Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は ドクターベイプ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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ドクターベイプの解約手順: 簡単な方法
ドクターベイプとは
サービス概要
ドクターベイプは、健康・ウェルネス関連商品の提供を行うサービスで、単品購入と定期配送（Smart‑Ship）を組み合わせた販売を行っています。
本ガイドは日本での解約・返金・手続きに関する実務的な手順をまとめたものです。
提供形態
購入はアプリ（iOS/Android）や公式ウェブサイト、定期購買（Smart‑Ship）で可能です。
購入方法により解約手続きの窓口や方法が異なるため、事前に確認が必要です。
ドクターベイプの解約方法
App Store（iOS）での解約手順
- サブスクリプションの解約は、iPhone／iPadの「設定」＞自分の名前＞「サブスクリプション管理」から「キャンセル」を選択してください。
- アプリ内やウェブ上から直接解約することはできませんので、Appleの公式手順を参照してください。Apple サポート
Google Play（Android）での解約手順
- Androidの定期購入はGoogle Playストアアプリの「お支払いと定期購入」＞「定期購入」から対象を選び「定期購入を解約」を行います。
- 端末からの操作が必要で、アプリ内操作のみでは解約されません。詳しくは公式案内を確認してください。Google Play ヘルプ
公式Web（Smart‑Shipなど）での解約手順
- Smart‑Shipなどウェブでの定期配送は、マイページ・メール・電話・サポート窓口で停止・休止依頼を出す必要があります。
- 発送後のキャンセルは原則不可で、次回配送予定日の5営業日前までに連絡が必要です。詳細は公式利用規約を参照してください。公式 利用規約
解約後にどうなるか
サービスへのアクセス
解約後は、定期配送の停止や次回請求の停止が行われます。
購入済みの単体商品は引き続き使用可能ですが、定期特典は終了します。
契約更新とデータ管理
解約後でも過去の注文履歴やアカウント情報は一定期間保持されます。
再度契約する場合は、通常と同様に新規購入／再登録が必要です。
返金はありますか？
基本方針
原則として、未使用・未開封で到着後1週間以内に連絡があった場合のみ、返品・交換に対応する旨が規約に記載されています。
自己都合（冷却期間や「14日以内理由なし」等）は規定外で、受け付けられない場合があります。
返金の具体条件と手続き
- 返品は未使用・未開封品が対象で、到着後1週間以内に連絡してください。
- 返金は送料を除いた金額をクレジットカード決済のキャンセルや振込で処理します。手数料の扱いは規約に準じます。公式 利用規約（返品）
- 不良・欠陥の場合は別途対応される可能性があります。写真や状況説明が求められることがあります。
ドクターベイプの料金・プラン
料金表（参考）
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| DR.VAPE スターターキット（本体） | ¥5,400（税込） 最安価格 | 一回限り | 本体の参考最安価格 |
| DR.VAPE Model 2 本体 | ¥5,499（税込） 最安価格 | 一回限り | 最新モデル本体の参考価格 |
| DR.VAPE フレーバーカートリッジ（3本セット） | ¥2,592（税込） 最安価格 | 1セット | カートリッジ3本入り、各回約500吸引可能 |
| Dr.VAPE Model 2 カートリッジ（箱） | ¥1,650（税込）（箱） / ¥825（カートリッジ1本） | 1箱（2本入） | 1箱2本入り、1本あたり約600吸引可能 |
| DR.VAPE 公式 βフレーバーカートリッジ | ¥990（税込） 各 | 1本 | βシリーズ 各種フレーバー単品価格 |
注意事項（価格）
上記は2026年1月時点で記録された日本国内の最安小売価格を参考にした表示です。
Smart‑Shipなど定期購入の割引は別途適用される場合があり、公式サイトの案内を確認してください。
日本における消費者としての権利
通信販売に関する基本
日本では通信販売のクーリングオフ制度は一般的に適用されません。
そのため、自己都合での返品・返金は事業者の規約に従う必要があります。
欠陥・不良時の対応
- 商品に欠陥や初期不良がある場合は販売者が対応する義務があります。
- 不良の場合は写真や状況説明の提出を求められることが多く、速やかに連絡してください。
- ドクターベイプの規約は不良・欠陥時の返品に対応すると明記していますが、自己都合の返品は制限されます。
利用者の声
肯定的な意見
サポートの対応が迅速で、早く手続きが進んだという声が報告されています。
この点については第三者レビューでも肯定的な評価が確認されています。Trustpilot
否定的な意見
一方で、具体的なネガティブレビューの多くは別製品に関する投稿が混在しており、ドクターベイプ固有の問題が明確でないケースがあります。
解約や返金でトラブルがあったという報告も散見されるため、手続きは記録を残して行うことが推奨されます。
解約時に必要な書類・手順一覧
準備する情報
- 注文番号（購入確認メールに記載）
- 登録メールアドレスまたはアカウント情報
- 購入日・配送予定日（Smart‑Shipの場合）
手続きの流れ（推奨）
- まず購入方法（App Store／Google Play／公式サイト）を確認する。
- 定期配送は次回配送予定日の5営業日前までにサポートへ連絡する。
- やり取りはメールや電話で記録を残し、必要に応じてスクリーンショットを保存する。
よくある注意点
App Store／Google Play経由の契約
アプリ経由で購入したサブスクリプションは、各ストアのアカウント設定から解約する必要があります。
アプリ内で解約ボタンがなくても、ストア側で管理されている点に注意してください。
定期配送（Smart‑Ship）の締切と発送後の扱い
公式規約では発送後のキャンセルは不可とされており、次回配送予定日の5営業日前までに連絡が必要です。
連絡が遅れると次回分が発送され、返金不可となる場合がありますので注意してください。公式 利用規約
比較まとめ
主要項目別比較
| 項目 | App Store（iOS） | Google Play（Android） | 公式Web（Smart‑Ship） |
|---|---|---|---|
| 解約のしやすさ | Appleアカウントで完結 | Googleアカウントで完結 | マイページ／メール／電話で手続き（締切あり） |
| 返金対応 | ストアの規定に準拠 | ストアの規定に準拠 | 未使用・未開封かつ到着後1週間以内が原則 |
| 発送後のキャンセル | 購入先の規約に準ずる | 購入先の規約に準ずる | 発送後は原則不可。次回の5営業日前までに連絡必須 |
まとめのポイント
- アプリ購入は各ストアのアカウントで解約するのが最短ルートです。
- 公式Smart‑Shipは締切日を守って早めに連絡することが重要です。
- 返品・返金は規約に基づくため、到着後は速やかに状態を確認してください。
解約後の流れ
一般的な処理期間
解約手続き完了後、次回請求の停止や配送停止が反映されるまで数日要する場合があります。
クレジットカード返金などは決済方法により処理期間が異なります。
参考リンク（公式）
住所
返品・お問い合わせ先（注意）
指定の返送先や手続きは公式サポートに従ってください。以下は会社住所の記載情報です。
会社所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座1-24-3 株式会社ロックビル
Verify a sent letter
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著者 Ryo Hayashi
eIDAS専門弁護士 · 経験4年
デジタルトラストサービスとeIDAS規則を専門とする法律家として、4年間にわたり個人と企業の法的拘束力ある認証郵便の送付を支援してきました。
FAQ
ドクターベイプの解約は、書面での通知が必要です。契約書に記載された連絡先に、登録郵便またはメールで解約の意向を伝えてください。
解約手続きの時間は、契約の条件や請求サイクルによります。解約通知後の処理時間を確認するために、契約書を参照してください。
プレミアムプランを解約する場合、契約期間や解約通知の期限に注意が必要です。詳細は契約書を確認し、書面での解約を行ってください。
解約の際には、契約者名、契約番号、解約理由を記載する必要があります。これらの情報を含めて、登録郵便またはメールで送信してください。
解約後に料金が発生するかどうかは、契約条件によります。契約書を確認し、解約手続きが完了した時点での料金について確認してください。