Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Dヘルスケア と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Dヘルスケアの解約手順: 簡単な方法
Dヘルスケアとは
サービス概要
DヘルスケアはNTTドコモが提供する月額制の健康管理サービスです。体重や歩数などの記録、グラフ表示、ミッション達成でのdポイント付与などが特徴です。
利用環境
スマートフォンアプリやドコモ契約向けのウェブ手続きで利用できます。購入プラットフォームにより料金や特典、トライアルの可否が異なります。
Dヘルスケアの解約方法
App Storeでの解約手順
- App Storeアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「サブスクリプション」を開く
- 「dヘルスケア」を選択し「サブスクリプションをキャンセル」→確認
- ※解約後も現在の請求期間の終了まではサービスは有効です。
Google Playでの解約手順
- Google Playストアアプリを開く
- アカウントアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
- 「dヘルスケア」を選んで「定期購入を解約」→画面の案内に従う
- ※解約は現在の請求期間の終了時に有効となります。
Web（ドコモ直接契約・アプリ内）での解約手順
- dヘルスケアアプリまたはメニューから「アカウントメニュー」へ
- 「有料サービス解約」を選択
- 任意のアンケートに回答（任意）→dアカウントでログイン
- 画面の案内に従い「dヘルスケア（料金表示あり）」を解約する
解約後にどうなるか
サービスの利用可否
解約手続き後も現在の請求期間終了まではサービスを利用できます。期間終了後は有料機能へのアクセスが停止します。
データの扱い
アカウントの健康データはアプリに残る場合がありますが、サービス停止により一部機能が利用できなくなります。データの保持期間は明記されていないため必要なデータは事前にバックアップしてください。
返金はありますか？
クーリングオフ・法定の14日間取消
日本の消費者保護において、アプリのサブスクリプションに自動的に適用される14日間のクーリングオフはありません。
トライアルとプラットフォーム別の扱い
- ドコモ直接契約版は初回31日間の無料トライアルが用意されています（該当条件あり）。
- App Store・Google Playでの購入は無料トライアルの対象外で、購入時点から課金が始まります。
- 返金の可否はApple／Googleなど各プラットフォームのポリシーに従います。
Dヘルスケアの料金・プラン
月額プラン（概要）
プラットフォームごとに月額料金が異なります。以下は確認された最新の税込価格です。
価格表
| プラン | 月額（税込） | 課金開始日／備考 |
|---|---|---|
| dヘルスケア（ドコモ直接契約） | ¥330（〜2024年11月30日）／¥440（2024年12月1日〜） | ドコモ経由のin‑app購入。税抜表記なし、税込。 |
| dヘルスケア（App Storeでの購入） | ¥480 | 月額、App Store経由の課金 |
| dヘルスケア（Google Playでの購入） | ¥480（2025年5月21日〜） | 月額、Google Play経由の課金 |
日本における消費者としての権利
基本的な考え方
アプリのサブスクリプションは契約解除で将来の請求を停止できますが、購入時の返金やクーリングオフは一般的に適用されません。
プラットフォーム別対応
- Apple／Googleは各社の返金ポリシーに従って対応します。返金申請や問合せは各プラットフォームを通じて行ってください。
- ドコモ直接契約の無料トライアル等はドコモの規定に基づきます。疑問点はドコモ窓口へ確認してください。
利用者の声
好評な点（要約）
- 歩数や体重などの記録がしやすく、グラフで見える化できる点が評価されています。
- ミッションやウェアラブル連携でdポイントが貯まる点を好む声が多いです。
不満点（要約）
- 最近の更新で一部機能が有料化され、無料ユーザーの満足度が下がったという意見があります。
- ログイン時の二段階認証の手間や、ポイント付与率の低下、UIの使いにくさを指摘する声があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
ログイン情報
- dアカウントのID／パスワード（ドコモ直接契約の場合）
- Apple IDまたはGoogleアカウント（各ストアで購入した場合）
その他の確認事項
- 課金を行ったプラットフォーム（App Store／Google Play／ドコモ）を事前に確認する
- 二段階認証を設定している場合は端末や認証アプリの準備
- 必要なら解約前にデータをエクスポート・バックアップする
よくある注意点
トライアル条件の違い
ドコモ直接契約は31日間の無料トライアルがありますが、App StoreやGoogle Playの購入は対象外で即時課金されます。
解約タイミングと請求
解約しても現在の請求期間が終わるまでは利用可能で、その期間分の料金は返金されないのが一般的です。解約は次回請求日の直前に行っても当該期間の料金は発生します。
比較まとめ
プラットフォーム別の比較
| 項目 | ドコモ直接契約 | App Store購入 | Google Play購入 |
|---|---|---|---|
| 月額（税込） | ¥330（〜2024/11/30）、¥440（2024/12/1〜） | ¥480 | ¥480（2025/05/21〜） |
| 無料トライアル | 初回31日間（対象） | 対象外 | 対象外 |
| 解約方法 | dヘルスケアアプリ／ドコモオンライン手続き | App Storeのサブスクリプション管理 | Google Playの定期購入管理 |
| 返金ポリシー | ドコモ規定に準拠 | Appleの規定に準拠 | Googleの規定に準拠 |
解約後の流れ
サービス停止とデータ
解約後は次回請求日時点で有料機能が停止します。アプリ内データは残る可能性がありますが、機能制限により表示や分析ができなくなる場合があります。
問い合わせ先の案内
不明点や返金希望は利用したプラットフォーム（Apple／Google／ドコモ）へお問い合わせください。公式サイトやマイドコモの案内に従って手続きを行ってください。
住所
会社所在地
〒100-6150 東京都千代田区永田町二丁目11番1号
備考
窓口や公式ヘルプページの詳細は、ドコモの案内に従って確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
App Storeアプリを開き、プロフィールアイコンをタップして「サブスクリプション」を選択し、dヘルスケアを選んで「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。解約後も現在の請求期間の終了まではサービスを利用できます。
解約後もアカウントの健康データはアプリに残る場合がありますが、一部機能が利用できなくなります。必要なデータは解約前にバックアップしてください。
解約は次回請求日の直前に行うのが理想です。解約しても現在の請求期間が終わるまでは利用可能で、その期間分の料金は返金されません。
Google Playストアアプリを開き、アカウントアイコンをタップして「お支払いと定期購入」を選択し、「定期購入」を選びます。dヘルスケアを選択して「定期購入を解約」をタップし、画面の案内に従ってください。
解約時にはdアカウントのIDとパスワード、またはApple IDまたはGoogleアカウントが必要です。契約したプラットフォームを確認し、必要な情報を用意してください。