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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ラクビプレミアム解約方法完全ガイド | Postclic
ラクビ
東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー17階
154-0004 世田谷区 日本
support@rakubi.com
ラクビ 契約の解約
拝啓

私は、ラクビ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ラクビ
東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー17階
154-0004 世田谷区 , 日本
support@rakubi.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ラクビの解約手順: 簡単な方法

ラクビとは

製品概要

ラクビは腸内環境を整えることを目指した乳酸菌サプリメントです。定期購入(サブスクリプション)で手軽に続けられる設計になっています。

提供形態

主に定期コースで販売され、公式サイトのマイページや電話で手続きします。単発購入やキャンペーンでの販売もありますが、定期購入の解約ルールは専用の窓口で管理されています。

ラクビの解約方法

ウェブ(マイページ)での解約手順

  • マイページにログインする。
  • 「詳細・変更」または定期管理の画面から解約手続きを行う。
  • 次回発送予定日の5日前までに手続きしてください。

電話での解約手順と注意点

  • 電話窓口:0120-275-458(受付 9:00〜19:00、年末年始を除く)で解約を受付。
  • 電話で解約する場合も、次回発送日の5日前までの連絡が必要です。
  • メールや問い合わせフォームでは解約できません。

解約後にどうなるか

発送と請求

解約が完了すると、以後の定期発送は停止されます。

ただし、解約手続きが次回発送の締切(5日前)を過ぎている場合は次回分が発送・請求されることがあります。

アカウントと情報管理

アカウントは残る場合があり、再開手続きが可能です。個人情報の取り扱い・保管については販売元の規約に従います。

返金はありますか?

基本的な返金ポリシー

全額返金保証の制度はありません。基本的に返金は行われないことが明記されています。

例外と返品対応

  • 未開封の商品は自己負担の元払いで返品が可能な場合があります。早めの連絡が必要です。
  • 不良品や配送ミスなどの場合は販売元による着払い対応や再発送で対応されることがあります。

ラクビの料金・プラン

料金の確認について

公式ページにて最新の価格・キャンペーン情報を確認してください。価格は変動する可能性があります。

お問い合わせ先

詳細な料金については販売元へお問い合わせください。公式案内をご参照ください。

プラン名 価格 備考
定期コース 価格はお問い合わせください 公式ショッピングガイドで確認

日本における消費者としての権利

クーリングオフと食品の扱い

食品はクーリングオフの対象外です。購入後すぐの返品は原則として認められない場合があります。

返品・不良品時の消費者権利

  • 未開封商品の返品は自己負担で対応可能な場合があります。事前連絡が必要です。
  • 不良品については販売元の対応(再発送・着払いでの返送など)を請求できます。
  • 定期契約に回数縛りがない場合、消費者の責任は比較的低いですが、解約タイミングに注意が必要です。

利用者の声

好意的な意見

  • 小粒で飲みやすく続けやすい(コスト面の満足を含む)。
  • 便通が改善され、体調が良くなったという声があります。
  • パッケージが可愛く扱いやすいとの評価もあります。

否定的な意見

  • 体重変化を感じられない、効果が出ないと感じる利用者も報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

ウェブでの解約に必要な情報

  • 会員IDまたはログイン用メールアドレス。
  • 注文番号(可能であれば控えておく)。
  • 本人確認のための基本情報(氏名、電話番号)。

電話での解約に必要な情報

  • 電話番号:0120-275-458(受付 9:00〜19:00、年末年始除く)。
  • 本人確認のための氏名、注文情報を用意してください。
  • 解約希望日・次回発送予定日の確認を行うとスムーズです。

よくある注意点

解約期限に関する注意

解約は次回発送予定日の5日前までに手続きが必要です。期限を過ぎると次回分が発送・請求されます。

ウェブでの操作ミスやログイン不備で間に合わない場合は早めに電話で問い合わせてください。

その他の重要事項

メールや問い合わせフォームでは解約できないため、ウェブのマイページか電話で手続きしてください。

発送停止(休止)は最長6ヶ月まで可能で、申請は5日前までにマイページか電話で行います。

比較まとめ

解約手段の比較

ポイント一覧表

手段 期限 キャンセル料 備考
Web(マイページ) 次回発送の5日前まで なし(基本) 「詳細・変更」から手続き可能
電話 次回発送の5日前まで(受付 9:00〜19:00) なし(基本) 0120-275-458 で解約受付。年末年始除く
メール/問い合わせフォーム - - 解約手続きは不可(要注意)

解約後の流れ

解約直後の確認事項

  • 解約手続き完了メールやマイページでのステータスを必ず確認してください。
  • 次回請求が発生していないか請求明細を確認しましょう。

参考リンクと問い合わせ先

住所

事業者所在地

〒154-0004 東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー17階

問い合わせ窓口(電話)

電話:0120-275-458(受付 9:00〜19:00、年末年始を除く)

FAQ

ラクビプレミアムの解約は、マイページから「詳細・変更」を選択し、次回発送の5日前までに手続きが必要です。電話での解約も可能ですが、0120-275-458に連絡し、同じく5日前までに行ってください。

解約手続きが次回発送の締切(5日前)を過ぎている場合、次回分が発送・請求されることがありますので、注意が必要です。

解約時には、会員IDまたはログイン用メールアドレス、注文番号、氏名、電話番号などの本人確認情報が必要です。これらを用意して手続きを進めてください。

解約は必ず次回発送予定日の5日前までに行う必要があります。また、メールや問い合わせフォームでは解約手続きはできませんので、必ずマイページか電話で手続きしてください。

ラクビプレミアムには全額返金保証はなく、基本的に返金は行われません。ただし、未開封の商品は自己負担で返品可能な場合がありますので、早めに連絡してください。