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GOOドクター を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Gooドクター サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Gooドクターの解約手順: 簡単な方法
Gooドクターとは
サービス概要
Gooドクターはオンラインで医師に相談できる医療相談サービスでした。専門医による健康相談や診断のサポートを提供していました。
24時間365日アクセス可能で、無料プランおよび有料プランが用意されていました。
サービス終了の重要事項
Gooドクターは2024年5月30日15:00にサービスを完全終了しています。以降、アプリやWebを含めた通常の操作は行えません。
サービス終了に伴い、解約手続きや利用継続は通常どおり行えない点にご注意ください。公式の案内（help.goo.ne.jp）
Gooドクターの解約方法
通常の解約手順（サービス稼働時の参考）
- goo IDでログインして、会員メニューから退会（解約）手続きを行います。
- アプリまたはWeb上の解約画面に従って操作します。
- 有料サービスが連携されている場合、連携先サービスの解除も必要です。
サービス終了後の注意点
2024年5月30日以降はサービスが完全に終了しているため、アプリやWeb上での解約操作自体ができない状態です。
そのため、実務上の「解約」は無効となる場合がある点に留意してください。詳細は公式案内をご確認ください。公式ブログの説明（blog.goo.ne.jp）
解約後にどうなるか
アクセスとサービス利用
サービス終了後はGooドクターへのアクセスができなくなります。医師への相談や記録の閲覧はできません。
一部のデータ削除や抽出はサービス終了と同時に制限される可能性があります。
アカウントと継続課金
goo ID自体は残る場合がありますが、Gooドクターに紐づく有料会員機能は利用不可になります。
連携していた有料サービス（例：メール課金等）は解約手続きが別途必要になる場合があります。公式情報を確認してください。連携サービスに関する案内（help.goo.ne.jp）
返金はありますか？
基本方針
利用規約上は「既に支払われた利用料は一切返還しない」と明記されています。一般的に返金は原則不可です。
この方針は公式ブログや規約で明示されています。参考（blog.goo.ne.jp）
例外と消費者保護
- 消費者契約法に基づく重大な事由（重大な欠陥や提供側の重過失など）がある場合、例外的に返金請求が認められる可能性があります。
- それ以外の理由では返金されない旨が規約で説明されています。
Gooドクターの料金・プラン
過去の代表的プラン（参考情報）
以下はサービス終了前に公開されていた代表的な有料プランの例です。現在はサービスが終了しているため、最新価格・提供は存在しません。
料金表（過去の例）
| プラン名 | 料金（税抜） | 期間 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| 標準 有料会員プラン | ¥880 / 月（税抜） | Monthly | 3年以上の検査データ登録、月最大3回まで医師へ相談可能（過去の例） |
| OCN モバイルONE 会員向けプラン | ¥770 / 月（税抜） | Monthly | 標準プランと同内容、OCN会員限定割引（過去の例） |
日本における消費者としての権利
消費者契約法の基本
日本の消費者契約法では、提供側に重大な事由がある場合、消費者は契約解除や損害賠償を請求できる場合があります。
ただし、提供が停止された場合でも、その停止が重大な事由に該当するかは個別判断になります。
Gooドクターに関する留意点
- 一般的には「既払金は返還しない」と規約で明示されているため、返金は難しいとされています。
- 重大な過失や故意があると判断される場合は、例外的に権利行使の余地があります。
利用者の声
肯定的な評価
24時間365日いつでも医師に相談できる点や、経年の検査データをグラフで確認できる点が評価されていました。
特に健康診断データを蓄積して変化を見られる利便性が好評でした。レビュー参考（subhika.jp）
否定的な評価
一方で、外部レビューサイトに実際のユーザーレビューが十分に残っていない、苦情や不満の具体的報告が見当たらない、という指摘があります。
サービス終了の影響でサポート対応に関する不満が出るケースがある点も注記されていました。
解約時に必要な書類・手順一覧
標準的に必要な情報
- goo IDのログイン情報（ID／パスワード）
- 会員登録時のメールアドレスや決済情報
- 連携している外部サービス（例：OCN等）の契約情報
サービス終了時の実務手順
- まずは公式の案内ページやブログを確認する。
- 連携している有料サービスがあれば、それぞれの解約手続きを行う。
- 返金やデータに関する問い合わせは、公式案内の指示に従う。
よくある注意点
返金不可の明示
規約で「既に支払われた利用料は一切返還しない」と明記されているため、契約解除による返金は原則期待できません。
例外は消費者契約法で定められる重大な事由に限られます。
サービス終了による操作不可の実例
サービス終了後はアプリやWebでの解約／データ抽出／閲覧が制限されることがあります。
そのため、必要な情報はサービス終了前に保存しておくことが推奨されます。詳細は公式の案内を確認してください。公式案内（help.goo.ne.jp）
比較まとめ
プラン比較（過去の参考）
| 項目 | 標準 有料会員プラン | OCN モバイルONE 会員向けプラン |
|---|---|---|
| 月額（税抜） | ¥880 | ¥770 |
| 主な特徴 | 検査データ登録、月3回まで医師相談（過去の例） | 標準と同内容、OCN会員限定割引（過去の例） |
| 提供状況（重要） | Gooドクターは2024年5月30日にサービスを終了しており、上記は過去の価格・内容の参考例です。 | |
解約後の流れ
短期的な影響
解約（またはサービス終了）後は、すぐにサービス利用が停止します。医師相談やデータ閲覧はできなくなります。
必要な記録がある場合は、事前に保存しておくことをおすすめします。
問い合わせ・参考リンク
- サービス終了や手続きの公式案内：help.goo.ne.jp の案内
- 返金や利用規約に関する説明：公式ブログの説明
- 連携サービスの解約等の注意点：help.goo.ne.jp（連携サービス関連）
住所
物理的住所の状況
Gooドクターは2024年5月30日に完全にサービスを終了しており、解約のための送付先住所は公開されていません。
オンライン上での解約処理が前提であったため、現在は物理的な送付先の記載は存在しない旨を公式情報で示しています。
相談や問い合わせ方法
問い合わせや詳しい確認が必要な場合は、上記の公式ヘルプページやブログ記事を参照してください。公式案内の指示に従って手続きを行ってください。