ユーグレナの解約手順: 簡単なプロセス

ユーグレナとは

概要

ユーグレナは、ユーグレナ社が提供する自然由来の栄養成分を含む健康商品（スーパーフード）です。

定期購入プランを使うことで、定期的に製品を受け取ることができます。

主な特徴

栄養補助を目的としたサプリメントや健康食品が中心です。

定期お届けコースには割引や継続特典がある場合があります。

ユーグレナの解約方法

解約手段

App StoreやGoogle Play経由では解約できません。公式サイトのマイページまたは電話で手続きを行います。

健康食品窓口の電話番号は0120-86-4907です。

解約の手順（一般的な流れ）

• マイページにログインして「定期お届けコースの解約」メニューを探す。
• 次回お届け予定日の10日前までにマイページで手続きするか、0120-86-4907へ電話する。
• 回数縛りのあるコース（例：ゴールド3回、プラチナ6回）は契約期間中は解約できない点に注意する。
• 解約手続き完了後、確認メールや画面表示を必ず保存する。

解約後にどうなるか

配送と受け取り

解約手続きが完了すると以降の定期配送は停止されます。

すでに発送手続きが完了している回については配送・受け取りが必要になる場合があります。

アカウントと契約情報

マイページのアカウントは継続して利用可能ですが、定期割引や継続特典は適用されなくなります。

解約の履歴や確認書類は保管しておくとトラブル防止になります。

返金はありますか？

基本的な返金方針

原則として、開封済み・未開封を問わず注文後のキャンセルや返金はできない場合が多いです。

通常購入（単品）でも発送後はキャンセル不可となるケースが一般的です。

例外と条件

• 不良品や商品違いの場合は、到着後8日以内であれば交換対応が可能です。
• 不良品の返送にかかる送料は原則として販売側が負担します。顧客都合の返品は顧客負担になります。
• 定期コースの返金は基本的に認められていない旨が案内されています。

ユーグレナの料金・プラン

料金情報（お問い合わせ推奨）

公開されている明確な価格情報が確認できないため、価格や詳細は問い合わせが必要です。

最新の割引やキャンペーンは公式窓口で確認してください。

価格表（問い合わせ先表示）

日本における消費者としての権利

特定商取引法に基づく表示

定期購入は「特定商取引法」に基づく表示が行われており、回数縛りや解約条件が明記されています。

契約前に表示内容を確認することが重要です。

返品・交換に関する基本ルール

不良品・品違いの場合の返品・交換は到着後8日以内が目安となります。

消費者保護の一般的なルールに従い、事業者側の対応が適切であるか確認してください。

利用者の声

良い点の要約

定期配送の利便性や継続的な栄養補給を評価する声があります。

継続特典や割引を好む利用者も見られます。

改善点の要約

解約条件（回数縛り）や返金・返品の制約に対する不満が報告されることがあります。

支払い方法・手続き面での分かりにくさを指摘する声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

事前に準備する情報

• 注文番号または契約番号（分かれば）
• 登録氏名・電話番号・メールアドレス
• マイページのログイン情報（Webで解約する場合）

解約手続き時の注意事項

• 電話で解約する場合は、通話日時と担当者名を控える。
• 解約完了の確認メールや画面は保存しておく。
• 回数縛りの有無を事前に契約書面で確認する。

よくある注意点

解約期限とタイミング

定期お届けコースは次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを行う必要がある点に注意してください。

期限を過ぎると次回分が発送される場合があります。

回数縛りや返金の制約

ゴールド定期（3回受け取り）やプラチナ定期（6回受け取り）など回数縛りのあるプランは契約期間中の解約ができない場合があります。

返金対応は限定的ですので、契約前に規約を必ず確認してください。

比較まとめ

定期購入と単品購入の比較（概要）

下表は一般的な違いの比較例です。具体的な条件はプランにより異なります。

比較表

解約後の流れ

解約直後の確認事項

解約手続きが完了したら、マイページの契約状況や確認メールを必ず確認してください。

発送済みの回がある場合は受け取りや返品条件に注意します。

参考情報と問い合わせ先

詳しい解約手順や最新の規約確認は解約ガイド等の参考ページを参照してください。

解約に関する詳しい解説は次のページを参考にしてください： kaiyaku-pino のユーグレナ解約ガイド

住所

販売事業者の所在地（記載例）

〒108-0014 東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F

上記はユーグレナ社の表示住所として案内されている住所です。正式な連絡先は契約書類や公式案内で確認してください。

連絡方法の総括

解約はマイページまたは電話（0120-86-4907）で行うのが基本です。事前に規約と回数縛りを確認してください。

トラブル防止のため、解約時のやり取りは記録して保管しましょう。