Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Haru と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Haruの解約手順: 簡単な方法
Haruとは
製品と目的
Haruはオーガニック成分を用いたシャンプーやスカルプケア製品を提供するブランドです。髪と頭皮の健康を支援することを目的としています。
販売形態
公式オンラインショップや楽天などのマーケットプレイスで販売されています。定期購入（サブスクリプション）表記がある場合はマイページで管理できます。
Haruの解約方法
公式オンラインショップでの解約手順
- マイページにログインする。
- 注文履歴または定期購入の管理画面で該当の注文を選択する。
- 注文確定後60分以内で、かつ発送処理が開始されていなければキャンセル可能。
- 発送が始まった後は公式サイト上での解約はできません。
楽天店での解約手順
- 楽天の購入履歴ページにアクセスする。
- 注文後30分以内であれば購入履歴からキャンセル手続きが可能。
- 30分を過ぎるとキャンセルできないため注意してください。
- 詳細や実際の操作は楽天の購入履歴画面で確認してください。
解約後にどうなるか
サービス・配送の停止
解約が完了すると次回以降の定期配送は停止されます。既に発送済みの場合はキャンセルできないため受け取りや返品の対応が必要です。
アカウントとデータ
アカウント情報や購入履歴は原則残ることが多いです。アカウント削除やデータの扱いはマイページや問い合わせで確認してください。
返金はありますか？
公式オンラインショップの返品・返金
未開封品に限り、商品到着から8日以内であれば返品が可能です。返品送料は原則として購入者負担となります。
初回購入者や「全額返金保証対象商品」については到着後30日以内であれば開封後でも全額返金保証が適用される場合があります。返品送料は購入者負担です。
詳細は公式の返品ページをご確認ください：Haru 返品・交換について
楽天店の返金方針
楽天店では購入者の都合による返品・返金は受け付けていない旨が示されています。破損や誤配送などの不備がある場合のみ対応となります。
不良や誤送の場合は容器などの現物が必要となることがあるため、受け取り時の状態を保管してください。参考情報：楽天ショップのレビュー／情報
Haruの料金・プラン
現時点の料金情報
アプリ等のダウンロードプランとしての公開情報では、無料で利用できるプランが確認されています。
料金の注意点
実際の物販や定期購入サービスの料金・送料・キャンセル条件は購入ページやマイページで必ず確認してください。
| プラン | 価格 | 期間 | 特長 |
|---|---|---|---|
| Standard（ダウンロード） | 0円（無料） | 一回ダウンロード | 基本機能（サブスクリプション不要） |
日本における消費者としての権利
クーリングオフと返品の法的位置づけ
一般に通信販売に対する「クーリングオフ（契約取消）」の一律の14日間制度は、通常の通信販売には適用されない場合があります。
Haruのポリシーとの違い
Haruの公式方針は返品・返金の期限が短め（未開封8日、保証対象30日など）であり、消費者の裁量での返品は限定的です。
利用者の声
ポジティブな評判
楽天店のレビューでは、発送が速い、梱包が丁寧、注文しやすかったといった評価が多く見られます。
参考：楽天のレビュー一覧
ネガティブな傾向
高評価が多く、明確なネガティブ傾向は目立ちませんでした。ただし個別のクレームは状況により発生する可能性があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
公式オンラインショップで必要なもの
- マイページのログイン情報（メールアドレス・パスワード等）
- 対象の注文番号
- 発送前であることの確認（60分ルールの遵守）
楽天店で必要なもの
- 楽天の購入履歴にアクセスできるアカウント
- 対象の注文番号や購入日時（30分ルールの遵守）
- 不良や誤配送の場合は商品の現物や容器の保管
よくある注意点
時間制限を守る
公式サイトは注文後60分以内、楽天は30分以内と短い取消し猶予がある点に注意してください。
発送が始まるとオンライン上での取消しは原則できません。
返品送料と保証の違い
公式は未開封8日以内の返品は可能ですが、返品送料は購入者負担です。全額返金保証対象でも返送料は自己負担となります。
楽天店では基本的に「購入者都合の返金不可」です。破損等の場合のみ対応となるので受取時の状態を確認してください。
比較まとめ
| 項目 | Haru公式オンラインショップ | 楽天店 |
|---|---|---|
| 解約可能時間 | 注文後60分以内（発送前に限る） | 注文後30分以内（購入履歴から） |
| 発送後の解約 | 発送開始後は不可 | 発送後は不可 |
| 返品（一般） | 未開封に限り到着後8日以内可 | 購入者都合の返品は不可 |
| 返金保証 | 初回購入者や対象商品は到着後30日以内の全額返金保証あり（条件あり） | 不良・誤配送のみ対応（容器などの現物が必要な場合あり） |
| 返品送料負担 | 購入者負担 | 原則購入者負担（不良時は別途対応） |
解約後の流れ
返品手続きの一般的な流れ
返品が認められる場合は、まずマイページや購入履歴で手続きし、返品先・返送方法を確認します。
返送料は購入者負担であることが多いため、返送前に必ず条件を確認してください。
参考リンクと問い合わせ先
公式の返品・交換ポリシー：https://www.haru-shop.jp/shop/pages/return
楽天店のレビュー／情報一覧：https://review.rakuten.co.jp/review/shop/4/304956_304956/
住所
公式所在地
〒190-0001 東京都立川市若葉町3丁目2番2号
連絡に関する注意
問い合わせはマイページや公式サイトの問い合わせフォームから行うのが確実です。電話番号等は公式ページでご確認ください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Haruの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
スカルプエッセンスの解約も、書面での通知が必要です。契約書に記載された連絡先に、登録郵便またはメールで解約を申し出てください。
解約の処理時間は、契約の条件や請求サイクルによります。具体的な時間は契約書を確認してください。
解約手続きには、契約番号や氏名、住所などの情報が必要です。契約書を参照して必要な情報を確認してください。
解約後の返金は、契約の条件に依存します。具体的な返金スケジュールは契約書に記載されているので、確認してください。