ください。