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Japan で No.1 の解約サービス
イミニの解約手順: 簡単なプロセス
イミニとは
サービス概要
イミニは個々の健康やウェルネスを支援するオンラインプラットフォームです。
食事や運動のパーソナライズプランを提供し、スマホやPCから利用できます。
提供形態
商品の販売は単品購入と定期お届け（サブスクリプション）があります。
定期購入はマイページや電話で管理・解約できる仕組みが基本です。
イミニの解約方法
公式サイト（マイページ）での解約手順
- マイページにログインする。
- 「定期お届け」または「契約情報」から解約手続きを選択する。
- 次回お届け予定日の14日前までに手続きを完了することを推奨。
電話での解約手順
- 公式のカスタマーサポート（フリーダイヤル等）へ連絡する。
- 本人確認のために登録情報（氏名・注文番号等）を伝える。
- 担当窓口で解約受付を確認してもらう。
解約後にどうなるか
サービス利用とアクセス
解約手続きが完了すると、次回以降の定期配送は停止されます。
購入済みの過去データやマイページの閲覧権限は契約条件により異なります。
自動更新と期限管理
次回お届け予定日の14日を過ぎると自動で継続される仕様です。
解約は余裕をもって締切日前に行うことをおすすめします。
返金はありますか？
公式サイトでの返金ポリシー（一般）
未開封の商品に限り、商品到着後15日以内であれば返金・返品に対応される場合があります。
食品や開封後の商品は基本的に対象外です。
例外と保証制度
- 不良品に関しては到着後6ヶ月以内であれば返金対応の可能性あり。
- 一部製品（例：「イミニ リペアセラム」）には全額返金保証が記載されている場合があります。
- App Store／Google Play経由の定期購入はストア側の管理となり、公式FAQで手順が明記されていないことがあります。
イミニの料金・プラン
料金表（代表例）
| プラン | 価格 | 期間 | 特長 |
|---|---|---|---|
| リペアセラム（通常価格） | ¥6,600（税抜） | 単品購入 | オールインワン美容乳液250mL |
| リペアセラム（定期購入 初回） | ¥4,620（税抜） | 初回（定期お届け） | 30%OFF、送料無料、1〜2ヶ月ごと選択可 |
| リペアセラム（定期購入 2回目以降） | ¥5,610（税抜） | 以降（定期お届け） | 15%OFF、送料無料 |
| ファイ100（通常価格/定期あり） | ¥5,500（税抜） | 単品購入 | LPS高濃度美容液20mL |
| ファイ100（参考価格） | ¥6,050（税抜） | 参考（ECサイト実勢） | 20mL：参考価格 |
| プロスカルプ詰替用（通常価格） | ¥4,950（税抜） | 単品購入 | オールインワンシャンプー360mL |
| プロスカルプ（定期購入 初回） | ¥1,980（税抜） | 初回（定期お届け） | 詰替用＋専用ボトル付、送料無料 |
| プロスカルプ（定期購入 2回目以降） | ¥4,208（税抜） | 以降（定期お届け） | 詰替用、送料無料、15%OFF |
| ブライトアップパウダー | ¥4,730（税抜） | 単品購入（発売） | 年齢肌向けフェイスパウダー |
料金に関する注意
定期お届けでは初回割引や継続割引が適用される例が確認されています。
表示価格は税抜表記である点にご注意ください。
日本における消費者としての権利
クーリングオフの適用について
日本では通信販売（EC）には一般にクーリングオフは適用されません。
そのため、14日間のクーリングオフを自動的に保証する法律的な義務はありません。
返品・返金の扱い
- 返品・返金は販売者（イミニ）の自主的対応が原則になります。
- 不良品や規定に基づく返金は到着後一定期間内で対応されることが多いです。
利用者の声
良い評価の傾向
「1本でスキンケアが完結する」「保湿力が高い」などの肯定的な評価が見られます。
敏感肌でも使いやすい、朝の時短に便利との感想もあります。
改善を求める声
価格が高いとの不満や、肌に合わないケースの報告があります。
目の周りの赤みや刺激を訴えるレビューも一部に見られます。
参考レビュー：cosme レビュー、mchoice レビュー
解約時に必要な書類・手順一覧
オンライン（マイページ）で準備するもの
- ログインID（メールアドレス等）とパスワード
- 注文番号や契約情報（マイページ内で確認）
電話で連絡する際の準備
- 登録氏名・電話番号・注文番号
- 本人確認のための追加情報（必要に応じて）
- 解約希望日や今後の受け取り希望の有無
よくある注意点
締切日を過ぎると自動継続される
次回お届け予定日の14日前を過ぎると自動で継続される場合があります。
余裕を持って解約手続きを行ってください。
ストア経由の契約は別途管理が必要
App StoreやGoogle Play経由の定期購入は、通常それぞれのストアの購読管理から解約する必要があります。
公式FAQに明確な手順が記載されていないケースがあるため、ストアの購読画面での確認をおすすめします。
比較まとめ
解約方法別の比較表
| 項目 | 公式マイページ / 公式サイト | App Store / Google Play | 電話 |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | マイページで手続き。簡便で即時反映される場合あり。 | 各ストアの購読管理から解約。ストア側の手続きが必要。 | サポート窓口へ連絡。本人確認が必要。 |
| 返金対応 | 未開封は到着後15日以内で対応の可能性あり。例外あり。 | ストア決済の場合はストア規約に準じる。 | 販売者の裁量で対応。記録が残り安心感あり。 |
| 手続き期限 | 次回お届けの14日前までの手続き推奨。 | ストア側の締切に準拠。早めの確認が必要。 | 次回お届け日の締切を確認の上、連絡。 |
選び方のポイント
支払い経路により解約手順・返金可否が異なる点に注意してください。
定期購入は初回割引や継続割引の条件も併せて確認しましょう。
解約後の流れ
返送・返金処理の流れ
返金対象の場合、販売者の案内に従って返送先へ発送します。
返送が確認され次第、返金手続きが行われるのが一般的です。
参考になる外部レビュー・情報
ユーザーの評判や詳細な体験談は下記で確認できます。
・製品レビュー：cosme
・実際の利用者投稿：Yingtao レビュー
・詳細な口コミ集：mchoice
住所
本社・連絡先（発送・返送先の参考）
〒164-0012 東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル
イミニ免疫薬粧株式会社
注意事項
返送先や連絡先は商品ごとの案内や公式マイページの情報を優先して確認してください。
郵送での解約通知を受け付ける場合でも、マイページや電話での確認が必要になることがあります。
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